滨江集团：2012年度社会责任报告.PDF

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1、 1 杭州滨江房产集团股份有限公司杭州滨江房产集团股份有限公司 2012 年度社会责任报告年度社会责任报告 证券简称：滨江集团 证券代码：002244 证券简称：滨江集团 证券代码：002244 二一三年四月十六日 2 前前 言言 公司秉承“真诚、卓越、完美”的理念，信奉合作共赢的发展之道，追求“社会认可度、客户美誉度、员工满意度”，在做优、做强、做长企业的同时积极履行社会责任，积极维护股东、债权人和职工的合法权益，诚信对待供应商、客户和消费者，积极从事环境保护、社会公益事业，努力促进公司与社会的和谐、协调发展！本报告依据深圳证券交易所中小企业板上市公司规范运作指引的规定，客观、真实地反映了

2、2012 年度公司在经营管理过程中履行社会责任的基本理念和做法，推动和谐社会建设的情况，希望以此作为与社会各界交流沟通的平台。3 目录目录 前 言.2 社会认可度.4 1做优、做强、做长企业.4 2积极参与社会公共事业.6 2.1 积极主办公益活动.6 2.2 参与保障性住房建设.8 2.3 积极向社会提供公益性捐助.8 3.环境保护与可持续发展.9 4.股东和债权人利益保护.10 4.1 实现良好业绩、积极回报股东.10 4.2 规范运作、保护股东权益.10 4.3 积极开展投资者关系管理、与投资者充分沟通.12 4.4 合作共赢、维护债权人合法利益.13 客户美誉度.14 1.客户权益保护

3、.14 1.1 为客户提供最佳性价比的高品质产品.14 1.2 诚信经营、透明销售.18 1.3 倾听客户意见、不断完善产品和服务.19 员工满意度.20 1.职工权益保护.20 1.1 依法用工、保障职工合法权益.20 1.2 积极开展培训、提升员工专业素养.21 1.3 关心职工身心健康、丰富员工生活.21 1.4 建立职工监事选任制度、支持工会工作.22 4 社会认可度社会认可度 1做优、做强、做长企业做优、做强、做长企业 公司认为：对企业而言，社会责任首先体现在力争成为优质、强大、长久的企业。企业的目标是创造利润回馈社会，因此，首先必须把企业做优、做强、做长，否则就没有尽到应当肩负的社

4、会责任。2012 年的房地产市场，宏观调控的大局未见松动，双限依旧。2012 年初，面对观望氛围严重、成交陷入冰点的市场，公司根据董事会“开源节流”战略，按一贯坚持追求公司综合利益最大化而非单个项目利益最大化的原则，顺应市场，理性确定曙光之城和金色黎明一期两个项目的销售价格，实现逆势热销。曙光之城和金色黎明一期的良好销售实现项目资金的快速回笼，为公司带来充沛的现金流。公司通过 2012 年上半年的销售已经基本实现全年的资金平衡，确保了公司的资金安全，为公司后续的发展赢得更大的空间，也使公司的发展步伐变得更为从容！2012 年，公司实现良好的销售业绩，全年累计实现销售金额（含协议金额）110 亿

5、元。2013 年，公司坚持稳健发展的战略，计划以年销售金额的一半用于新增土地储备，进一步推动公司的可持续发展。在开发业务实现良好经营业绩的同时，公司积极拓展新的利润增长点代建业务。目前公司已承接了房地产基金、开发企业和政府的代建业务，代建业务面积约 130 万方，预估代建费合计 4.91 亿元。5 未来三年内，公司计划做到“双百亿”规模，即开发业务销售 100 亿，代建业务销售 100 亿。公司代建项目绍兴翡翠园项目效果图 公司代建项目绍兴翡翠园项目效果图 在持有物业方面，目前，公司持有写字楼和商铺 13.8 万方，酒店物业 7.5 万方。公司将积极发展住宅小区配套置业，计划争取每年留 5 万

6、平米，5-10 年内留存 50-100 万平方米小区商业。6 新城时代广场项目新城时代广场项目 千岛湖滨江希尔顿酒店千岛湖滨江希尔顿酒店 2积极参与社会公共事业积极参与社会公共事业 企业的发展离不开社会的支持，2012 年度公司积极参与社会公共事业，具体情况如下：2.1 积极主办公益活动积极主办公益活动 1、圆山区孩子一个西湖梦 2012 年 4 月 21 日，公司与青年时报、杭州市园文局花港管理处共同主办了“爱转动”公益活动，来自淳安县威坪镇叶家滨江希望小学的孩子们，与公司旗下楼盘的爱心业主等社会爱心人士，在杭州苏堤、花港观鱼度过了一个美妙的下午时光。7 2、为山区孩子送书香 为山区孩子送上