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Zeta：2020年假日零售营销指南（英文版）（15页）.pdf

上传人： 云闲 编号：38420 2020-12-01 15页 1.95MB

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2020年假日零售季将是过去十年中最具有竞争力的假日季节。由于消费者减少，Zeta的数据表明，在2020年，假日购物者在每笔交易上的花费将比2019年减少。具体来说，消费者在2020年假日礼物上的支出将在39%的情况下减少，从2019年的758美元降至615美元，降幅为28.9%。 Zeta预测，2020年假日零售季，电子商务的销售额将比实体店增长17%，达到175.54亿美元。尽管如此，实体店的销售额在11月和12月的第一周仍占主导地位，分别为 Cyber Monday和Black Friday。此外，越来越多的消费者计划使用路边取货或BOPIS服务，预计有47%的假日购物者会选择这种服务。 在消费者行为方面，Zeta预测，所有零售网站在假日期间的转化率将平均提高7.5%。在某些零售类别中，网站流量和转化率的增长幅度更大，如服装、服饰和配饰零售商预计将增长12.8%。 在假日期间，实体店的客流量预计将比2019年下降25%，但购物者在节日期间的消费意愿将更加保守，对早期交易、促销和提供价值的关注将增加。因此，零售商应重新分配资金，将更多的资源投入到在线销售、订单履行等方面，而不是传统的季节性雇佣、库存堆积、扩大营业时间等活动。
"2020年假日零售季预测如何？" "消费者在2020年假日购物季会花费多少钱？" "哪些日子会是2020年假日购物季的最热门购物日？"
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