Visa：2021年签证重返商业研究展望：全球小企业和消费者洞察（英文版）（25页）.pdf

上传人：云闲

编号：34171

2021-04-19

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1、中小企业占全球企业总数的90%以上，占全球GDP的一半以上，是世界经济的重要贡献者。但Covid-19的影响使许多小企业容易受到严峻挑战，包括永久性关闭，这可能会产生真正、持久的影响。然而，事实证明，小型和微型企业(smb)社区的恢复力是强大的，因为许多人因此很快适应了新的经营方式。在许多方面，Covid-19加速了安全、快速和无缝支付方式的紧迫性。虽然在流感大流行之前，网上购物和使用数字支付在世界许多地区很普遍，但它们很快在全球范围内变得更加重要，以限制疾病的传播。我们预计，在大流行结束很久之后，这一趋势将对我们的支付方式产生持久的影响。因此，中小企业继续做出重大改变，以满足消费者的需求，从

2、扩大其电子商务业务到接受新形式的店内非接触式支付。在全球范围内，82%的中小企业主已对其运营进行了更新，以满足这些新的需求，而在2020年夏季，第一份重返商业研究签证(Visa Back to Business Study)发布时，这一比例为67%。自从这项研究的第一版成为一个引人注目的趋势以来，数字化第一思维的整体转向才加速了。在2020年夏天，由于流感大流行，只有27%的中小企业第一次开始在线销售。目前，43%的人积极参与网上销售产品，其中87%的人计划在未来三个月内继续销售。同样，在过去三个月里，超过一半(56%)的消费者尽可能使用非接触式支付，这使其成为购物习惯的最大转变。这些发现和其他发现揭示了2021年及以后各种规模企业的一个确定性：商业的未来是数字化的。签证重返商业研究2021年展望是一个正在进行的全球研究系列的第三版，旨在帮助中小企业作为数字企业转型和发展，同时教育消费者了解小型和本地购物对其社区的积极影响。

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