【研报】社会服务行业一文看懂嘀嗒出行招股书：乘分享经济之风行技术赋能之道-210223（17页）.pdf

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1、嘀嗒出行平台：中国领先的技术驱动型出行平台覆盖面广，打造业内领先的智慧出行平台。2019年按所促成的出租车搭乘次数计算，公司在中国的出行平台中排名第二，为中国领先的引领数字化扬招业务的出行平台。截至2020年6月30日，嘀嗒已在86个城市提供了出租车网约服务，并与17个城市的市级或区级出租车协会建立了战略合作伙伴关系，亦与西安地方交通部门及出租车协会开展全面智慧出租车合作，并准备将合作模式复制至沈阳、徐州及南京等其他城市。公司在专有技术方面（尤其是在人工智能、机器学习及大数据分析领域）投入大量资源，以提升用户体验及确保平台的可持续增长，在2019年公司获T-EDGE全球创新大会授予最佳创新出行

2、服务公司，2018年获超声波意见领袖生态峰会认可为最受欢迎出租车服务平台。截至2020年6月30日，公司拥有由132名成员组成的研发团队，占雇员总数的46.8%，其中约85%持有学士或更高学位。优化私人出行网络效应，做顺风车市场的开拓者。私家车主与乘客匹配效率低下，嘀嗒顺风车以相似路线为核心与乘客建立联系，优化专车出行效益，截至2020年6月30日公司在全国366个城市提供顺风车平台服务，拥有约19.2百万名注册私家车主，包括约9.8百万名认证私家车主。自成立以来及直至2020年6月30日，公司总共为约36.7百万名顺风车乘客提供了服务。规模效应+用户粘性，疫情后实现快速恢复。公司撮合的顺风车

3、搭乘总次数，由截至2017年3月31日止三个月约5.5百万次增加至截至2019年12月31日止三个月约54.7百万次，主要因服务质量提高及市场接受度的改善所驱动。截至2020年3月31日止三个月，公司促成的顺风车搭乘总次数有所减少，乃由于COVID-19疫情及政府强制执行检疫措施所致。自2020年3月以来，随著中国政府逐步取消国内的出行限制及其他检疫措施 ，平台上的交易量有所回升，2020年Q2顺风车搭乘量恢复到37.8百万次。算法优化提高派单匹配效率，佣金率提升驱动嘀嗒出行平台收入增长。嘀嗒精准的匹配算法极大提升了司机与乘客的订单匹配效率，平台同时根据乘客具体要求进行一系列偏好设置，其中包括

4、接送地点、目的地、出发时间、乘客总数以及独享搭乘或与其他不相关乘客共享行程，根据所选参数持续优化算法提供服务。近年来公司因规模效应带来用户数提升，逐步走上拔高费率的变现之路，公司于2017年、2018年、2019年及截至2020年6月30日止六个月，平均服务费率分别为3.7%、4.1%、6.3%及8.3%，同期顺风车平台产生的收益分别为人民币0.28亿元、0.78亿元及5.33亿百万元，分别占同期总收益的56.6%、66.3%及91.9%。打造智慧网约车平台，赋能数字化出租车扬招。尽管中国出租车行业在四轮出行市场上占据明显主导地位，但由于该行业适应移动互联网时代的数字化革命及网约车平台的出现所

5、带来的挑战较慢，市场还有巨大发展空间。公司于2017年推出智慧出租车服务，以各种创新服务及产品为中国传统出租车行业赋能，截至2020年6月30日，拥有合共逾735,000名认证出租车司机，占全国所有出租车司机约26.4%，共为6100万名个人出租车乘客提供服务。于2017年、2018年、2019年及截至2020年6月30日止六个月，分别促成约230万次、1.7亿次、1.1亿次及0.19亿次出租车出行。于2019年及截至2020年6月30日止六个月，公司从智慧出租车服务产生的收益分别为人民币6.3百万元及15.6百万元，分别占同期总收益的1.1%及5.0%。微信小程序丰富场景，出租车智慧码提升体

6、验感。网约车虽然带来部分便利性和透明度，但扬招场景通常缺乏乘车体验，为改善传统的出租车乘坐体验，公司于2019年8月通过嘀嗒出行微信小程序推出出租车智慧码 ，直接将形成将行程转变为“网上订单”。在由出租车智慧码协助首次乘车之前进行乘客身份验证。行程中乘客可发送目的地以触发导航，与亲朋好友分享行程，并报告绕道或危险驾驶行为等任何问题。行程完成后乘客将能够通过嘀嗒出行微信小程序接收行程账单，通过各种网上支付渠道进行付款，申请电子发票，向司机提供反馈，并检查乘客的历史行程。仅在20