德勤：中国进口消费市场研究报告2020（34页）.pdf

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1、逆势而上， 乘风破浪 中国进口消费市场 研究报告2020 研究、 天猫国际 2020年10月 1 2 第一章 疫情改变全球消费格局，线上化进程加速 4 1.1 全球消费市场疫后新变化 4 1.2 进口消费品的线上化发展进程加速 7 1.3 疫后驱动进口消费市场增长的关键因素 8 第二章 疫后进口消费呈现新趋势 13 2.1 总体消费者群体趋向年轻化和普惠化 13 2.2 消费场景变化引发消费者需求革新 15 2.3 消费观念转变，“对自己好一点”成为新的消费增长点 19 2.4 进口消费国别区域多元，出境游热门国家消费增长 23 第三章 数字赋能进口商家逆势而上 26 3.1 进口品牌商疫后从

2、线下到线上遇到更多挑战 26 3.2 全面搭建数字化基础生态支撑进口消费乘风破浪 27 3 逆势而上，乘风破浪中国进口消费市场研究报告2020 | 疫情改变全球消费格局，线上化进程加速 4 逆势而上，乘风破浪中国进口消费市场研究报告2020 | 疫情改变全球消费格局，线上化进程加速 第一章 疫情改变全球消费格局，线上化进 程加速 1.1 全球消费市场疫后新变化 全球消费在疫情期间走向低迷，全面 复苏之路仍需更长时间。2020年初 COVID-19疫情在世界各地相继爆发， 疫情的持续笼罩对包括中国在内多国的 经济造成了巨大的影响，多数国家2020 年前两个季度GDP总值呈连续下滑趋 势。在零售消

3、费方面，包括美国、欧元 区、英国、东南亚多国的零售市场数据 从3月开始出现大幅下降，并于4月继续 下跌。时至5月末，全球各国零售市场 开始逐步回暖复苏。在全球各地疫情持 续趋缓的态势下，零售行业的复工复产 将加快，而中国零售行业的恢复路径也 将成为全球零售行业复苏之路的重要指 引。但从疫情发展的不确定性和当前经 济恢复速度来看，全球经济如要恢复到 2020年之前的经济状态仍需要更长的 时间。 图1：全球各国零售销售同比增速 资料来源：各国统计局或国家银行 -35% 2019-102019-112019-122020-012020-022020-032020-042020-05 -30% -25

4、% -20% -15% -10% -5% 0% 5% 10% 15% 中国美国欧元区英国韩国印尼马来西亚巴西 5 逆势而上，乘风破浪中国进口消费市场研究报告2020 | 疫情改变全球消费格局，线上化进程加速 COVID-19疫情使得全球消费者的消费 习惯发生重要转变。出于无接触的消费 需求，更多的消费者将通过电商平台和 数字化商超业务购买商品。在COVID-19 疫情发生的3月中至4月底，全球新冠 疫情消费者追踪报告调查显示，38% 的消费者认为未来电商趋势将成为主流 趋势。而在中国，统计局数据显示截 止2020年6月中国网络购物消费者已达 7.49亿人，2020年1-5月中国网上零售 额已达

5、4万亿元。 受经济下挫影响，调查中表示购物时 “更加关注价格”的受访者比例也从 三月底的59%上升到现在的68%。同时 超过50%的消费者表示在此期间吃得更 健康，并尝试研究新的食谱。由此可 见，疫情后时代全球消费习惯正在变得 更倾向线上购买、更理性、更健康，未 来消费商家需要针对这一变化趋势给出 积极应对。 图3：中国消费者对于数字服务的使用意愿 图2：疫情期间不同国家的电商增长潜力（%） 来源：KantarCOVID-19疫情 Barometer Global Report调查时间为2020年3月中至4月底。 资料来源：全球消费者状态跟踪（调研日期: 2020年4月29日-5月1日） 3%

6、 4% 2% 10% 31% 21% 19% 32% 12% 23% 33% 10% 0%20%40%60%80%100% 食品外卖 线上问诊(如远程医疗) 运动项目(如线上课程、远程教练) 与家人朋友视频通话 在线观看娱乐内容 虚拟现实碰面 支付APP/服务 在线教育服务 其他 不可能不太可能中立有可能非常可能没用过 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 法国德国意大利韩国沙特阿拉伯南非西班牙英国美国 增加与上个月一样回到上个月之前的情况我不在网上购物 6 逆势而上，乘风破浪中国进口消费市场研究报告2020 | 疫情改变全球消费格局，线上化进程加速 从中国消费品类