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Akeneo:2024年B2B电商调研报告(英文版)(12页).pdf

上传人: 白**** 编号:179290 2024-10-29 12页 14.13MB

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根据报告的内容,本文主要概括了2024年B2B行业调查报告的关键发现。主要内容包括: 1. B2B客户开始期望与个人购物相同的便利性、个性化和服务连续性,B2B组织需要采用全渠道策略来满足这些提高的期望。 2. 大多数B2B组织在管理和维护准确、全面的产品信息方面面临挑战,正在转向产品信息管理(PIM)系统等技术和人工智能(AI)来简化产品数据流程。 3. 跟上不断变化的行业法规是B2B部门的共同挑战,组织正在寻求强大的合规解决方案和技术,以帮助他们领先于法规要求并避免潜在的陷阱。 4. 提供高质量、有吸引力和一致的产品体验是客户满意度和收入增长的关键驱动因素。 5. B2B的未来将由数字体验和创新技术的采用来定义。采用数字化转型、利用尖端工具并学会快速适应市场变化的组织正在为在日益竞争和经常变化的行业中取得成功做好准备。
B2B客户体验如何变化? 产品信息管理面临哪些挑战? 数字体验如何影响B2B业务?
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