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麦肯锡（McKinsey）：新冠肺炎疫情后工作的未来（英文版）（152页）.pdf

上传人： 木*** 编号：31260 2021-03-05 152页 4.49MB

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本文主要探讨了COVID-19大流行对工作、劳动力及工作场所的长期影响。主要观点如下： 1. 工作场所的物理特性成为影响未来工作的新因素，大流行凸显了这一点。根据与同事和客户的物理接近程度、人际互动频率和是否需要现场工作，将职业分为十个工作领域。大流行对物理接触程度高的领域影响最大，如医疗保健、个人护理、现场客户服务和休闲旅游。 2. 大流行加速了三个可能持续存在的趋势：远程工作、电子商务和自动化。远程工作可能继续，但强度减弱，对城市中心产生影响；电子商务和数字交易激增，创造更多临时工作；自动化和人工智能的采用可能加速，尤其是在高接触领域。 3. 受大流行影响，工作领域和国家的变化可能不同，对城市产生新问题。高接触领域占八国劳动力总数的70%，而在中国和印度则占60%和40%。 4. 大流行可能导致劳动力需求向高薪职业转移，低薪职业就业份额下降。预计到2030年，八国将有1.07亿工人需要转行，比大流行前估计增加12%，在发达国家可能增加25%。 5. 企业和政策制定者可以通过扩大数字基础设施、加快再培训和创新工人福利支持机制来应对未来工作的挑战。
疫情后远程工作趋势将如何影响城市发展？ 自动化和AI技术在疫情后工作中将扮演什么角色？ 疫情后哪些职业将面临最大的人才转型挑战？
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