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百分点:2021央视3-15晚会预测分析报告(35页).pdf

上传人: 云闲 编号:31868 2021-03-16 34页 1.11MB

1、 2020年7月16日晚,针对央视315晚会中所曝光的“过期汉堡”事件, 该公司官方微博回应称:立即成立 工作组,涉事餐厅停业整顿调查。 2017年3月16日,针对央视315晚会中所曝光的“无印良品部分进口食品产自日本核污染区”事件,无印 良品官方微博午间发布声明,称产品标识上所标示的信息为公司母公司名称及其法定注册地址,并非所售进 口食品的产地。 2016年3月15日晚间,针对央视315晚会中所曝光的“饿了么惊现黑心作坊”事件,饿了么官方发布 声明称,“我们紧急成立专项组,下线所有涉事违规餐厅,并连夜部署,核查全国范围的餐厅资质。” 2014年3月16日,针对央视315晚会中所曝光的“杭州广

2、琪销售过期原料面粉爬满虫子”事件,面包新语 中国品牌总部在其官方微博上发布了一则媒体声明,表示要对涉及食品原料安全隐患一事作出澄清,否认了 从该原料公司购买过问题原材料。 2020年7月16日 21:22,宝骏汽车官方微博迅速做出回应,称“已开设宝骏560DCT专属热线,进行专 人沟通与报务。不惜一切代价,对用户遇到的产品质量问题负责到底。”然而官方立刻删除该声明,7分钟 后重新发布声明,并对内容进行修改;将“不惜一切代价”改为“不惜代价”,且去除了品牌logo。 2018年3月15日晚间,针对中央电视台“3.15”晚会报道的关于大众进口汽车途锐的车辆问题,大众中国 发布了关于途锐汽车问题的声明并进行了道歉。宣布将于4月30日起正式开始召回,并将开设专属通道负责到底。 2015年3月15日晚间,央视315晚会曝光东风日产“小病大修”。东风日产官方发布声明回应,针对经销商 成立专项工作组展开调查,杜绝类似情况的发生。

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根据报告的内容,本文主要概括了以下几个关键点: 1. 3·15晚会自1991年以来已成功举办30届,其内涵和外延正在悄然发生改变,从“曝光型”升级到“教育型”。 2. 2010-2020年,食品行业和汽车行业是3·15晚会曝光频率最高的行业,分别被提及13次和11次。 3. 2020年,医药及医疗用品类、食品类投诉量比重分别上涨2.93、2.28个百分点,医疗器械类投诉量增长了17倍。 4. 2021年3·15晚会曝光行业预测中,汽车、地产、零售、教育、金融等是重点关注的行业。 5. 2020年新型消费模式兴起,如直播带货、在线教育培训等,但同时也暴露出诸多问题,如虚假宣传、霸王条款等。
3·15晚会曝光哪些行业最多? 2020年哪些新型消费模式引发纠纷? 2021年3·15晚会可能曝光哪些行业?
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