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1、部门：企服研究一组2024 iResearch Inc.中国协同办公平台行业研究报告2目 录CONTENTS01协同办公平台行业概述协同办公发展历程协同办公平台研究范畴界定协同办公平台的产品架构及主要功能03中国协同办公平台行业竞争态势04中国协同办公平台发展趋势1.11.21.3中国协同办公平台产业链及产业图谱协同办公平台的商业模式中国协同办公平台竞争格局中国协同办公平台市场规模及预测典型类型玩家的发展策略分析2.12.22.32.4中国协同办公平台发展方向4.1OverviewCompetitionTrends02中国协同办公平台需求洞察协同办公平台需求总览不同类型企业的需求差异分析协同办

2、公平台建设路径协同办公平台的需求特征Requirements3.13.23.33.43.53摘要ABSTRACTS需求分析：协同办公平台是面向组织的办公数字化应用，具有集成化属性，基于统一平台满足日常协作和管理需求。针对协同办公平台的采购，企业可以选择由单一厂商提供全面的解决方案，或整合多个厂商的产品构建集成化平台。实际应用中，后者即多品牌共存的集成化平台更为常见。发展趋势：1）协同办公平台作为企业流程、管理和数据流转的中枢，在数字化转型过程中发挥着关键的作用。2）头部厂商积极探索大模型技术与协同办公平台的结合，并从定位员工智能助手的AI Copilot向更高级别的AI Agent演进。3）协

3、同办公平台将从集成、开发和数据三方面完善平台底座能力，赋能生态伙伴和企业客户。市场规模：2023年中国协同办公平台市场规模达到102亿元，同比增长28.1%。未来，叠加大模型应用将可能赋予行业更多的附加价值。通过付费客户数量与客单价的双重提升，协同办公平台的市场增速将有望保持在15%以上。供给分析：不同成长阶段、行业特性的企业对协同办公平台的诉求不同催生了多元的供给结构。OA、互联网、ERP等各种不同背景的厂商参与到市场竞争中，立足优势能力，各施所长，满足企业差异化的需求，促使行业形成百花齐放的局面。竞争格局：以付费终端用户数量计算，2023年中国协同办公平台市场头部五家厂商的市场份额为59.

4、7%。泛微、致远、蓝凌三家OA厂商起步早、聚焦中大型客户，在商业化能力存在领先优势；钉钉、企业微信触达的终端用户规模庞大，但在Freemium模式下，大量小微企业客户使用免费版本，成本压力巨大，付费转化率有待进一步提升。4协同办公平台行业概述Overview0152024.11 iResearch I协同办公的发展历程突破线下工作场景的束缚，向更高效、更灵活的工作模式迈进协同办公是现代工作模式的核心。随着信息技术的飞速发展，协同办公由传统的线下工作转变为线下与线上相结合的模式。如电子文档、电子邮箱、即时通讯、视频会议、项目管理等单点应用的出现，不仅极大提升了员工个人的工作效率，更有效促进了团队

5、内部的协作、管理。在这一过程中，具备集成属性的协同办公平台扮演着关键的角色。协同办公平台起源于OA软件，诞生之初主要为满足政府机构在公文流转、档案流转方面的需求。随着OA软件逐渐被大型企业采用，其功能逐步延展，全面覆盖企业的工作流程管理，并进一步演化为企业信息化的核心入口。而SaaS应用的兴起加速了移动办公、远程办公理念的渗透，打破地理空间的限制，推动协同办公向更高效、灵活的模式迈进。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。线下工作场景的线上映射中国协同办公的发展历程电子文档电子邮箱纸质材料传真/电报企业网盘档案室通知公告公告板定位打卡考勤机视频会议会议室1990年左右无纸化办公2000年左右办公

6、自动化2015年左右移动办公/远程办公2025年左右智能办公微软Office、金山WPS等单机办公应用出现泛微、蓝凌、致远等OA软件厂商相继成立重点面向大型企业，早期以工作流程管理为核心，中后期强调打造集成化的信息门户钉钉、企业微信等主打移动办公的产品出现代表应用发展关键微软、钉钉、飞书等厂商推出智能助理类应用基于移动端、云部署的方式在中长尾企业中快速普及，疫情加速移动、远程办公理念的渗透受益于大模型技术的演进，探索其与协同办公产品的融合，发挥内容生成与信息整合价值侧重公文类行政办公的线上化，第一次完成从手动办公到单机电脑办公的转变62024.11 iResearch I协同办公平台研究范畴界