东航物流：东航物流2022企业社会责任报告.PDF

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1、企业社会责任报告东方航空物流股份有限公司高质量发展 可持续未来202238506844600203目录跨越2022：征途漫漫 责任为伴34 夯实安全管理36 筑牢安全防线0406201032董事长致辞关于东航物流22 服务国家战略27 支持供应链稳定28 保障特殊任务责任领航使命之至40 创新与科技建设41 发展智慧物流42 商业模式创新43 助力创新创业46 应对气候变化48 绿色运输49 绿色仓储12 历史沿革14 重要荣誉16 2022年高光时刻18 2022年关键数据52 服务美好生活53 提升服务质量54 员工发展和关爱57 责任供应链58 扶贫和乡村振兴59 社区公益62 公司治理

2、63 社会责任管理66 投资者关系管理66 党建工作67 道德合规67 反腐倡廉68 关于本报告69 数据一览70 GRI内容索引75 审验报告77 读者反馈安全为基行稳致远创新赋能至数字未来绿水青山至零碳未来共享包容至繁荣未来稳健治理责任护航附录董事长致辞东方航空物流股份有限公司董事长冯德华在历史的坐标系中，2022年注定是极不平凡的一年。世界正经历百年未有之大变局，全球政治经济形势愈加复杂和不确定，气候变化问题日趋严峻，人类和全球治理面临前所未有的挑战。与此同时，2022年是党的二十大召开之年，也是我国踏上全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军新征程的关键之年。对于东航物流来

3、说，作为国家首批、民航领域首家混合所有制改革试点企业，于2021年6月在上海证券交易所正式挂牌上市后，2022年是我们作为国内航空物流板块首家上市企业的第一个完整财年。饮水思源，叶落归根，企业植根于社会，也理应回馈社会。东航物流自成立之初就以自身禀赋和业务优势服务社会，具有与生俱来的社会责任基因，我们也在斗转星移中用物流人的坚持谱写了一曲曲责任与担当的礼赞。而随着联合国2030可持续发展目标和中国新发展理念的提出，可持续发展作为破解全球性难题的“金钥匙”，为东航物流高质量发展提供了方向与路径，也让我们能在新的发展基点上，以更高的使命感和责任感，践行初心使命，履行社会责任。青山常在、绿水常流，良

4、好生态环境是最普惠的民生福祉。我们崇尚“地球生命共同体”的思想，着力将绿色理念融入业务的全领域，积极谋求绿色物流的转型之路。旗下中货航持续向绿色低碳航空公司转型，逐步引入低能耗、低污染、低排放的新型飞机，退租机龄较长的飞机，优化机队结构，吨公里油耗水平进一步下降；地面运输和操作单位持续更迭新能源汽车，实现低碳运行；航空货站和仓储逐步升级为绿色智慧型仓储。同时，我们力争在2025年前减少一次性不可降解塑料辅材的购买和使用，践行绿色物流转型。历史于岁聿云暮中交替，梦想在持续奋进中实现。第二个百年奋斗目标已经擎画，中国式现代化的进程呼唤全方位的高质量发展，数字经济、服务质量、碳达峰碳中和目标、共同富

5、裕等内容为所有企业更好地履行社会责任提供了明确的方向，也为我们的可持续发展铺就了更加清晰的图景。站在新的历史起点上，东航物流将以更新面貌、更新姿态，携手各方，担当作为，在寻求高质量发展的道路上，以坚毅与笃行，朝着世界一流航空物流企业挺进，昂首阔步迈向可持续未来。回首过往的2022年，我们提升“天地合一”的资源优势和业务能力，全年共安全飞行47,440小时，机队规模快速扩张；我们助力“一带一路”建设，持续完善国际化航网布局，积极推进国内外枢纽物流节点建设；我们服务交通强国战略和重大区域发展战略，努力拓展中转业务，公司首个物流产业园项目顺利落成；我们致力于民生物流，建立跨境电商“随心翼”产品，成功

6、打造东航跨境业务快速保障通道，东航产地直达业务模式也持续拓展，进一步满足中国消费者“不出国门，享用国外原产地品质美味”的美好生活向往；我们全力保障特殊航班，完成冬奥会、第五届进博会展品、第9批在韩中国人民志愿军烈士遗骸等一系列重要运输保障任务，以实际行动诠释不负忠诚、不辱使命的承诺。新一轮科技和产业革命为经济社会发展带来新的机遇，物流行业的智能化和数字化转型也随之加速。我们致力于“成为最具创新力的航空物流服务提供商”，持续推进科技创新和信息化建设。2022年，我们利用专利和核心技术知识产权，加速科技成果的运用转化，持续推进无人叉车AGV、客户服务平台、安检信息系统等信息化项目，促进创新技术与物