波士顿：生态系统在卫生保健中尚未开发的潜力（英文版）（16页）.pdf

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1、首先，它们可以提供对广泛外部功能的快速访问，而这些功能可能太昂贵或太耗时，无法在内部进行构建。 这对于希望从开放式创新中受益的公司尤其重要，因为开放式创新是生态系统优于管道模型的领域。 其次，生态系统的扩展速度比管道模型的扩展快得多。 它们的模块化设置以及明确定义的界面使添加合作伙伴和扩展网络变得容易。 最后，生态系统提供了很大程度的灵活性和弹性。 它们可以快速适应不断变化的消费者需求或技术创新，这使其在不可预测的环境中以及高度不确定的时期特别有优势。在业务生态系统中，一个由大量独立伙伴组成的充满活力的团队一起工作，以提供集成的产品或服务。 尽管医疗保健系统可以满足业务生态系统的所有要求，但很

2、少将其作为一个整体进行管理。 通过向其他行业学习并利用生态系统模型的创新潜力，医疗保健可以大大改善铁三角的所有三个方面。 像零售业的阿里巴巴或旅游业的Airbnb一样，医疗保健生态系统可以促进并改善患者和消费者的访问范围。 像智能农业或智能采矿平台一样，医疗保健生态系统可以通过加强协调并在合作伙伴之间有效地使用数据来实现新的解决方案和质量的重大提高。 像云计算平台或电子商务市场一样，医疗保健生态系统可以降低成本并挖掘由于利益相关者之间零散的相互作用，部门边界和有限的医疗协调而丧失的效率潜力，研究人员估计，医疗保健生态系统占医疗保健的25% 在欧洲和美国的护理支出。 如果设计和管理得当，则业务生

3、态系统可使医疗保健组织打破获取，质量和成本之间痛苦的折衷。为什么很少有成功的医疗保健生态系统?生态系统方法对于医疗保健而言并不陌生。 传统的医疗保健支付者，提供者和供应商以及大型科技公司已经尝试建立生态系统，以提供集成的或基于价值的医疗保健。 存在一些成功的故事，特别是在Kaiser Permanente等健康维护组织(HMO)之间，但更广泛的医疗保健部门尚未采用生态系统概念。有几个原因。 首先，提供医疗服务的创新受到结构性障碍的阻碍，这些障碍阻碍了生态系统的最重要前提：伙伴之间的合作。 在大多数发达经济体中，不同医疗保健部门之间严格的法律界限分割了医疗保健的提供，按服务付费结构鼓励了单一治疗而非整体医疗。 利益相关者缺乏共同的成果衡量标准和共同的目标。