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爱德曼&amp清华大学:2021年爱德曼信任度调查中国报告(53页).pdf

上传人: 木*** 编号:33498 2021-04-07 53页 7.66MB

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根据报告的内容,本文主要概括了2021年度爱德曼信任度调查的结果。文章指出,全球范围内,普通公众对政府、企业、媒体和非政府组织的信任度普遍下降,其中政府信任度下降最为显著。在中国,普通公众对四类机构的信任度均出现不同程度的下降,其中对企业的信任度下降幅度最大。此外,文章还指出,消费者和员工都期待拥有更多的话语权,他们期望企业能够提供真实、公正、可靠的信息,并积极与政府和其他机构合作解决社会问题。
企业如何应对信息之“疫”? 消费者和员工如何影响企业变革? 企业如何重建信任?
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