当前位置:首页 > 报告详情

IBM:联邦政府改革的经验教训及未来行动报告(英文版)(123页).pdf

上传人: 云闲 编号:33057 2021-04-01 123页 3.06MB

word格式文档无特别注明外均可编辑修改,预览文件经过压缩,下载原文更清晰!
三个皮匠报告文库所有资源均是客户上传分享,仅供网友学习交流,未经上传用户书面授权,请勿作商用。
本文主要讨论了过去30年来美国联邦政府改革的演变,重点关注政府如何为美国人民提供服务以及实施重要机构任务的领导者。报告概述了各种联邦政府改革努力的发展,包括: 1. 法律,从1990年的首席财务官法案到2018年的基于证据的政策制定法案。 2. 政府范围的行政改革倡议,如1993年的国家绩效评估和多次总统管理议程。 3. 旨在改善项目和绩效的针对性倡议,如全面质量管理、敏捷方法和客户体验。 4. 技术进步,从20世纪90年代初在机构中使用电子邮件到2010年代引入人工智能以支持项目运营。 报告指出,有效的管理和实施不仅适用于高曝光度问题,如实施重大倡议,还适用于构建和维护机构的后台任务支持基础设施。报告还强调了长期领导承诺的重要性,以及跨机构合作和共享服务平台的必要性。 报告还讨论了三种战略方法: 1. 全面改革倡议,如1990年代的“重塑政府”改革倡议。 2. 政府范围的使命支持倡议,如首席财务官、首席信息官等职位的演变。 3. 有助于任务交付的倡议,如跨机构协作、企业风险管理、客户服务和创新。 报告总结了这些改革倡议的三个共同阶段:开发改革倡议、实施倡议和维持倡议。报告还强调了在所有三个阶段中的一些关键成功因素,如明确定义改革的范围、获得高层领导的支持、制定行动计划、创建治理结构、与不同级别的员工互动以及将倡议嵌入现有的行政惯例中。
过去30年的经验教训是什么? 如何实现长期可持续发展? 哪些方法最有效?
客服
商务合作
小程序
服务号
折叠