徐奕成- WPS AI 商业化产品思考与探索.pdf

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1、商业化产品思考与探索演讲人：徐奕成 /个人事业部/WPS AI 产品总监提醒：分享内容仅代表个人观点，不代表立场。这是一个技术大爆炸的时代资料来源提醒：分享内容仅代表个人观点，不代表立场。技术大爆炸的时代 的 AI商业化产品思考指数级的技术迭代 但 线性的应用落地进展怎样让 AI 技术真正服务于用户的日常办公需求？怎样在提升用户体验的同时，实现商业价值的转化？产品的演进需要技术与用户较长时间的打磨AI 技术与产品仍处于高速发展的不稳定态SOTA 技术真正落地到用户办公场景中，并不是简单的过程0101020203030404目录WPS AI 在办公领域的定位聚焦用户价值：探索办公效率场景PMF提

2、升用户体验：思考AI与用户协同形态拥抱技术变化：SOTA 到 商业化产品的思考提醒：分享内容仅代表个人观点，不代表立场。WPS AI 在办公领域的定位提醒：分享内容仅代表个人观点，不代表立场。用户日常办公离不开四大组件WPS 月活设备数达到 6.18 亿但并非所有用户都能理解和直接使用 AI 大模型提醒：分享内容仅代表个人观点，不代表立场。用户只关心产品否够能真正解决他们的问题用户的原始需求不会因为 AI 到来而改变但因为 AI 到来，用户对内容质量生成速度提出了更高的要求利用各家模型的独特优势，更好适配用户办公场景与具体需要提醒：分享内容仅代表个人观点，不代表立场。聚焦用户应用场景，坚持做“

3、实用主义者”务实易用有温度解决用户切实痛点降低用户学习门槛及时提供内容支持规避技术炫技融入使用习惯主动感知意图大部分用户并不在乎内容是否是哪个大模型生成的好的功能自己会挑选合适的大模型以满足用户需要提醒：分享内容仅代表个人观点，不代表立场。办公助手AI 全文润色AI 帮我写AI 续写AI 扩写AI 缩写AI 伴写AI 排版AI 生成幻灯片AI 风格克隆AI 图片滤镜AI 扩图AI 数据转幻灯片AI 解释AI 总结AI 文档问答AI 翻译AI 提取大纲AI 提取知识树AI 函数AI 数据问答AI 写公式AI 表格操作AI 计算AI 数据可视化访问 体验提醒：分享内容仅代表个人观点，不代表立场。探

4、索办公效率场景PMF提醒：分享内容仅代表个人观点，不代表立场。所有产品都值得用AI重做一遍都说选择比努力更重要，那么选择哪些呢？吗？能否显著减少用户的机械操作，用户急迫需要的？是否是用户日常工作流中的高频环节？是否能为大量用户带来明显的效率提升？重点解决大部分用户在办公场景上，高频遇到的痛点。足够 痛足够 高频足够 广泛提醒：分享内容仅代表个人观点，不代表立场。所有产品都值得用AI重做一遍高频刚需不是偶尔用一下不是少数人在用是大部分用户的日常痛点传统难题以前技术解决不了人工操作费时费力自动化需求强烈价值明确效率提升可量化价值易于感知投入产出比高吗？行研与用研是辅助，从工作流视角思考价值提醒：分

5、享内容仅代表个人观点，不代表立场。案例：文字组件的 WPS AI 排版及其高频的格式动作显著降低用户工作效率提醒：分享内容仅代表个人观点，不代表立场。案例：文字组件的 WPS AI 排版高频刚需行政材料必然涉及版式调整传统难题设计与排版非常耗时价值明确降低机械工作代价从数分钟到几秒钟提醒：分享内容仅代表个人观点，不代表立场。案例：PPT 场景：WPS AI 风格克隆 解决用户机械劳动高频刚需打工人都需要写 PPT传统难题设计与排版非常耗时价值明确降低机械工作代价从一小时变几分钟提醒：分享内容仅代表个人观点，不代表立场。这些场景可能海了去，那 有哪些性价比高的场景吗？提醒：分享内容仅代表个人观点

6、，不代表立场。同样的 Token 消耗下，尽量服务更多用户但是，相比Token成本 我们更在意 AI 出错带来的麻烦Token 效率比TE=效率得分U=用户覆盖率C=付费转化率P=客单价我们设计产品时的一个简单公式提醒：分享内容仅代表个人观点，不代表立场。尽量改善 AI 幻觉，避开无法接受幻觉的场景尽快排期落地常规排期规划用户调研后规划暂不考虑需要专业资料广泛的用户群体200w/DAU较窄的受众群体需要 UGC 资料容错性强精确频繁轻度某助手某助手某助手某助手某助手某助手某助手某助手某助手某助手优先考虑容错性强的场景按照容错性强弱、是否需要专业资料、用户使用频率等维度划分业务优先级。金融、医疗