当前位置:首页 > 报告详情

毕马威:国际全球客户洞察报告(英文版)(114页).pdf

上传人: 云闲 编号:31136 2021-03-04 114页 8.18MB

word格式文档无特别注明外均可编辑修改,预览文件经过压缩,下载原文更清晰!
三个皮匠报告文库所有资源均是客户上传分享,仅供网友学习交流,未经上传用户书面授权,请勿作商用。
本文主要讨论了COVID-19大流行对消费者行为的影响,以及企业如何通过深入理解消费者来适应这些变化。文章提出了“五个我”框架,包括我的动机、我的注意力、我的联系、我的观察和我的钱包,以帮助企业更全面地理解人类决策的复杂驱动因素。文章指出,消费者现在更加关注健康和安全,对数字体验的期望也有所提高。此外,由于大流行,消费者在技术使用、购物习惯和财务规划方面都发生了变化。文章还强调了数据和分析在理解消费者需求和行为中的重要性,并建议企业应重视数据驱动的洞察,而不是仅仅依赖经验或直觉。总的来说,文章呼吁企业通过深入理解消费者来适应不断变化的市场环境。
消费者数据保护的重要性是什么? 个性化策略如何影响消费者体验? 企业如何通过明确其目的来赢得客户信任?
客服
商务合作
小程序
服务号
折叠