厦门银行：厦门银行股份有限公司2021年度社会责任报告.PDF

1、1 厦门银行股份有限公司厦门银行股份有限公司 2 20 02121 年度社会责任报告年度社会责任报告 编制说明编制说明 1.报告范围 报告组织范围：本报告以厦门银行股份有限公司为主体部分，涵盖总行、各分支行及福建海西金融租赁有限责任公司。报告时间范围：2021 年 1 月 1 日至 2021 年 12 月 31 日。报告发布周期：本报告为年度报告，上一份报告发布时间为 2021 年 4 月。2.数据说明 本报告所披露的各项数据与信息主要来自本公司内部相关统计报表，日常梳理、总结的社会责任实践案例。报告所披露的财务数据均来自厦门银行股份有限公司 2021 年度报告，部分包含往年年度数据。本报告中

2、所涉及的货币金额以人民币作为计量币种，特别说明的除外。3.编制依据 本报告根据中国银行业监督管理委员会 关于加强银行业金融机构社会责任的意见 商业银行公司治理指引、中国银行业协会中国银行业金融机构企业社会责任指引、上海证券交易所 上海证券交易所上市公司环境信息披露指引和公司履行社会责任的报告编制指引等规定编制。4.报告保证方式 厦门银行董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。5.发布形式 本报告以印刷版和电子版两种形式发布,电子版可在厦门银行官方网站（网址：）查阅。2 目录目录 董事长致董事长致辞辞.3 一、

3、关于我们一、关于我们.4 公司简介.4 组织架构.5 公司治理.5 关键数据表.6 专栏：启新程 正青春 厦门银行成立 25 周年.6 年度大事记.7 社会认可.8 二、社会责任管理二、社会责任管理.10 责任理念.10 责任体系.11 利益相关方沟通.12 三、完善治理三、完善治理 创造经济价值创造经济价值.14 党建引领.14 回报股东.15 推进资本补充.15 投资者关系.15 四四、坚守使命坚守使命 支持实体经济支持实体经济.16 支持民营小微.16 聚焦普惠金融.16 助力乡村振兴.17 强化融资服务.18 五五、深耕闽台、深耕闽台 融汇两岸资源融汇两岸资源.18 聚焦对台金融.18

4、 沟通海峡两岸.19 六六、绿色发展绿色发展 共建美丽中国共建美丽中国.20 发展绿色金融.20 践行低碳运营.21 七七、客户为先、客户为先 优化服务体系优化服务体系.21 深化网点转型.21 3 推动服务“智慧进化”.22 消费者权益保护.23 八八、践行责任、践行责任 倾力回馈社会倾力回馈社会.24 践行人文关怀.24 心系社会民生.25 九九、披荆斩“疾”、披荆斩“疾”筑牢抗疫防线筑牢抗疫防线.27 深入疫情防控最前线.27 保障金融服务生命线.28 筑牢复工复产新战线.28 十十、展望未来、展望未来.29 反馈反馈.30 董事长致董事长致辞辞 回眸 2021，这是意义非凡的一年。我们

5、有幸亲历了党的百年华诞，见证了脱贫攻坚的全面胜利、全面建成小康社会等在党和国家历史上有里程碑意义的大事，共同开启了全面建设社会主义现代化国家新征程。站在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点上，厦门银行以新三年战略规划（2021-2023）为引领，坚守金融企业的初心和使命，积极投身抗疫与乡村振兴，把践行社会责任融入企业的高质量发展，不断为助力经济、社会、生态的协调可持续发展贡献金融力量。扎根地方，服务实体经济，是我们不变的初心。这一年来，我们紧扣国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，聚焦国家战略决策部署和重点领域，依托传统信贷、投行业务、金融租赁等金融产品与工具，构建起“融资+融智

6、”的小微企业全生命周期服务体系，不断引导信贷资金支持战略新兴产业发展，加大对传统优势产业转型升级的金融支持，并着重支持制造业、绿色产业、“专精特新”等重点领域，助力地方经济不断向好发展。不断创新产品，做深两岸金融业务，持续擦亮我们对台服务的招牌。在新三年战略的指引下，我们将原归属于对公板块的“台商业务部”提升为跨全行各业务板块的“台商金融部”，并依托台胞“薪速汇”、专属信用卡、台商信用贷、两岸通速汇等创新产品与特色服务，构建起全面的两岸金融业务体系，进一步提升对台服务的专业性和服务效率，持续探索海峡两岸融合发展的新路径、拓展对台金融先行先试，力争成为最懂台胞的银行。践行绿色发展理念，发展绿色金