研报】计算机行业海外巨头启示录系列（十三）：Slack的异军突起和微软的狙击-210208（33页）.pdf

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1、Microsoft于2016年底推出基于Office 365的企业协作工具Teams，正式与Slack展开竞争。为吸引小企业、小团队客户， Teams于2018年发布免费版。凭借与Office365套件的紧密衔接以及免费的策略，Teams在推出后即快速跃居市占率前列。在Teams之前，微软于2015年推出Skype商业版，开始涉足企业即时通讯领域。Skype for Business的前身是Lync，最早推出于2010年，是当时企业中应用最广泛的即时通讯软件，主要提供即时消息、音频、视频、多人会议等通信功能。微软从2018年开始逐渐将Skype for Business的功能迁移到Teams，

2、目前Teams平台已实现完全整合。Microsoft Teams是目前市面上从产品定位到功能体系各方面与Slack最为相近的有力竞争者。Teams的优势在于与Office 365的深度集成，以及更大的存储空间和更好的视频通话功能，为任何规模的企业提供了强大的办公便利，目前Teams付费版均与Office 365系列捆绑出售。Teams相比Slack，目前在第三方应用集成数量上还存在差距：Teams集成250+应用，而Slack已经实现2200+应用的集成。Slack的特别之处在于其强大的集成列表、精心设计的UI(布局和设计)等。除了集成应用更丰富，Slack的启动、部署、管理和扩展相较于Tea

3、ms更轻松、简易。Slack在新功能的探索上也更激进，于2017年底重点推出跨公司共享渠道，而Teams目前还不具备这项跨公司协作的功能。但Slack偶尔存在数据溢出等问题，比如使用时有可能产生通知量过大的情况，企业需要时间和精力对内置信息过滤器进行微调。Teams日活增长曲线陡峭，绑定Office助其发展迅猛，快速超越Slack。2019年Teams日活已超过Slack，2020年10月Teams日活达1.15亿，相较于2020年4月公布的日活0.75亿增幅超过50%。2019年10月，Slack日活仅1200万，预计目前和Teams的差距仍在加大。凭借微软Office系列在办公市场的绝对优势，Teams正加速发展成为办公场景应用的核心交互枢纽。疫情之下，不完善的在线视频会议功能或为Slack发展的掣肘。疫情背景下音视频会议需求激增，Teams所有版本视频及通话功能人数上限从之前的80人扩大至300人。Slack免费版支持1对1音视频通话，即便付费版本也仅支持15人同时视频或通话。屏幕共享是视频会议重要辅助功能，Slack仅付费版本支持屏幕共享，而Teams所有版本均支持屏幕共享。用户不能邀请自己Slack账户以外的用户参加会议亦被诟病。