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我很自豪地说,在过去的五年里,20个国家的参与人数大大增加,达到创纪录的1145人。在同一时期,我们看到我们的客户更加重视每一个项目,并采取措施解决我们先前调查中反映的问题。本报告中的调查结果反映了从2019年11月至2020年1月期间参与者收集到的反应。自我们的调查结束以来,随着COVID-19大流行对全球和整个行业的影响,风险格局发生了重大变化。为了与这些变化保持一致,我们在本报告中提出的观点(包括COVID-19评论)反映了我们与客户之间不断变化的交流和接触。现在比以往任何时候都更清楚优先考虑TPRM的重要性。早期迹象表明,那些对每项计划进行适当投资的国家在应对危机方面表现得更好。然而,在撰写本报告时,有1/2的受访者尚未意识到业务连续性和弹性是他们关键商业关系的最大风险,他们没有为此目的分配企业预算。我们预计,许多组织将重新评估他们如何定位TPRM,以更好地应对高影响事件,如本次大流行。因此,我们预计在未来12个月内,TPRM成熟曲线将加速上升。今年的主要发现是:企业越来越担心第三方风险管理失误带来的成本上升。这反映出越来越依赖关键的第三方关系的趋势。