申通快递：2023年社会责任报告.PDF

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1、01总裁致辞关于本报告走进申通合规运营 责任治理绿色生态 低碳运营以人为本 回馈社会智慧物流 品质服务安全寄递 合作共赢附录申通快递股份有限公司2023 年度可持续发展报告总裁致辞2023 年，随着社会生产及消费活动逐步复苏，快递行业因此保持强劲的增长势头，这一年公司完成快递业务量 175.07 亿件，同比增长 35.23%,大幅超过行业平均水平，为数百万家业务伙伴提供更具性价比的“好快省”服务方案，直接提供超过 35 万个就业岗位，服务数以亿计的消费者。公司始终坚持正道经营、长期主义、坚持可持续健康发展的理念，通过提供高效、绿色、低碳的服务，实现自身社会价值，展现企业责任担当，赋能行业高质量

2、发展。合规运营 激发现代治理新效能建立完善的现代企业治理机制是申通快递维护股东权益、实现可持续健康发展的基石。成立 30 年来，公司始终坚持合规运营，提升业务体系与合规体系能力，已经构建了一整套科学规范、权责清晰、运作高效、制衡有序的治理机制和治理架构。为了深入贯彻中央精神，公司将可持续发展理念作为公司未来战略融入到企业治理体系中，搭建了自上而下的三级可持续发展管理架构，即由董事会为主导、战略委员会负责监管、各业务及职能部门负责执行落实的 ESG 治理架构，各级职责分工明确、协调统一，实现在日常生产活动中对企业治理、环境保护及社会责任等相关工作的统筹推进及落实，为可持续发展的目标和策略制定、定

3、期评估以及相关风险的管理奠定稳固基础，共同致力于提升本集团的可持续发展表现，创造企业在经济、环境与社会方面的综合价值。技术引领 打造绿色新质生产力“绿水青山就是金山银山”。申通快递不断完善绿色快递管理体系，积极创新和应用先进技术，持续提高能源利用效率，减少资源消耗，降低污染物排放，在创造持续向好的经营业绩的同时，不断降低对环境影响。公司自主研发了数智化硬件和软件系统，在多地打造了智慧物流园，重塑公司的技术平台，全面实现智慧运营，加快绿色物流建设。同时，公司全面落实国家邮政局绿色发展“9218”工程，减少过度包装，不断加快推进“绿色快递”发展步伐。我们致力于通过光伏项目建设、打造数智化车队等方式

4、，实现在减少温室气体排放方面的行业领先水平。未来，我们将在做好自身节能减排的基础上，继续发挥行业影响力，带动价值链绿色低碳发展。以人为本 助力社会高质量发展我们一直坚信人才是第一生产力,始终将员工自身利益和发展放在企业发展的第一位，倡导并遵循“以人为本”的价值理念，为员工构建价值实现的平台，共享发展成果，筑就新业态人才高地。公司通过搭建知识分享平台、定期组织各种培训以及多元化的文化娱乐活动，提升员工知识和技能，丰富员工业余生活。同时，公司加速推进人才队伍年轻化建设，打造多轨道人才培养和晋升机制，截至目前，公司总部职能人员中“90 后”“00 后”占比已经达到 74%。另一方面，公司设立了爱心救

5、助基金，对发生重大交通事故、自然灾害的网点，患重大疾病的员工进行困难补助，2023 年共发放超过 25 万元的补助金。除了关注自身员工的发展，公司也始终坚持通过实实在在的行动回馈社会、服务民生。在应急救援方面，申通快递在全国范围内启动针对突发事件、自然灾害的应急配送机制，有效保障民生物资寄递运输需求。2023 年，累计公益运输超 100 吨的应急救援物资，行驶里程累计超 5,000 公里支援灾区重建。在快递助农方面，公司全面推进“快递进村”工程，进一步畅通农产品出村进城渠道，带动农民增收、农业增效，为全面推进乡村振兴，加快农业农村现代化注入新动能。通过打造“共富驿站”，搭建助农直播间，拓展“线

6、上销售+线下寄递”模式，开展团购同城配送、就近城市配送等活动，带动村民驶向致富“快车道”。展望未来，申通快递将继续坚持可持续发展理念，坚持合规治理，推进绿色低碳生态建设，提高员工福利，积极履行社会责任，致力于将公司打造成中国体验领先的经济型快递，为整个行业的高质量发展提供持久动力。0102总裁致辞关于本报告走进申通合规运营 责任治理绿色生态 低碳运营以人为本 回馈社会智慧物流 品质服务安全寄递 合作共赢附录申通快递股份有限公司2023 年度可持续发展报告关于本报告编制标准信息来源及可靠性保证称谓说明获取及回应本报告确认及批准本报告编制遵循深圳证券交易所深圳证券交易所上市公司社会责任指引，参照全