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mPower：2021年技术趋势报告（英文版）（6页）.pdf

上传人：云闲编号：36480 2021-05-13 PDF PDF 6页 955.38KB

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远程医疗和预测分析是2021年工人薪酬技术调查中突出的两项技术。结果显示，在流感大流行期间，该行业迅速加快了采用或希望采用这些技术的步伐。以下是我们的一些关键发现。技术在工人补偿行业的应用正在增加。超过50%的组织报告称，自大流行开始以来实施了远程医疗，绝大多数受访者表示，他们认为远程医疗(35%)和预测分析(35%)将在未来5至10年对职工薪酬行业产生最大影响。索赔组织仍然面临着与大流行有关的挑战，并正在利用技术帮助克服这些障碍。近四分之一(22%)的受访者认为，适应COVID-19流感大流行的挑战是他们组织目前面临的最大障碍，40%的受访者认为，流感大流行是技术采用的最大推动力。尽管在2020年发生了所有的技术变化，工人赔偿行业仍然有很大的机会将自动化引入索赔过程。只有22.5%的受访者表示，他们的组织对他们管理的50%或更多的医疗账单使用直通式处理。

这份《2021年工人赔偿技术趋势报告》由Shahin Hatamian和Rebecca Morgan撰写，调查了大约100名工人赔偿专业人士。报告发现，自COVID-19大流行开始以来，工人赔偿行业在采用或希望采用远程医疗和预测分析方面加快了步伐。超过一半的组织表示，他们在 Pandemic期间实施了远程医疗。调查对象认为，远程医疗（35%）和预测分析（35%）将在未来五年到十年中对工人赔偿行业产生最大影响。远程医疗的使用在2020年爆炸性增长，这一发现并不令人意外。尽管在大流行期间技术采用速度加快，但工人赔偿行业在赔偿过程中仍有机会引入自动化。只有22.5%的调查对象表示，他们的组织使用直接流程自动化处理50%或更多的医疗账单。调查还发现，变化的驱动因素主要是COVID-19大流行（40%），但组织仍在寻求解决大流行之前存在的挑战（可能在大流行期间加剧）。效率（21.5%）被认为是对技术采用的第二大推动力，其次是成本控制（20%）。

"疫情下工保行业技术如何变化?" "远程医疗和预测分析将如何影响未来工保行业?" "工保行业在采纳新技术时面临哪些挑战?"

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