德勤：2016年跨境电商行业人才管理趋势调研报告（37页）.pdf

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1、20162016年跨境电商行业年跨境电商行业 人才管理趋势人才管理趋势调研报告调研报告 管理咨询（上海）有限公司 2016年10月 关注【三个皮匠】微信公众号获取更多行业报告 2016年跨境电商行业 |人才管理趋势调研报告 2016. 欲了解更多信息，请联系管理咨询（上海）有限公司。2 德：勤： 20162016年度跨境电商行年度跨境电商行业人才管理现状业人才管理现状 促进全球贸易增长是2016年G20峰会的重要议题。跨境电商正搭建起一个自由、开放、通用、普惠的全球 贸易平台。可以预见，跨境电商将连接世界，成为未来全球贸易的主要形式。 人才能否实现健康的管理将成为跨境电商行业能否可持续发展的关

2、键因素之一。 通过与Payoneer公司合作，组织了本次跨境电商行业人才管理调研，结合在线调研、的项目经验、 市场分析等，撰写了20162016年度跨境电商行业人才年度跨境电商行业人才管理趋势调研报告管理趋势调研报告。 基于调研，我们总结出跨境电商行业人才管理的几大问题：基于调研，我们总结出跨境电商行业人才管理的几大问题： 人才吸纳和 培养不足， 跨境电商人 才招聘困难 组织结构满 意度低，缺 乏部门间的 监督机制 薪酬方面缺 乏相应的行 业标准 绩效管理标 准的制定不 够精细 行业整体缺 乏较为完善 的人才培养 及晋升机制 高管薪酬缺 乏统一标 准；高管福 利诉求明显 长期激励亟 待完善；充

3、 分体现对接 资本市场的 渴望与重视 关注【三个皮匠】微信公众号获取更多行业报告 2016年跨境电商行业 |人才管理趋势调研报告 2016. 欲了解更多信息，请联系管理咨询（上海）有限公司。3 问卷调研基本情况问卷调研基本情况 公司人力资源管理现状公司人力资源管理现状2 高管薪酬暨长期激励高管薪酬暨长期激励现状现状 目录目录 1 3 关注【三个皮匠】微信公众号获取更多行业报告 2016年跨境电商行业 |人才管理趋势调研报告 2016. 欲了解更多信息，请联系管理咨询（上海）有限公司。4 21%21% 51%51% 53%53% 16%16% 2%2% 9%9% 9%9% 公司的主营业务公司的主

4、营业务 跨境卖家（生产制造型） 跨境卖家（品牌商型） 跨境卖家（单纯贸易型） 跨境物流商 跨境支付 跨境销售管理软件 配套服务（税务、品牌注册、翻译、培训等） 1.1.问卷调研基本情况问卷调研基本情况 21%21% 19%19% 12%12% 12%12% 37%37% 0%10%20%30%40% 2000万美金/年 公司目前的年营业额（美金）公司目前的年营业额（美金） 不足不足1 1年年 1 1- -3 3年年 3 3- -5 5年年 5 5年以上年以上 7% 28% 26% 40%公司成立的时间公司成立的时间 另外，有72%的公司有 上市计划，计划上市地 点目前主要集中在境内 新三板。

5、本次调研于2016年9月展开，参与问卷调研的一共有4343家公司，主营业务主要集中在跨境卖家（单纯贸易型）和跨境卖 家（品牌商型），有近40%40%的公司成立时间在5年以上，37%37%的公司年营业额在2000万美金以上。参与问卷调研的公司 具有不同业务、不同规模和不同发展阶段，能够反应现阶段各公司的人才管理状况。 关注【三个皮匠】微信公众号获取更多行业报告 2016年跨境电商行业 |人才管理趋势调研报告 2016. 欲了解更多信息，请联系管理咨询（上海）有限公司。5 问卷调研基本情况问卷调研基本情况 公司人力资源管理现状公司人力资源管理现状2 高管薪酬暨长期激励高管薪酬暨长期激励现状现状 目

6、录目录 1 3 关注【三个皮匠】微信公众号获取更多行业报告 2016年跨境电商行业 |人才管理趋势调研报告 2016. 欲了解更多信息，请联系管理咨询（上海）有限公司。6 公司人力资源管理现状公司人力资源管理现状 整体调研发现整体调研发现 企业发展越成熟，组织架构相对越完善，主要问题集中在部门之间的制衡及沟通协作企业发展越成熟，组织架构相对越完善，主要问题集中在部门之间的制衡及沟通协作 跨境电商行业整体对组织架构和岗位管理的满意度偏低，处于初期阶段的公司不同程度上存在部门设置不合理、职责 划分不清、沟通协调困难、缺乏监督制衡机制、因人设岗等困惑； 相对成熟的公司问题主要集中在部门之间“缺乏应有