黄鹏-破局升维革新大模型时代的数字员工.pdf

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1、破局破局 升维升维 革新革新大大模型时代的数字员工模型时代的数字员工重塑业务流程、知识体系和组织范式重塑业务流程、知识体系和组织范式/科大讯飞科大讯飞 黄鹏黄鹏自我介绍（自我介绍（About MeAbout Me）AIAI技术赋能的思考者和实践者。希望让技术赋能的思考者和实践者。希望让AIAI如水般智慧，善利万物，赋能千行百业。如水般智慧，善利万物，赋能千行百业。科大讯飞科大讯飞 企业数字化业务群研发部总监企业数字化业务群研发部总监 黄鹏黄鹏先后参与并主导开发推荐系统、企业级大数先后参与并主导开发推荐系统、企业级大数据平台和据平台和AIAI中台的架构设计与升级。专注于中台的架构设计与升级。专注

2、于平台架构设计和中间件开发。平台架构设计和中间件开发。目前带领团队应用目前带领团队应用LLMLLM与与RPARPA技术开发技术开发AI AI AgentAgent产品，推动大模型技术在企业级场景产品，推动大模型技术在企业级场景的实际应用。的实际应用。一、数字员工业务背景概述一、数字员工业务背景概述二、大模型：破局与升维之钥二、大模型：破局与升维之钥三、大模型赋能数字员工创新实践三、大模型赋能数字员工创新实践四、数字员工价值探索与四、数字员工价值探索与未来图景未来图景目录目录ContentContents s一、一、数字员工业务背景数字员工业务背景概述概述起源于企业数字化转型发问起源于企业数字化

3、转型发问 企业需要将数字技术整合到业务所有领域将数字技术整合到业务所有领域，从根本上改变为客为客户提供价值的方式户提供价值的方式 根据企业的数字化成熟度，不同的不同的企业在不同的阶段：在线化、集成化、数字化、智能化在线化、集成化、数字化、智能化 科大讯飞作为人工智能国家队，使命是“让机器能听会说，能理让机器能听会说，能理解会思考，用人工智能建设美好世界解会思考，用人工智能建设美好世界”如何利用好自身能力，实现公司使命，将AIAI技术深度整合到各技术深度整合到各行业业务中行业业务中，改变企业的运营模式，为客户创造价值数字化企业与传统企业的主要不同特征（信息来源：普华永道思略特分析）数字化企业与传

4、统企业的主要不同特征（信息来源：普华永道思略特分析）智慧大脑？智慧大脑？AIAI加持？先从哪个阶段开始做？为什么？如何做？加持？先从哪个阶段开始做？为什么？如何做？数字化转型核心思路及目标数字化转型核心思路及目标企业数字化转型企业数字化转型“六化模型六化模型”（资料来源：赛迪智库整理）（资料来源：赛迪智库整理）DAMADAMA（数据管理协会国际标准数据管理协会国际标准）数字化转型核心思想数字化转型核心思想：业务与技术的双向动力业务与技术的双向动力 、数据数据驱动决策驱动决策、整合与协同整合与协同、流程自动化与智能化等等流程自动化与智能化等等业务与技术业务与技术“双向奔赴双向奔赴”，推进企业朝着

5、，推进企业朝着“六化六化”目标目标迈进迈进架构原则、愿景和需求架构原则、愿景和需求预备阶段预备阶段架构原则架构原则架构愿景架构愿景业务战略业务战略技术战略技术战略业务原则、目的和业务原则、目的和驱动力驱动力架构愿景架构愿景利益关系者利益关系者架构需求架构需求需求需求约束约束假设假设差距差距业务架构业务架构信息系统架构信息系统架构技术架构技术架构动机动机组织组织功能功能驱动力驱动力目标目标目的目的测度测度组织组织位置位置施动者施动者角色角色业务服务业务服务流程、事件流程、事件控制、产品控制、产品功能功能数据实体数据实体逻辑数据构件逻辑数据构件物理数据构件物理数据构件信息系统服务信息系统服务逻辑应

6、用构件逻辑应用构件物理应用构件物理应用构件数据数据应用应用平台服务平台服务逻辑技术构件逻辑技术构件物理技术构件物理技术构件架构实现架构实现机会及解决方案、迁移规划机会及解决方案、迁移规划工作包工作包架构契约架构契约实施治理实施治理标准标准指引指引规格规格TOGAFTOGAF企业架构企业架构立足于企业根本立足于企业根本 从源头审视技术从源头审视技术企业架构（企业架构（EAEA）诸如）诸如TOGAFTOGAF，虽然提供了全面的、可复用的企业架构框架和方法论，但依然存在不足，虽然提供了全面的、可复用的企业架构框架和方法论，但依然存在不足，如架构脱离业务需求，面对业务变化敏捷性不足如架构脱离业务需求，