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通过我们第七次年度调查中发现的几个关键标志,这一惊人的进展显而易见:人工智能辅助业务增长了三倍。应用程序继续快速现代化,API是一种可供选择的方法。随着组织致力于跨分布式应用程序统一安全性,同时管理比以往更多的体系结构,SaaS交付的安全性的重要性正在上升。体系结构的复杂性使得多云可用性成为当务之急,边缘部署也在增加。遥测技术将带我们走向未来,但现在,几乎每个人都错过了他们需要的洞察力。过去的这一年充满了新的远程工作、教育和消费活动,推动了企业对未来前景的重大变化,包括决策者认为未来2-5年最具战略性的趋势。远程工作的急剧增加和与客户的社交距离越来越远,这两种方式都是由全球流行病驱动的,这使得跨行业、跨地域和跨社区的数字服务需求激增。仅仅提供对以前通过当面交易购买的产品和服务的数字访问是不够的。改善连接性、减少延迟、提高性能和确保安全性已成为业务生存的关键。随着从餐馆订单、远程医疗到政府集会的一切都实现了数字化,简化和支持性的用户体验变得不可或缺。然而,IT基础设施和技能的变化通常不会这么快。因此,企业正在拥抱公共云和SaaS,迅速采用边缘战略,并寻求易于部署和为决策提供数据的应用程序安全和交付技术。支持这些结论的主要调查结果反映了四个战略领域的变化,旨在改善客户体验和捍卫数字业务。