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2020年,在全球应对COVID-19引发的全球健康危机时,金融机构的风险管理面临着人们记忆中从未见过的规模和范围的挑战。各国政府、企业和消费者为遏制病毒传播所采取的措施引发了经济的急剧下滑和深远的社会影响。虽然在这一年即将结束时宣布了几种疫苗试验的可喜结果,但病例和住院人数再次迅速上升。2021年及以后的前景仍不确定,主要取决于控制COVID-19传播的能力。风险管理调查是在全球前所未有的时期于2020年3月至9月进行的。当被问及未来两年内对其所在机构的重要性将会增加的最大趋势时,受访者最常提到的是当前不可避免地联系在一起的问题:全球金融危机(48%)和全球流行病(42%)。随着金融机构突然要求员工在家工作,运营弹性计划接受了现实生活中的压力测试。近年来,网络安全一直是一个日益严重的问题,在2019冠状病毒病(COVID-19)期间进一步加剧,员工在其机构防火墙之外的设备上工作,更容易受到网络攻击。