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1、比支付欺比支付欺诈诈更快一步更快一步在风险环境中增长业务的关键洞察摘要摘要 3在在线线欺欺诈诈-您真正了解多少？您真正了解多少？5全全人工人工风风控控流程流程的的隐隐患患12傲慢正在傲慢正在伤伤害到您害到您吗吗？14错误错误拒拒绝绝订单订单的危害的危害16问问答：答：Riskified支付支付风风控控专专家家18专专家推荐家推荐21联联系方式系方式22目目录录2防范欺防范欺诈诈 目录301摘要摘要在线欺诈持续给全球的电子商务业务带来困扰，而且这种威胁还在成倍地增长。有效地管理在线欺诈是一个巨大的挑战，企业越大，往往问题就越严重。Power Retail和Riskified联手帮助您更多地了解在

2、线欺诈，以及最重要的是，如何在提高整体消费者体验的同时最大限度地降低欺诈风险。欺诈的发展速度快如闪电，2023年欺诈者的组织性和老练度令人恐惧，企业绝不能视而不见。本报告将告诉您现在需要采取哪些关键措施来抵御欺诈造成的损失，目前有哪些技术可用，以及零售商会犯的最大错误是哪些。我们希望您充分阅读本白皮书，并与我们的内部专家Manli Zhang及Yang Yang联系，进一步讨论如何减低电子商务欺诈。4防范欺防范欺诈诈 摘要Riskified（纽约证交所代码：RSKD）赋能企业通过降低风险来提升电子商务收入和利润。多家全球大型商家和知名品牌都选择与Riskified开展“拒付包赔”合作模式，以期

3、打击大规模欺诈和政策滥用，并提升客户忠诚度。Riskified拥有业内最大的电子商务风险分析师、数据科学家和研究人员团队，因而Riskified机器学习平台能够对每次交互背后的个体进行分析，提供实时决策和强大的身份洞察。Riskified平台由遍布180个国家的全球商家网络提供支持，迄今为止，已有6.5亿消费者的50亿笔历史交易记录。更多信息请访问：Power Retail是澳大利亚首屈一指的数字零售专业人士专用数据和信息资源。Power Retail成立于2010年，每年发布澳大利亚100强在线零售商，并为电子商务从业者提供基准、数据和洞察。更多信息请访问：.au502在在线线欺欺诈诈-您真

4、正您真正了解多少？了解多少？“在与在与Riskified合作之前，我合作之前，我们们并不并不认为认为自己存在自己存在线线上欺上欺诈问题诈问题。后来我。后来我们们才才发现发现，尽管我，尽管我们们采取措施采取措施遏制了遏制了线线上欺上欺诈损诈损失，合法的失，合法的顾顾客客订单订单却在减少，却在减少，使得我使得我们线们线上上营营收潜力没能全部收潜力没能全部发挥发挥。Jack Gance，Chemist Warehouse联合创始人6防范欺防范欺诈诈 在线欺诈-您真正了解多少？介介绍绍 对企业来说，当前的在线支付欺诈风险是前所未有的。尽管全球所有行业所面临的欺诈威胁都在增加，但没有哪个行业比零售业面临

5、的挑战更严峻。尤其是数据泄露，比如最近备受关注的澳大利亚Optus、Medibank和Latitude数据泄露事件，占据了新闻头条，导致了顾客的怒火。数据泄露通常会导致一波支付欺诈攻击潮，欺诈分子会连续使用从泄露的被盗信用卡信息，来实施欺诈。许多拥有庞大客户群的企业，往往会在数据的网络安全保护方面投入大量资金，考虑到其中的利害关系，这样做是正确的，但欺诈分子利用结账进行日常支付欺诈造成的平均损失，比前者要高得多。这是一个经常被忽视或疏于管理的地方，给企业带来的成本十分可观。据商户风险委员会2022年全球支付和欺诈报告，亚太地区的电子商务收入因欺诈而损失的比例，在全球处于最高（4.3%，高于20

6、21年的4%）。欺诈行为的减少，代表对商家风控底线的数量级改善。同一份报告还显示，全球企业平均将电子商务收入的10%用于欺诈管理。您的企业在这些基准中处于什么位置？欺诈是一个日益严重的问题，消费者对快速、流畅支付方式的渴望，以及商家对利用这一点的渴望，为欺诈者创造了一个有吸引力（且有利可图）的环境。零售商在提供高质量客户体验的同时，还面临着一场永无休止的反欺诈斗争。电子商务支付方式和数字钱包的激增，只会加速欺诈行为的增长。根据Riskified的数据（见下文），PayPal是欺诈者的最爱，而且每个月都越来越受欺诈者欢迎，因为PayPal账户中储存着支付信息。Apple Pay也是一个快速上升的