埃森哲：未来数字城市—当城市遇上数字技术（理念篇）（12页）.pdf

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1、未来数字城市将建设通过数字化技术，以创新的方式解决城市治理和发展存在的难题。城市治理和发展难题集中在资源治理、产业发展和市民服务三个方面，问题梳理需要以城市服务对象为主体，如组织多场市民、企业、政府研讨会，探讨、梳理和排序亟需解决的问题。解决方案的制定可以通过对标全球领先实践，并与数字化领先咨询服务公司共同创新解决方案。以哥本哈根为例，其智慧城市计划以环境永续发展与提升市民生活质量为目标，通过数百场与市民的研讨会，结合数据分析结果，总结出空气质量下降、交通拥堵、垃圾清运效率低、污染严重等四大问题，创新提出建设开放的数据平台、构建城市数据模型、打通第三方大数据平台、创建解决方案实验室、推出移动绿

2、色交通应用、建设数字化基础设施等六大举措。7 在国内，杭州洞察市民最盼望解决的拥堵问题，率先试点城市大脑，通过样本分析和流程监管让交通控制算法变得更加聪明。在“数字治堵”获得显著成效后，城市大脑向“数字治城”、 “数字治疫”延伸，特别在面对新冠疫情时，以数字化手段赋能复工复产，打造企业复工复产数字平台、政商“亲清在线”平台等。未来数字城市由技术驱动、政府投资主导逐渐转向用户诉求驱动。智慧城市全过程，从规划、建设、到运营、服务等各阶段都应该开放与居民的对话，倾听居民意见。政府从规划阶段就应该让居民参与，以更好的决定智慧城市重点投资与能力建设;创建协作工作组和使不同参与者共同设计研发的数字论坛，使服务的个性化覆盖生活每一刻。在运营阶段，建立数字化监管和立法改革，使多主体采购、交付、数据共享成为可能，同时保障公民对服务提供者和服务交付的信任度。如：卡塔尔在规划阶段，以设计思维工作坊的形式，与公民/第三方共同厘清应该聚焦的智慧城市发展领域，重塑公民体验;9 比利时设立公民实验室作为一个公民参与平台，鼓励政府与公民进行交流，提出想法，进行项目合作，并讨论如何改善他们的社区。基于用户诉求，对数字城市进行纵向场景梳理和横向旅程贯通。纵向场景梳理是从城市定位出发，以需求为中心，从治理数字化、生活数字化和经济数字化三个维度逐级梳理数字化场景并根据优先级排序。