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埃森哲：2021年FJORD趋势报告（英文版）（89页）.pdf

上传人：木*** 编号：28326 2021-01-25 PDF PDF 89页 27.56MB

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埃森哲发布了2021年FJORD趋势报告。本报告包括以下内容：1.集体转移：在消除新型冠状病毒肺炎的工作继续进行的同时，组织必须找到新的方式与人们接触和沟通，并在不同的空间和社会背景下，远距离传递信息。2.自主创新：企业迫切需要重新平衡其创新方法，以提供工具而不是规定解决方案，并使人们能够对自己的生活方式更具创造力。3.美好团队：在科技的推动下，我们与工作时间和工作空间的关系正在进行一段重构。这种转变在2020年加速，组织需要重新思考员工的体验。4.世界互联：人们注意到数字化、模板化设计具有一定的相似性。组织应该重新考虑设计、内容、观众以及他们之间的互动。5.流动结构：2020年，集体迁移改变了人们对产品和服务的体验和获取方式。公司应该重新考虑他们的实物资产，重新关注购买前的意愿。

根据报告的内容，本文主要概括了2021年Fjord趋势报告的几个关键点： 1. 集体流离失所：2020年，全球经历了工作、学习、购物和娱乐方式的巨大变化，这些变化导致了人们与熟悉的事物和地点的脱节，产生了集体流离失所的感觉。 2. 自我创新：疫情激发了人们的创造力和创业精神，许多人利用手头的工具和资源，创造性地解决问题，比如使用熨衣板作为站立办公桌，或者将普通物品改造以适应新的需求。 3. 互动漫游：人们渴望逃离数字束缚，寻找新的体验和灵感，这促使品牌和公司提供更加沉浸式的在线体验。 4. 液体基础设施：疫情加速了基础设施的数字化和灵活化，例如远程工作和在线教育，这可能会成为未来的常态。 5. 同理心挑战：品牌需要展现出更多的同理心，理解人们在疫情中的经历和需求，以建立更强的客户关系。 6. 甜蜜团队：远程工作揭示了团队协作的新方式，强调沟通和协作的重要性。 7. 失落与发现的仪式：人们重新发现了日常生活中的小确幸，比如家庭聚会和户外活动，这些仪式感对人们的心理健康至关重要。以上内容基于Fjord趋势报告，概括了2021年人们在生活、工作、娱乐等方面的主要变化和趋势。

疫情如何影响人们的创新方式？企业如何应对集体位移带来的挑战？人们如何通过DIY创新来改善生活？

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