商业领袖看着他们的组织因为COVID-19危机经历深刻的动荡，可能会发现在尘埃落定之前很难理解这一切意味着什么。但这场流行病并没有给他们或我们任何人带来这种奢侈。它对社会运作方式以及个人互动和工作方式产生了深刻而直接的变化。我们都目睹了向远程工作的大规模转变，资源的动态重新分配，以及数字化和自动化的加速，以满足不断变化的个人和组织需求。各组织大体上已经迎接了这一危机时刻的挑战。但是，当我们朝着想象一个后资本主义时代迈进时，一个基于旧规则的管理体系一个解决统一、官僚和控制问题的等级制度将不再有效。取而代之的应该是一个更加灵活和反应迅速的模式，它围绕着四个相互关联的趋势建立：更多的联系、前所未有的自动化、更低的交易成本和人口结构的变化。为了开创未来的组织，首席人力资源官和其他领导人应该重新构想组织的基本原则。新兴模式具有创造性、适应性和反敏捷性。企业宗旨推动了大胆的商业行动。“劳动”变成“人才”，等级制度变成团队网络。竞争者成为生态系统的合作者。公司变得更加人性化：鼓舞人心、合作精神，并致力于创造有意义和愉快的员工体验。去年大流行爆发后，我们与350名人力资源部领导讨论了不确定性在其职能中的作用。他们告诉我们，在接下来的两年里，他们希望优先考虑那些能够增强组织在领导能力、文化和员工经验方面推动变革的举措。
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