麦肯锡：2021年的护理：在我们最需要的时候留住医护人员（英文版）-三个皮匠报告

在麦肯锡最近的一项调查中，有护士表示，他们可能会在明年离开目前提供直接病人护理的岗位。在最需要护士的时候，由于COVID-19大流行，工作人员的压力很大。卫生系统和其他护士的雇主认识到这一挑战，并积极设计和部署新的战略。这场大流行从根本上迫使医疗行业对如何提供医疗服务以及如何管理劳动力进行不同的思考。积极的方面是，医疗服务提供者将技术融入到医疗模式中，在劳动力规划和部署方面实施了新的灵活性，并迅速重新组建了他们的团队。然而，对医护人员的要求越来越高，这既给那些在一线工作的人带来了身体上的压力，也给那些失去亲人的人带来了心理上的压力，在某些不幸的情况下，还有同事和亲人。向前看，很可能会产生压力，迅速“重建”医疗保健工作队伍，因为他们曾经是。但是，我们没有把重点放在“重建”上，而是提出了一个“新”的建设：一个对劳动力的愿景，其中包括对未来工作的学习和期望(例如，技术支持的护理模式)，并制定了一个现实的计划来实现这一目标。在我们的2021年护理工作未来调查中，我们调查了400名一线护士，了解他们在COVID-19期间的工作经历，他们继续担任护理角色的意愿和动机，他们尝试不同护理模式的意愿和兴奋度，以及他们最想从雇主那里得到的支持。我们提供这些见解，以帮助医疗保健组织在发展其战略时提供信息。我们不出所料地了解到，护理人员是一个非常多样化的群体，他们拥有各种各样的经验、愿望和观点。

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