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1、报告规范01报告规范报告范围本报告的时间跨度为 2023年1月1日至2023年12月31日，部分内容超出此范围。发布周期江苏省体育彩票社会责任报告为年度报告。本报告为江苏省体育彩票管理中心发布的第七份年度社会责任报告。报告中未作特殊说明的信息均为2023年度我们的社会责任业绩。报告承诺江苏省体育彩票管理中心承诺本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性负责。编写标准报告编写立足彩票行业背景，突出江苏体彩特色，力求符合业界同行的社会责任信息披露相关标准，重点参考的报告编制标准包括：全球报告倡议组织 可持续发展报告指南（GRI Standards），中国

2、社会科学院 中国企业社会责任报告指南（CASS-CSR4.0），社会责任报告编写指南（GB/T 360012015）以及 中国体育彩票社会责任报告指标体系2022 等。组织范围本报告编写范围和对象覆盖江苏省体育彩票管理中心、下属单位江苏省五环彩票博物馆以及13个市级体彩中心。为便于表达，在报告中分别使用“江苏体彩”“江苏省体彩中心”“省中心”“我们”“南京（苏州等）体彩”等进行表达。国家体育总局体育彩票管理中心称谓使用“总局体彩中心”“总局中心”。质量保证本报告编写经过国内外企业社会责任标准分析、海外彩票行业发展分析、社会责任议题调查与访谈、管理层审订等步骤，报告内容符合中国社会科学院 中国企

3、业社会责任报告指南（CASS-CSR5.0）和总局中心关于彩票行业社会责任指标体系的要求，确保报告信息客观、规范、诚信、透明。数据说明报告中所有数据均来自江苏省体育彩票管理中心正式文件及统计报告，且通过相关部门审核，报告中的财务数据以人民币为单位，特别说明除外。报告体系本报告以印刷版和电子版两种形式发布，电子版可在江苏体彩官网（https:/www.js-）、“江苏体彩”微信订阅号查阅。联系方式江苏省体育彩票管理中心地址：江苏省南京市鼓楼区广州路191号五环大厦。服务热线：95086。江苏体彩微信订阅号江苏体彩微信服务号目录CONTENTS规范游戏管理坚持理性营销安全透明运营“彩”韵江苏体彩7

4、位数游戏焕新升级笃行实干建新功4648495357优化服务体系加强队伍建设助推行业发展“彩”韵江苏“党建联盟”开启新篇章同心筑梦向未来5860636871关于我们10数说江苏体彩2023荣誉江苏体彩20231416中心简介组织架构体彩文化业务概况组织规模组织变化101011121213报告规范卷首语责任人物：铭记责任 携光同行社会责任大事记01040608未 来 展 望附 录关键绩效指标索引报告评价意见反馈践行责任公益参与社区服务守护绿色家园“彩”韵江苏江苏“体彩爱行走”活动创新升级再出发点滴微光汇星河7274798285坚持党建引领深化责任管理夯实组织治理“彩”韵江苏“责任彩票主题月”首度开

5、展担当尽责促发展2830344345868888909192责任专题全力以赴 推进体彩事业高质量发展18防风险 为高质量发展筑牢安全基石塑品牌 为高质量发展营造良好氛围拓渠道 为高质量发展提供强劲动能182124“彩”韵江苏“体彩+”建设助力高质量发展26卷首语042023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，也是我国迈上全面建设社会主义现代化国家新征程的关键一年。这一年，江苏体彩以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，锚定“建设负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”的发展目标，坚持以党建为引领，以责任为先导，担当作为，狠抓落实，迈出高质量发展的坚实步伐。2023年，江苏体彩全年实现

6、销售316.10亿元，筹集公益金77.08亿元，代扣代缴中奖人偶然所得税3.87亿元，为江苏购彩者送出了百万元及以上大奖231个，为江苏体育事业和国家公益事业发展作出了应有的贡献。这一年，江苏体彩坚持以党建引领事业发展，全省体彩系统深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，增强党员干部的政治意识；持续推进党建与业务融合互促，强化“党建联盟服务先锋队”建设,更好地服务体彩事业发展。这一年，江苏体彩坚持以责任为先导，持续推进责任彩票管理体系建设，强化责任彩票在各个业务环节的落实，努力构建“多人少买”的市场格局，保护广大体彩从业者和购彩者的合法利益；持续推进传统实体渠道引导理性购彩工

7、作，积极为购彩者营造健康有序的购彩环境；推进江苏体彩责任彩票公共服务平台建设，开展“爱心无止 购彩有度 责任体彩在江苏”创新宣传征集活动、首届责任彩票主题月等责任彩票主题活动，大力倡导理性购彩理念；连续六年发布年度社会责任报告，全面展示责任彩票建设成果，回应购彩者和社会各界的关切。责任为先促发展这一年，江苏体彩聚焦购彩者需求，坚持创新发展，调整游戏产品、拓展购彩渠道、优化购彩环境和购彩服务，持续提升客户体验。体彩7位数游戏焕新升级，成为全国首款白天开奖的彩票游戏；体育彩票展示体验中心在江苏遍地开花，带给购彩者新鲜潮流的购彩体验；“体彩+便民服务店”“体彩+咖啡馆”“体彩+象棋主题店”“体彩潮玩

8、解压馆”“体彩+快递驿站”等各创新为翼塑品牌卷首语卷首语05具特色的“体彩+”门店满足购彩者的多元需求，展现了体彩网点日益强大的“便民、健康、社交”等社会服务功能。这一年，江苏体彩通过各类媒体平台，讲述体彩故事，放大体彩声量。围绕“体彩新春季”“体彩社区运动会”开展的200余场品牌落地推广活动，活动场地总面积达16790平方米，触达人群逾165万，累计曝光次数超2.32亿，让更多人走近公益体彩，用心聆听体彩故事，有效提升了体彩品牌的知名度和美誉度。这一年，江苏体彩坚守为民初心，践行“来之于民、用之于民”的发行宗旨，忠实履行体彩公益金筹集使命。截止到2023年底，江苏体彩自发行以来累计筹集体彩公

9、益金超过800亿元。体彩公益金为江苏全民健身、竞技体育事业发展提供了坚实后盾，助推全民健身理念广泛传播、全民健身活动蓬勃开展，也助力江苏运动健儿们驰骋国际国内赛场。此外，体彩公益金还广泛用于补充全国社会保障基金、乡村振兴、教育助学、医疗救助、红十字事业等民生领域，为更多人的幸福生活添彩。这一年，江苏体彩还积极开展公益服务，以暖心行动传递体彩力量：继续支持江苏省妇女儿童福利基金会开展公益项目，关爱妇女儿童发展；第九季“体彩爱行走”活动吸引了12.8万人次参与，江苏体彩捐赠20万元“体彩爱心基金”，用于支持乡村振兴；在全省开展“微光行动”之“暖冬季”“助学季”“关爱季”系列公益主题活动，通过扶弱、

10、助残、助学、敬老等多种形式，把关爱与温暖送到需要的人群身边，让体育彩票公益公信的价值观被更多人了解和认可。2024年是新中国成立75周年，是习近平总书记擘画“强富美高”新江苏宏伟蓝图的第十个年头，也是中国体育彩票发行30周年。江苏体彩将坚持稳中求进、以进促稳，为体育强省建设和社会公益事业发展贡献更多的体彩力量。公益为本惠民生责任人物铭记责任 携光同行他们发挥先锋人物的示范引领作用，以自己的微光汇聚大爱，用拳拳爱心为公益事业发展续航，为体彩事业发展助力，展示了新时代江苏体彩人的精神风貌。在总局体彩中心开展的“添彩新征程 奋楫再出发2022体彩追梦人展示交 流 活 动”中，他 们 荣 获“2022

11、体彩追梦人”称号。作为国家公益彩票的体彩代销者，身上肩负着“责任”，这份“责任”不仅是做好代销者的本职工作、更好地服务购彩者的责任，还有一层社会责任。我将继续投身社会公益事业和群众体育事业，通过努力让“体彩正能量公益圈”更壮大，让更多的人了解和感受体彩正能量。在扬州有这样一位体彩代销者，他组建一支足球队8年，冠名赞助一项足球赛6年。他，就是扬州3210010291网点体彩代销者冯杨，他也是“2022体彩追梦人”称号获得者。扎实的业务知识、高度的敬业精神以及有口皆碑的服务水平，让冯杨经营的实体店取得了不俗的成绩，并获得了购彩者们的赞许。冯杨组建了一支足球队“老冯竞彩”足球队，为了让更多热爱足球运

12、动的人参与，他从2018年开始冠名赞助“老冯竞彩”杯足球邀请赛，提供赛事的用球、奖牌、奖杯、纪念品及赛事的宣传推广等。2023年，“老冯竞彩”杯足球赛达到了12支参赛球队、200名参赛球员的规模，在为广大足球爱好者提供感受足球、享受足球的平台的同时，宣传推广了公益体彩。2021年，“老冯竞彩”杯足球赛12家参赛球队筹集了一笔慰问金，冯杨作为代表，专程前往西湖镇汇锦花苑看望98岁高龄的抗日老兵、革命伤残军人施长银，向老人送去了诚挚的慰问和关怀。在冯杨的努力下，越来越多的新人加入他的足球大家庭，大家一起踢球、看球，一起探讨竞彩，一起做公益，形成了一个妥妥的“体彩正能量”圈子。热心公益，传播体彩正能

13、量的“体彩追梦人”冯杨说扫码观看“2022体彩追梦人冯杨”人物宣传片冯杨李坚不忘公益初心，始终践行社会责任担当。从2012年起打造爱心妈妈、爱心家园、爱心大巴“三爱”品牌，到2014年创立“体彩爱心工作室”十多年来，他牵头组织开展公益志愿服务活动400余次，被市级机关工委评为履行“一岗双责”优秀党支部书记，多次被江苏省体彩中心评为优秀管理人员。作为南京体彩中心党支部书记、主任，李坚勇于创新、敢挑重担，他兢兢业业坚守领路之责，以坚韧不拔的意志和公益责任之心，不断推进南京体彩高质量发展，用实际行动诠释了体彩人的责任与担当，荣获“2022体彩追梦人”称号。作为南京体彩的领头人，李坚注重把方向、抓大事

14、，履职尽责、创新实干。他带头创办了 看体彩 杂志及 添彩周末 内刊，打造南京体彩“党建+宣传”主阵地，推动学习型党支部建设；他创建了支部书记工作室，提出“三个突出”工作法，配套实行“值班书记”制度，凸显支部堡垒作用。作为一名转业军人，李坚把部队的优良传统和地方的改革创新精神相结合，始终注重强化基础业务工作。他在江苏省率先开展了体彩销售人员持证上岗培训工作，提升依法合规管理水平；带头编纂了江苏省首套行业指导丛书 南京体彩工作手册，详细总结了工作方法和成功经验。在他的带领下，南京体彩业务工作走在全省前列，连续9年被评为江苏省体育彩票工作先进单位。2023江苏省体育彩票社会责任报告责任人物SOCIA

15、L RESPONSIBILITY REPORT/07求实创新，助力高质量发展的“体彩追梦人”扫码观看“2022体彩追梦人李坚”人物宣传片李坚以更强的本领，更优的作风，更好的精神状态，继续前行。李坚说大事记社会责任体彩7位数开奖时间调整至每周二、四、五、日14：00，成为全国首款白天开奖的彩票游戏。2023年1月1日建成1400多家涵盖党建、运动、健康、公益等四个类型的“体彩+”门店。2023年10月江苏体彩微信公众号粉丝数量突破100万。2023年2月11日发布 江苏省体育彩票2022年社会责任报告，启动首届责任彩票主题月活动。2023年8月10日2023江苏省体育彩票社会责任报告SOCIAL

16、 RESPONSIBILITY REPORT/社会责任大事记09连云港购彩者中得体彩大乐透1.207亿元大奖。2023年2月15日开展了第八季“616江苏彩民节”活动，邀请了女排世界冠军惠若琪担任公益宣传大使。2023年6月南京市体育彩票管理中心主任李坚、扬州体彩代销者冯杨荣获“2022体彩追梦人”称号。2023年7月举办了第九季“体彩爱行走”活动。2023年11月江苏棋王黄俊获得“2023年中国体育彩票全国象棋民间棋王争霸赛总决赛”第四名。2023年12月全年实现销售316.10亿元，筹集公益金77.08亿元，均创下历史新高。2023年12月31日关于我们中心简介组织架构中国体育彩票是国家许

17、可、部门发行、社会受益的公益彩票。江苏省体育彩票管理中心为江苏省体育局下属单位之一，前身为1991年成立的体育奖券办公室，1992年省编委批准新建江苏省体育彩票发行中心。1996年，根据国家体委要求，正式更名为江苏省体育彩票管理中心。江苏省体育彩票管理中心在江苏省财政厅的监督管理和江苏省体育局的行政领导下，接受国家体育总局体育彩票管理中心的业务指导，严格遵守 彩票管理条例彩票管理条例实施细则 等政策法规，开展江苏地区体育彩票的销售管理工作。江苏省体育彩票管理中心内设综合部、渠道管理部、概率和竞猜游戏部、即开游戏部、责任彩票部、公共关系部、党建部、技术部和财务部等9个职能部门，以及下属单位江苏省

18、五环彩票博物馆。目前，江苏13个地级市均设有体育彩票管理中心，各市体彩中心接受江苏省体育彩票管理中心的业务指导，开展该区域内的体育彩票销售管理工作。国家体育总局体育彩票管理中心内设部门各市体彩中心下属单位江苏省体育彩票管理中心江苏省财政厅江苏省体育局行政领导监督管理业务指导渠道管理部南京市体育彩票管理中心无锡市体育彩票管理中心徐州市体育彩票管理中心常州市体育彩票管理中心苏州市体育彩票管理中心南通市体育彩票管理中心淮安市体育彩票管理中心盐城市体育彩票管理中心扬州市体育彩票管理中心镇江市体育彩票管理中心泰州市体育彩票管理中心宿迁市体育彩票管理中心连云港市体育彩票管理中心概率和竞猜游戏部江苏五环彩票

19、博物馆即开游戏部责任彩票部公共关系部党建部技术部财务部体彩文化中国体育彩票的发行宗旨是“来之于民、用之于民”。中国体育彩票作为国务院特许发行、销售的国家公益彩票，所筹集的公益金被广泛用于社会公益事业和体育事业。从诞生伊始到发展壮大，从发行销售到公益金使用，中国体育彩票始终秉承责任担当，助力国家公益事业和体育事业发展。中国体育彩票将勇担对国家、对社会、对购彩者、对队伍的责任，努力实现“建设负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”发展目标。中国体育彩票品牌标志由五种颜色组成，取自奥林匹克五环颜色，寓意体育特色；五个平行四边形围成一个中心，寓意中国体育彩票同人团结一心，为社会筹集公益金，为购彩者创

20、造健康快乐的生活体验；整体标志像一个滚动向前的车轮，代表着中国体育彩票事业持续进取、不断创新，为社会创造更美好的未来。2020年，体彩吉祥物乐小星正式亮相。“责任、诚信、团结、创新”是中国体育彩票的精神，是体彩文化的核心价值观，是体彩管理哲学和行为规范的核心理念，是体彩人的精神价值与共同追求，也是展示体育彩票形象、引领体育彩票事业发展的一面旗帜。经历了多年的发展积淀，中国体育彩票在“公益体彩 乐善人生”的品牌理念指导下，形成了公益、健康、乐活、进取的良好形象。发行宗旨发展目标体彩精神体彩理念体彩标志2023江苏省体育彩票社会责任报告SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT/关于

21、我们11中国体育彩票品牌标志中国体育彩票吉祥物关于我们12公益体彩 乐善人生业务概况江苏体彩致力于为购彩者提供理念健康、类型多元的游戏产品，充分满足不同年龄、不同偏好购彩者的多元化需求。2023年，江苏体彩在售数字乐透型彩票（超级大乐透、7星彩、7位数、排列3、排列5）、竞猜型彩票（传统足彩、竞彩）、即开型彩票顶呱刮等三大类别八款不同彩票游戏。全省超1.8万家体彩网点，涵盖传统、小微零售、便利连锁以及展示体验中心等渠道类型，为购彩者提供优质、便捷的服务。组织规模2023年，江苏体彩年销量创历史新高，全年共实现销售316.10亿元，位列全国第二，同比增长38.27%，全省市场份额占比70.36%

22、（同期，江苏福彩年销量133.15亿元）。全年筹集公益金77.08亿元（含弃奖），同样创下历史新高，代扣代缴中奖人偶然所得税3.87亿元。全省共有实体门店18329家，全年本行业内新增就业人数3000人。自发行以来，江苏体彩累计销售体育彩票超过3028亿元，累计筹集体彩公益金超过800亿元，为江苏体育事业和国家公益事业发展作出了应有的贡献。2014201520162017201820192020202120222023400.00100.00200.00300.00178.92178.72201.30285.23316.10227.32195.51183.17228.60169.82139.0

23、8133.15126.2489.1881.2591.18144.48148.76153.77159.7920142023年江苏省体育彩票和福利彩票年销量情况（单位：亿元）体育彩票福利彩票在售游戏2023江苏省体育彩票社会责任报告SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT/关于我们13201420152016201720182019202020212022202380.0020.0040.0060.0046.5047.7451.9167.3177.0858.6052.1848.8757.7944.1438.7938.7136.1427.4225.3928.1740.0842.374

24、3.4744.9220142023年江苏省体育彩票和福利彩票年度公益金筹集情况（单位：亿元）体育彩票福利彩票组织变化2023年，江苏体彩全年实现销售316.10亿元，创历史新高。同时，全省所有设区市销量首次实现全部过10亿元，其中苏州、南京、无锡3个设区市销量超过40亿元。机构规模2023年，江苏体彩积极推动新渠道建设，形成小微零售、便利连锁、展示体验中心、传统渠道多头并进的态势，全省在售实体店数量达到18329家，渠道规模位列全国第一，渠道结构更加健康。渠道建设江苏体彩“体彩+”网点江苏体彩“体彩+”网点关于我们04数说江苏体彩2023全年发行销售亿元316.10筹集公益金亿元77.08代扣

25、代缴中奖人偶然所得税亿元3.87新增就业人数人3000环保投入万元33.7召开视频会议次数次41新产品销售额亿元14.23经济合同履约率100%2023江苏省体育彩票社会责任报告SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT/数说江苏体彩202315中心员工总数人59劳动合同签订率100%95086热线咨询投诉量万个1.21投诉解决率100%参加工会的员工比例100%社会保险覆盖率100%体检及健康档案覆盖率100%女性管理者比例45.7%专管员数量631人实体店从业人数28159人代销合同履约率100%实体店满意率100%实体店数量个18329荣誉江苏体彩2023获体育总局彩票中心

26、授予的2023年中国体育彩票全国象棋民间棋王争霸赛“最佳组织赛区奖”获体育总局彩票中心授予的2023年全国“体彩+”项目大赛“最佳组织奖”2023江苏省体育彩票社会责任报告SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT/荣誉江苏体彩202317获体育总局彩票中心授予的“筑牢防线奖”获体育总局彩票中心授予的“试点先锋奖”责任专题全力以赴 推进体彩事业高质量发展防风险 为高质量发展筑牢安全基石2023年，江苏体彩围绕“建设负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”的发展目标，按照“全产品、全渠道、全价值链”三全管理要求，从“风险、品牌、渠道”三个维度统筹各项工作，努力为高质量发展打基础、

27、增后劲。2023年，江苏体彩持续强化组织风险管理，建立健全风险防控体系，完善安全生产清单，形成了包含风险预警制度、风险点定期更新评价制度、风险防控管理教育制度、风险防控管理决策制度等在内的长效工作机制。江苏体彩聚焦政治风险、廉政风险、业务风险、社会风险等重点领域，全面开展风险点排查，加强应急管理机制建设；认真执行 江苏省体育彩票管理中心重点业务责任彩票评估制度，细化“三重一大”、采购管理、资金管理等高风险环节风控措施；建设完成“1+13”省、市风险库和事件库，实现风险防控工作在地市的全覆盖。建立健全风险防控体系江苏体彩开展即开票仓库安全飞行检查徐州体彩开展合规销售培训责任专题18完成1.8万多

28、个网点的“实体店基础信息核实巡检”开展2轮全省范围内销售场所安全生产巡检工作发布合规销售巡检任务256台次，清查实体店1574台次处理高销量预警站点41526次完成大额购彩者电话回访13729人次开展2轮全省市县即开仓库飞行检查，覆盖13个地市落实3次省级即开票仓库检查扎实推进“金光闪烁”等71款和2018 年部分印刷批次即开票的停售工作“要牢牢把握国家公益彩票的责任宗旨，更加注重创新驱动，更加突出服务为本，持续推进江苏体彩事业高质量发展，不断开创江苏体彩新局面，为推进体育强省建设、在中国式现代化江苏新实践中展现体育新作为新气象，作出新的更大贡献。”江苏省体育局 党组书记 局长 陈少军在 20

29、23 年全省体育彩票工作会议上的发言江苏体彩持续加强实体渠道销售合规管理，制定并实施 江苏省体育彩票2023年销售合规管理工作实施方案2023年渠道合规风险处理办法清单，启动建设渠道数据开放管控项目，推进渠道合规风险识别与分类施策工作；认真落实竞彩游戏大额购彩管理工作；强化对市县即开票仓库的监管力度，稳妥做好退市即开票停售工作。切实加强销售合规管理责任专题19数说负面案例披露：销售异常处理事件发生：2023年5月，江苏某市体彩中心接到通报，该市某体彩网点被总局体彩中心通报为“严重异常终端”。事件调查：因网点已5次被列入异常终端，该市体彩中心立即对该网点进行了停机处理，停机时间为3天。专管员上门

30、巡检，未发现该网点有终端机外接设备或其他利用互联网销售体育彩票的设备。事件反馈：专管员再次对该网点业主进行了合法合规销售教育，并要求网点签署承诺书，保证今后合规销售。事件1事件2事件发生：2023年11月，江苏某市体彩中心接到通报，反映该市某体彩实体店涉嫌通过APP开展网络销售。事件调查：经该市体彩中心核实，该实体店代销者承认使用第三方软件销售彩票。事件反馈：该市体彩中心依据 中国体育彩票代销合同 规定，解除了与该实体店的代销合同，取消该实体店代销者体育彩票代销资格，并将其纳入行业黑名单，五年内不得从事彩票销售业务。责任专题20公益体彩 乐善人生江苏体彩全面落实重点领域安全生产，修订开奖管理制

31、度和开奖突发事件处理应急预案，保障开奖工作安全；修订 江苏省体育彩票机构兑奖管理办法，进一步规范机构兑奖工作；出台 网络安全责任制实施办法，强化网络与信息系统安全管理，对重要信息系统实行等保测评或安全测试。2023年，江苏体彩未发生重大安全事故。全面落实重点领域安全生产2023江苏省体育彩票社会责任报告SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT/责任专题21塑品牌 为高质量发展营造良好氛围2023年，江苏体彩充分发挥品牌引领作用，围绕“责任为先，公益公信为核心”的品牌价值观，构建多元化媒体矩阵，全方位开展品牌宣传，创新开展品牌落地推广活动，提升体育彩票美誉度，为体彩事业高质量发展

32、营造良好氛围。江苏体彩搭建了由平面媒体、广播媒体、电视媒体、自有媒体、新媒体和户外媒体六大类型组成的多元媒体矩阵，广泛开展公益公信宣传，不断提高品牌传播声量。其中，江苏体彩自主运营的微信订阅号粉丝数量已突破123万，成为传递体彩品牌价值的重要阵地。构建多元媒体矩阵江苏体彩坚持以品牌工作为体育彩票全价值链赋能，建立健全品牌工作管理体系，结合总局体彩中心工作部署和江苏区域市场特点，广泛开展多样化的品牌推广活动。2023年全年共开展200余场品牌落地推广活动，活动场地总面积达16790平方米，触达人群逾165万，累计曝光次数超2.32亿，有效提升了体育彩票品牌传播声量。坚持品牌形象方针江苏体彩在品牌

33、宣传工作中着力细分目标人群，制定差异化宣传策略，创新传播内容和形式，提升传播效果和影响力。2023年，第八季“616江苏彩民节”邀请了女排世界冠军惠若琪担任公益宣传大使，实现了“线上+线下”双重引爆；第九季“体彩爱行走”活动与T3出行开展异业合作，并在抖音、小红书等头部社交平台进行达人推广，实现传播破圈。江苏各地市体彩中心也因地制宜探索体育彩票宣传新路径，开展个性化、特色化宣传，进一步提升体育彩票的文化传播力、公益影响力。创新品牌宣传方式惠若琪作为公益宣传大使助力“616江苏彩民节”南京体彩打造地铁品牌专列责任专题22公益体彩 乐善人生责任案例2023中国体育文化博览会、中国体育旅游博览会上，

34、江苏体彩承办和运营的体彩展台成为全场焦点，吸引了大量观展者驻足互动。体彩展台在设计上充分与苏州地域特色、城市文化有机结合，水墨江南造型与多彩多巴胺的审美碰撞使其成为本次展会的一抹亮色，而丰富的责任体彩与公益内容、有趣好玩的互动游戏与精美定制礼品，更是让体彩展台人气爆棚。女排奥运冠军魏秋月也被体彩展台吸引，她在“争分夺秒”的互动游戏中完美通关，并现场体验了即开型体育彩票顶呱刮。中国体育两博会，在体彩展台邂逅公益和幸运“我在体彩展台看到了责任彩票、体彩公益金的用途等介绍，对体育彩票的责任和公益属性有了更多了解，还参与了互动打卡，收获了礼品，非常有意义！”“彩”韵之声体彩展台参观者 李女士2023江

35、苏省体育彩票社会责任报告SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT/责任专题23责任案例2023年5月1923日，第八届南京体彩520公益文化日暨“南京体彩520浪漫翻番主题快闪店”落地金鹰南京珠江路店西广场，南京体彩首支裸眼3D宣传大片登陆珠江1号巨幕，体彩吉祥物乐小星乘坐爱心热气球腾云驾雾、软萌登场，引得往来市民停下脚步，大呼“可爱”。快闪店设置了打卡墙、购彩体验区、公益文化区、体彩周边展示区等，集公益宣传、互动游戏、乐小星周边、购彩体验等功能于一体，受到了市民特别是年轻人群体的欢迎。南京体彩开展了彩票花束爱心义卖活动，所得的款项全部捐赠给南京市盲人学校。“南京体彩520浪漫

36、翻番主题快闪店”用公益说爱你“这个彩票花束很有创意，中大奖图个高兴，不中奖也能为公益做一份贡献，意义非凡。希望南京体彩未来能够开展更多这样的活动，为我们的生活增加精彩。”南京市民 刘先生“彩”韵之声南京体彩创新开展“520公益主题快闪店”活动拓渠道 为高质量发展提供强劲动能江苏体彩认真落实总局体彩中心“十四五”渠道发展规划，以“体彩+”建设为抓手，持续推进新渠道拓展工作，进一步强化渠道合规管理，为购彩者提供更加便捷、高效的服务，为体育彩票高质量发展提供强劲动能。2023年，江苏体彩在继续巩固拓展传统渠道的同时，制定行业合作和便利连锁渠道扶持政策，响应购彩者个性化需求，积极推动新渠道建设。截止到

37、2023年底，江苏体彩在售实体店数量达到18329家，渠道规模位列全国第一。积极拓展销售渠道江苏体彩重视实体店渠道的规范化建设。根据总局中心的文件通知，转发 2023年体彩实体渠道形象指导手册，并指导地市中心开展形象建设；启动“2023年实体店基础信息核实巡检”，配合总局中心开展实体店基础信息核查专项治理工作；开展全省实体店形象提升工作，对达标实体店发放形象提升补贴用于门头更新，全年约完成2722个实体店形象提升工作。加强实体店规范化建设关键绩效实体店数量单位家202115054202216644202318329江苏体彩销售渠道-便利连锁渠道-十足超市江苏体彩销售渠道-便利连锁渠道-罗森便利

38、店责任专题24公益体彩 乐善人生江苏体彩实体店江苏体彩积极落实网点阳光征召制度，在江苏体彩网开设“网点申请”专栏，为有意申请网点的社会公众提供便捷的申请渠道。2023年，江苏多个地市体彩中心也通过微信公众号、网站等媒体，面向社会公众发布网点招募公告、招募结果公示，体现了体彩网点征召工作的公开、公正。全面开展阳光征召江苏体彩持续推进渠道结构和布局优化，细化分类建设标准，主动布局建店，有效填补空白区域，提供购彩便利。2023年，江苏体彩已初步形成小微零售、便利连锁、展示体验中心、传统渠道多头并进的态势，渠道发展迸发新的活力，渠道类型结构更加健康。持续优化实体店布局2023江苏省体育彩票社会责任报告

39、SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT/责任专题25盐城体彩扶持特定群体建设体彩潮店苏州体彩吸引年轻人创业，将核酸检测亭改为销售网点责任专题26“体彩+”建设助力高质量发展“彩”韵江苏江苏体彩因地制宜开展“体彩+”建设工作，推动彩票业务与其他业务融合发展，探索为实体店添加新元素、新功能，把实体店打造成集彩票购买、公共体育服务、便民服务、娱乐社交、公益实践等于一体的多功能平台，在展现体育彩票公益、公信、责任的品牌形象的同时，为公众的便利生活助力，为文化生活添彩。2023年全年，江苏体彩共建设、维护“体彩+”门店1400余家，其中便民服务店929家，党员服务店13家，健康体验店1

40、1家，体育主题店236家，特定人群创业店66家，帮扶网点200余家。南京：体彩+咖啡店无锡：体彩+球迷俱乐部徐州：体彩+党员服务店常州：体彩+烧烤潮店苏州：体彩+健康救护科普店2023江苏省体育彩票社会责任报告SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT/责任专题27扬州：体彩+运动潮流馆连云港：体彩+潮玩解压主题店淮安：体彩+足球俱乐部盐城：体彩+乐趣星球镇江：体彩+醋文化体验店泰州：体彩+篮球俱乐部南通：体彩+潮流星球主题店宿迁：体彩+美发便民店2023年，江苏体彩坚持党建引领，推动党建工作与体彩业务融合发展；深化责任管理，加强责任彩票建设；夯实组织治理，健全守法合规体系，确保

41、江苏体育彩票事业健康、规范前行。担当尽责 促发展担当尽责 促发展坚持党建引领深化责任管理夯实组织治理30344345“彩”韵江苏“责任彩票主题月”首度开展担当尽责促发展30公益体彩 乐善人生坚持党建引领扎实推动主题教育开展2023年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，是实施“十四五”规划承上启下的关键一年。这一年，江苏省体彩中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届二中全会精神，在江苏省体育局党组的领导下，深入开展主题教育，深学争优、实干争效，迈出高质量发展的坚实步伐。江苏省体彩中心党总支深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，坚持学思用

42、贯通、知信行统一，借助党建学习资料、“学习强国”、“江苏先锋”、江苏省干部在线学习中心等平台，依托“三会一课”、主题党日等组织生活形式，推动主题教育走深走实，督促中心全体党员干部增强政治意识、提高政治站位。江苏省体彩中心召开主题教育动员会江苏省体彩中心开展主题教育专题大讨论江苏省体彩中心第三党支部开展“以学促干”主题党日活动2023江苏省体育彩票社会责任报告SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT/担当尽责促发展31持续加强党的组织建设江苏省体彩中心党总支、各党支部持续加强党的组织建设。积极参加总局体彩中心党务干部培训，组织支部书记和党务干部参加省体育局基层书记培训班、意识形态

43、培训班；做好党员队伍日常教育管理，按时过好组织生活；认真落实年度支部达标定级工作，推进思想统一、团结向上、坚强有力的党组织建设，提升队伍的凝聚力和战斗力。江苏省体彩中心第一党支部赴王荷波纪念馆暨廉政教育基地参观学习江苏省体彩中心第二党支部开展“学习红色报史、汲取奋进力量”主题党日活动持续探索党建业务融合江苏体彩制定党建与业务融合工作方案，坚持“四个一起”，持续探索党建与业务相融合。加强“党建联盟服务先锋队”建设，对年度优秀工作人员进行表彰；结合主题教育，开展“服务保障线上大调研”，缩短服务链条，提升沟通效率；配合总局体彩中心开展“体彩+”共产党员服务店宣传，提升网点服务质量；结合“体彩爱行走”

44、活动开展党员志愿服务，发挥党员先锋模范作用。“体彩电信党建联盟服务先锋队”深入网点开展微调研江苏省体彩中心第二党支部党员参加“体彩爱行走”活动志愿服务江苏省体彩中心党总支高度重视党风廉政建设，多措并举、精准发力，不断加大党员干部职工教育和监督力度，明确全面从严治党主体责任，坚持“一岗双责”，将党风廉政建设与业务工作同安排、同部署、同落实，扎实推进党风廉政建设，营造风清气正的工作氛围。江苏体彩严格党风廉政建设各项要求，开展廉政风险点排查防控，根据岗位职责分工，形成有岗有责、岗责对应的风险防控管控体系，编制并上报廉政风险排查防控清单。中心领导干部、员工根据岗位职责签订落实全面从严治党责任承诺书，切

45、实落实各项主体责任。坚定推进党风廉政建设落实党风廉政建设责任制江苏省体彩中心党总支、各党支部落实全面从严治党各项工作要求，定期召开党风廉政建设会议，落实年度廉政谈话。组织党员、群众前往中国科举博物馆（江苏廉政教育基地）、江苏省浦口监狱，开展廉政警示教育活动，通过现场实境教学，提升员工法治观念和纪律意识。2023年，江苏体彩中心开展党风廉政建设培训70次，人均参与培训时间10小时，人员培训投入0.4万元。开展党风廉政教育关键绩效反腐败培训次数反腐倡廉人均培训时间单位次小时202060602021701020227010反腐倡廉人均培训投入万元0.60.40.4担当尽责促发展32公益体彩 乐善人生

46、江苏省体彩中心员工赴江苏省浦口监狱开展廉政警示教育江苏省体彩中心员工参观江苏省廉政教育基地中国科举博物馆地市党建风采速览南京市体彩中心党支部参观“中国共产党人的家风展”无锡市体彩中心党支部开展“感受吴风古韵 学思践悟前行”主题党日活动常州市体彩中心党支部开展“学习 三杰精神 汲取奋进力量”观影活动连云港市体彩中心党支部开展爱国主义和诚信教育主题活动淮安市体彩中心党支部开展“学习楷模周恩来践行嘱托再出发”主题实境课堂教育南通市体彩中心党支部开展“奋进新征程 建功新时代”主题党日活动盐城市体彩中心党支部赴五条岭烈士陵园感悟革命精神泰州市体彩中心党支部开展廉政主题演讲宿迁市体彩中心党支部开展“公益体

47、彩送清凉 致敬城市守护者”活动扬州市体彩中心党支部走进网点开展“学雷锋”志愿服务活动镇江市体彩中心党支部开展“共建文明城市 共享美好家园”志愿服务徐州市体彩中心党支部开展家风家教参观学习苏州市体彩中心党支部开展“行走的思政课”主题党日活动2023江苏省体育彩票社会责任报告SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT/担当尽责促发展33深化责任管理责任组织2023年，江苏体彩持续深化责任彩票建设，健全责任彩票管理制度，强化责任彩票组织建设，优化责任彩票考核评价制度，完善责任彩票沟通体系，持续推进责任彩票建设与各项业务工作融合发展，夯实责任彩票建设成果。江苏体彩责任彩票建设工作由责任彩

48、票建设领导小组统筹领导。该小组由省中心主任担任组长，其他领导班子成员担任副组长，小组成员包括各部门负责人和各地市中心负责人。省中心主任作为江苏体彩责任彩票建设领导小组组长，为全省责任彩票建设工作第一责任人，中心各职能部门、地市中心负责人则是本部门或所在区域责任彩票建设工作的第一责任人。完善的组织机构确保了江苏责任彩票建设工作的全面覆盖和高效推进。建立责任彩票领导小组江苏省体育局高度重视责任彩票建设工作，将责任彩票建设纳入年度江苏体育重点工作。2023 年，省体育局领导、分管领导定期牵头开展体彩工作专题调研，与体彩机构人员、一线从业人员进行深入沟通，详细了解责任彩票的落实情况，听取他们关于责任彩

49、票建设的意见和建议。推动领导层参与责任治理江苏省体育局局长陈少军调研体彩网点江苏省体育局一级巡视员王志光调研体彩网点担当尽责促发展34公益体彩 乐善人生在江苏体彩责任彩票建设领导小组的领导下，责任彩票部统筹全省责任彩票建设工作，省中心其余各部门均设置了责任彩票专岗，负责相关业务范畴内的责任彩票建设工作。江苏各地市体彩中心也都建立了责彩联络专员队伍，负责本区域内责任彩票建设工作的对接和执行。健全责任彩票组织体系江苏体彩深入落实“十四五”体育彩票社会责任建设实施纲要 江苏体育发展“十四五”规划，持续推进责任彩票专业化、精细化、规范化建设，优化产品结构，深化品牌管理体系建设，推进多形态渠道协同发展，

50、丰富渠道功能，强化风险防控，加大市场监督和培育力度，加强责任彩票评估和考核，提升体彩品牌公益公信形象，充分发挥公益金在支持体育事业和社会事业发展方面的积极作用，守正创新，全面助力高质量发展。江苏体彩立足中国体育彩票品牌理念，将责任彩票建设与品牌形象建设紧密结合，严格落实体育彩票品牌传播要求，规范责任彩票传播内容、丰富责任彩票传播形式，提升责任彩票传播的互动性、参与性和实效性，塑造体育彩票积极进取、健康向上的品牌个性。2023年，江苏体彩持续推进社会责任沟通制度、信息统计制度以及社会责任报告编写发布制度落实，认真执行江苏省体育彩票管理中心重点业务责任彩票评估制度，并出台了 江苏省体育彩票2023

51、年销售合规管理工作实施方案网络安全责任制实施办法 等责任彩票管理制度，全面提升责任彩票建设规范化水平。责任彩票规划塑造责任品牌完善责任制度责任规划2023江苏省体育彩票社会责任报告SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT/担当尽责促发展35责任行动2023年4月14日至7月17日，江苏体彩组织开展了“爱心无止 购彩有度 责任体彩在江苏”创新宣传征集活动。征集活动得到全省体彩从业人员和社会各界的积极支持和踊跃参与，共收到优质投稿作品542件。经公开征集、规范性检查、小组评审、专家评审等流程，活动最终评选出一等奖3名、二等奖10名、三等奖30名、优秀奖107名。江苏体彩对获奖作品进

52、行了集中展示宣传，让社会大众感受责任彩票的丰富内涵。开展“爱心无止 购彩有度 责任体彩在江苏”创新宣传征集活动担当尽责促发展36公益体彩 乐善人生江苏体彩立足“建设负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”的发展目标，坚持以党建为引领，以责任为先导，围绕“风险、品牌、渠道”三个维度统筹业务各项工作，营造健康良好的行业生态与发展环境，充分凸显体彩事业社会价值，促进体育彩票事业高质量发展。江苏体彩坚持体育彩票“来之于民、用之于民”的发行宗旨和“责任、诚信、团结、创新”的体彩精神，贯彻“公益体彩 乐善人生”的品牌理念，深入开展责任彩票建设工作，坚持合法合规运营、积极倡导理性购彩，推动责任彩票工作深度

53、渗透业务全流程、全领域，朝着“建设负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”的发展目标不断奋进。责任彩票愿景责任彩票理念责任理念征集活动书画类一等奖作品：彩乐征集活动平面设计类一等奖作品：责任体彩在江苏扫码观看征集活动视频类一等奖作品：小与大2023江苏省体育彩票社会责任报告SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT/担当尽责促发展37责任融合责任彩票议题江苏体彩重视实质性责任彩票议题识别与管理工作。2023年，江苏体彩围绕“如何在高质量发展道路上比学赶超继续走在全国前列”等主题，以走访调研、恳谈会等形式深入基层、深入实际，与利益相关方开展沟通交流，收集有效数据和信息，开展分析研

54、究，对标责任彩票建设工作领先的同业机构，从“利益相关方关注度”和“对江苏体彩可持续发展的重要性”两个维度出发，识别筛选出30个核心议题，并形成责任彩票议题矩阵，将其作为推动责任彩票开展的重要依据。责任管理责任彩票培训责任彩票传播责任彩票评估优质服务反腐倡廉带动就业公益金筹集及使用响应国家政策战略共享责任采购行业推动公平竞争战略共享责任采购行业推动公平竞争环境管理节约资源能源减排降污员工管理专管员管理代销者管理游戏产品渠道建设理性购彩打击私彩风险管理守法合规禁止未成年人购彩透明运营责任领域核心议题组织治理政府责任行业责任环境责任运营服务队伍建设社区责任1232122232425262728293

55、04567891011121314151617181920对江苏体彩可持续发展的重要性利益相关方关注度高低高担当尽责促发展38公益体彩 乐善人生责任彩票流程江苏体彩着力推动责任彩票建设与战略规划、业务流程相融合，确保责任彩票建设工作的可持续性。定期召开责任彩票议题沟通会和工作推进会，在理性购彩、风险管理、守法合规等方面形成具体工作方案；制订责任彩票工作计划并严格落实，重视工作评估，对工作内容进行动态调整和优化；制定社会责任报告发布、责任彩票培训等常态化工作要求，推动责任彩票建设工作走深走实。责任彩票评估江苏体彩高度重视责任彩票工作绩效评价工作，对照总局体彩中心2023年年度面向省级体彩机构开展

56、的工作评估项目和指标，制定了2023年市、县体彩机构工作评估办法，构建了包含责任彩票、渠道管理、基础游戏、竞猜游戏、品牌宣传、机构管理和高质量发展等六方面的全面评估体系。建立绩效评价制度江苏体彩注重责任彩票建设成效。在面向市级体彩机构开展的2022年度工作评估中，南京、常州、宿迁、无锡、苏州、扬州、盐城、镇江、泰州等9个市体彩中心在风险防控（责任彩票）工作中表现突出，获得通报表扬。开展考核评优工作根据责任彩票工作考核和评定结果，江苏体彩积极从九大领域着手，优化完善责任彩票制度，规范责任彩票流程和实践，持续提升从业者的责任能力和水平，推动体育彩票事业安全平稳发展。优化责任彩票建设2023江苏省体

57、育彩票社会责任报告SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT/担当尽责促发展392023年，江苏体彩持续深入开展责任彩票培训工作，通过多元化培训工具以及方式，提升机构管理人员和广大代销者的责任彩票工作能力。责任彩票能力开展责任培训江苏体彩积极参与总局体彩中心责任彩票讲师选拔考核，明确讲师队伍管理工作要求，确保省、市体彩中心均有责任彩票培训师。2023年，江苏共有责任彩票讲师24名，全省共制作责任彩票培训自主开发课件14个。加强培训师队伍建设2023年，江苏体彩继续通过线上、线下双渠道推进责任彩票培训工作。其中，依托“中国体育彩票远程培训平台”组织线上培训课程9期；依托责彩培训师开

58、展线下培训，全年共完成培训72场次192课时，传统实体渠道责彩培训覆盖率达到100%。推进线上线下培训根据江苏体彩系统行风建设专项行动部署，江苏体彩组织开展了全省责彩培训师能力素养学习班，邀请知名专家学者进行授课。此外，组织扬州、常州地区优秀培训师与其他省市开展业务交流活动，汲取优秀经验。提升培训师能力素养江苏体彩举办首届全省责任彩票培训师能力素养学习班扬州体彩责彩培训师李寅与安徽培训师交流江苏体彩开展代销者责任彩票培训担当尽责促发展40公益体彩 乐善人生责任传播成效开展责任研究发起责任倡议江苏体彩重视内部责任彩票理念及知识的传播成效评估。2023年，江苏体彩继续开展各类责任彩票课题研究，完成

59、了20222023年度“健康心理在江苏体彩责任彩票建设工作中的应用研究”项目，深化健康心理在责任彩票工作中的应用研究，推动研究成果的实践转化，推进江苏体彩责任彩票公共服务机制建设。202395%100%全省从业人员责任彩票培训完成率和通过率均超过地市机构管理人员和专管员责任彩票培训完成率和通过率均达到位居全国前列年“健康心理在江苏体彩责任彩票建设工作中的应用研究”项目成果2023年7月，江苏体彩参与了在安徽召开的长三角地区责任彩票一体化建设研讨会。会上，江苏省、浙江省、安徽省和上海市体彩中心共同发布了 长三角地区责任彩票一体化建设倡议书，并签订了 长三角地区责任彩票共建合作协议。四方将加强责任

60、彩票建设方面的交流与沟通，共同推动责任彩票建设协同发展，共同营造长三角地区良好的责任彩票建设工作氛围。长三角地区责任彩票一体化建设协同发展签约仪式2023江苏省体育彩票社会责任报告SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT/担当尽责促发展41责任传播开展责任沟通2023年，江苏体彩持续加强与利益相关方的沟通。与省体育局、省财政厅、总局中心等主管、监管、业务指导部门建立了责任彩票沟通机制，通过简报、例会等形式定期汇报责任彩票工作开展情况。加强与渠道、物流等合作领域的关键供应商，以及南京大学、苏州大学、南京警察学院等知名院校和中石化集团金陵石化央企单位的交流沟通，及时分享责任彩票建设

61、工作要求及工作进展。责任影响评估2023年，江苏体彩开展的“健康心理在江苏体彩责任彩票建设工作中的应用研究”项目，对覆盖全省13个地级市的体彩从业人员、客服人员、销售网点、对应社区、利益相关方、购彩人员等六大主体进行了问卷测试，了解了体彩从业人员的心理健康水平和沟通能力情况、购彩者的购彩风格和心理健康水平。根据测试结果和实际工作需要，江苏体彩设计了体彩从业人员心理健康辅导模型，推动研究成果的实践转化，筑牢未来责任彩票建设基础。在官网和微信订阅号开设责任彩票专栏，发布责任彩票稿件、海报、视频等宣传素材；依托“江苏体彩责任彩票公共服务平台”小程序，面向社会公众以及其他利益相关方提供责任彩票服务；发

62、布了 江苏省体育彩票2022年社会责任报告，向公众展示年度责任彩票工作成果。江苏体彩举办江苏体彩渠道高质量发展恳谈会担当尽责促发展42公益体彩 乐善人生识别回应诉求江苏体彩通过调研、座谈、第三方咨询等形式，增进与利益相关方的沟通，识别和回应利益相关方的诉求及期望。在此基础上形成期望和回应清单，并转化为工作目标和工作方案，推动责任彩票建设。利益相关方政府行业合作伙伴供应商销售网点环境管理媒体宣传社区关爱购彩者遵守法律法规、带动就业、依法纳税公平竞争、行业发展共享平台、合作共赢合作共赢、互惠互利、招投标业务透明、运营规范、有效帮扶绿色管理、节约资源、减排降污信息公开透明、品牌宣传关爱弱势群体、社会

63、公益、丰富生活发行诚信、业务透明、服务优质依法合规运营、提供就业岗位、依法纳税保障公平竞争、促进运营模式创新加强友好合作、实现互惠共赢坚持诚信原则、推进责任采购规范业务流程、保障基本权益、建立销售激励机制、开展慰问帮扶绿色管理、绿色办公、绿色物流、绿色彩票、环保公益公开信息披露渠道、阳光开奖、注重品牌宣传、开展品牌推广活动参与乡村振兴、关爱留守儿童和孤寡老人、开展品牌公益活动宣传理性购彩、提升服务环境、提供咨询服务、积极应对投诉期望回应关切2023江苏省体育彩票社会责任报告SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT/担当尽责促发展43夯实组织治理2023年，江苏体彩不断深化组织治

64、理，强化合规管理，筑牢风险防控底线，确保各项业务工作安全有序开展，保障江苏省体育彩票市场健康平稳发展。江苏体彩在分级管理体制下实行省、市、县三级体彩机构加专管员的组织治理架构，确保了各级体彩机构之间的顺畅沟通和高效协作，也为业务运营、市场监管提供了专业化的支持和保障，促进了江苏省体育彩票事业有序健康发展。江苏体彩建立了权责界定清晰的组织管理机制，围绕“风险、品牌、渠道”三个维度制定了全面的业务规范和管理制度，确保各项工作有章可循、有规可依。重大事项决策和重大问题处理，坚持贯彻执行“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的集体议事原则，促进决策的科学化和民主化，确保决策结果的可行性。管理体制守

65、法合规组织治理架构组织管理机制2023年，江苏体彩围绕责任彩票工作要求，全面推进守法合规体系建设，增强从业者的法治意识、纪律意识和规矩意识，全面提高“依法治彩、依法行事”能力和行风治理水平。联合地市中心，邀请法学教授、律师等专家学者开展全省体彩系统专项法治教育培训和宣导工作。守法合规体系南京大学数字经济与管理学院王大中教授讲授 责任体彩的中国式发展江苏体彩开展“深化行风治理暨渠道高质量发展”培训1完成2023年警示教育案例库编制工作，并通过案例开展警示教育和法治教育。2下发关于开展江苏体彩系统行风专项治理工作的通知，落实体彩系统行风专项治理，同时设立“行风问题线索征集专栏”，邀请各方进行监督。

66、3担当尽责促发展44公益体彩 乐善人生2023年，江苏体彩持续开展守法合规培训，组织责任彩票培训师，邀请资深专家和律师，深入开展普法教育、案例警示教育，强化队伍行风建设，警醒全省体彩从业者时刻绷紧彩票销售合规、安全之弦，杜绝各类违法、违规销售行为的发生。全年共在守法合规培训方面投入60万元，守法合规人均培训时间40个小时。守法合规培训2023年，江苏体彩以“依法合理、客观公正、及时周到”为原则，持续加强内外部监督机制建设。除做好95086客服热线和“主任信箱”等沟通渠道日常运营外，在江苏体彩网首页开设“行风问题线索征集专栏”，畅通申诉举报渠道。借助渠道高质量发展恳谈会，邀请合作渠道代表对江苏体

67、彩工作作风和服务情况进行监督。同时，做好申诉举报处置工作，确保相关诉求得到及时有效处理。申诉举报机制关键绩效单位202120222023守法合规培训投入万元606060守法合规人均培训时间小时404040江苏体彩开展法治专题培训苏州体彩开展警示教育2023江苏省体育彩票社会责任报告SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT/担当尽责促发展45扫码观看江苏交通广播网名嘴谈责任彩票扫码观看体彩追梦人谈责任彩票“责任彩票主题月”首度开展“彩”韵江苏2023年8月，江苏体彩在全省首次开展了“责任彩票主题月”活动。活动期间，江苏体彩发布了 江苏省体育彩票2022年社会责任报告，开展了江苏交

68、通广播网名嘴谈责任彩票、体彩追梦人谈责任彩票等活动，并与中石化集团金陵石化就社会责任建设开展跨行业交流。江苏体彩通过主题丰富、形式多样的责彩传播活动，积极向大众宣传中国体育彩票“责任为先，公益公信为核心”的品牌价值观，传递理性购彩理念，增进社会公众对责任彩票的认知与理解。公开发布 江苏省体育彩票2022年社会责任报告江苏体彩与中石化集团金陵石化就社会责任建设开展跨行业交流2023年，江苏体彩持续规范游戏管理，推进游戏研发和创新，为购彩者提供健康优质的游戏产品；坚持理性营销，加强合规管理，倡导理性适度的购彩理念；强化安全透明运营，保障信息和系统安全，推进体彩事业安全平稳发展。笃行实干 建新功笃行

69、实干 建新功规范游戏管理坚持理性营销安全透明运营48495357“彩”韵江苏体彩7位数游戏焕新升级规范游戏管理江苏体彩围绕购彩者需求，在坚持责任彩票建设的基础上，加强彩票发展的理论与战略研究，负责任地开展游戏产品研发与创新，构建多元化体育彩票游戏产品体系。江苏体彩重视游戏产品的研发与创新。2023年，配合总局中心面向全省从业者和购彩群体征集意见建议，组织提交调查问卷，完成了即开票防伪底纹效果市场调研工作，为全国即开票游戏研发设计贡献力量。2023年，江苏体彩积极开展彩票发展的理论与实证研究工作，成立了全省市场研究和培训团队，构建涵盖省中心业务分管领导、省市中心业务骨干、专管员以及代销者在内的完

70、整工作链条，通过市场信息收集分析、专项课题研究等工作，为政策的制定和工作的开展提供了更加科学的依据。笃行实干建新功48公益体彩 乐善人生彩票战略研究游戏研发与创新新游戏上市与评估2023年，江苏地方游戏7位数焕新升级，江苏体彩严格按照相关管理制度要求，开展了游戏升级前的风险评估工作，并按规定流程进行了申报，最终通过审核。此外，2023年江苏共上市25款即开新票，江苏体彩在严格落实责任彩票工作要求、做好事前风险评估的基础上开展适度营销，全年即开新票总销量达到14.23亿元。江苏体彩市场研究和培训团队召开会议2023江苏省体育彩票社会责任报告SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT

71、/笃行实干建新功49坚持理性营销江苏体彩坚持理性营销原则，积极倡导“多人少买 理性投注”的购彩理念，坚决杜绝未成年人购彩，严厉打击非法彩票，维护江苏体育彩票市场的良好秩序。江苏体彩严格遵守相关法律法规，坚持依法合规营销，加强对代销者的合规销售警示教育，禁止向未成年人售彩，严禁销售非法彩票；严格落实国家体育总局体育彩票管理中心关于进一步强化品牌营销活动安全管理工作的通知，加强营销活动审批备案工作，前置责任彩票评估工作，规范营销活动流程，监督营销活动过程，确保开展的各类营销活动合法合规。合规营销制度苏州体彩开展理性购彩及合规销售培训江苏体彩重视营销宣传活动效果评估工作：活动开展前制订整体的评估方案

72、，活动期间全方位跟进执行情况，活动完成后及时进行总结，根据实际需要对活动执行情况进行数据分析和市场调研，并做出客观公正的评价，为后续的营销宣传活动提供数据支撑和决策依据。营销效果评估南京体彩地铁品牌专列宣传“理性购彩”2023年，江苏体彩持续加强理性购彩宣传：携手地市中心在官网、微信、微博、抖音等平台和各类合作媒体渠道，广泛宣传理性购彩理念；在全省体彩实体店展示理性购彩宣传手册、张贴理性购彩宣传海报；在各类营销活动和品牌宣传活动中通过摆放宣传展架、互动问答等形式融入理性购彩理念宣贯。倡导理性购彩理性购彩宣传无锡体彩在落地活动中宣传“理性购彩”非理性购彩预防2023年，江苏体彩持续推进非理性购彩

73、行为预防工作：制定2023年引导理性购彩工作实施方案，下发宣传物料42万余份，覆盖全省销售渠道；利用限额投注等技术手段预防非理性购彩行为，落实竞彩游戏大额购彩管理工作；组织开展“引导理性购彩”专题培训，强化销售人员识别和应对非理性购彩行为的能力。2023年，共完成实体渠道理性购彩引导措施培训95场，全省参训总人数超过10000人次。笃行实干建新功50江苏体彩面向代销者开展理性购彩宣贯江苏体彩开展排列3游戏理性购彩宣传公益体彩 乐善人生非理性购彩干预2023年，江苏体彩继续强化非理性购彩干预工作：开展“引导理性购彩措施工具介绍”等教学培训，要求代销者及时提醒、阻止非理性购彩行为；举办责任彩票主题

74、沙龙，邀请专家、学者、心理咨询师面向机构工作人员和代销者传授劝阻非理性购彩者的沟通技巧和经验；加强客服体系建设，畅通非理性购彩者心理咨询和疏导通道。非理性购彩衡量和诊断2023年，江苏体彩继续通过全省体彩网点、“江苏体彩责任彩票公共服务平台”展示的“购彩风格测试”海报，向购彩者提供购彩风格测试服务，引导购彩者进行理性购彩程度自评测；完成“健康心理在江苏体彩责任彩票建设工作中的应用研究”项目，通过调查问卷和理论研究相结合的方式，建立非理性购彩衡量标准，并积极对重点人群进行预防和干预。2023江苏省体育彩票社会责任报告SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT/笃行实干建新功51江苏

75、体彩开展“引导理性购彩措施工具介绍”培训邀请心理咨询师传授“劝阻非理性购彩者”的沟通技巧江苏体彩严格遵守彩票管理条例和未成年人保护法相关要求，在全省体彩实体店醒目位置张贴“本店不向未成年人销售彩票及兑奖”的警示标语，派发“未成年人购彩风险”宣传单，组织代销者学习“未成年人购彩及兑奖劝阻”培训课程，杜绝出现未成年人购彩行为。禁止未成年人购彩江苏体彩组织代销者学习“未成年人购彩及兑奖劝阻”培训课程严禁非法彩票江苏体彩严禁实体店销售非法彩票，通过专管员巡检、调研组抽查、神秘顾客暗访等方式，对实体店进行监管；通过官方网站、官方微信公众号广泛宣传非法彩票危害，为销售网点印发抵制非法彩票的海报、折页等宣传

76、品，警示代销者和购彩者远离非法彩票。游戏退市机制2023年，江苏体彩根据总局体彩中心统一部署，及时为全省网点印发和张贴停售海报，按时在官网、官微等多渠道发布停售公告，积极协调地市中心督促网点尽早消化尾票并及时兑奖，最终安全稳妥地完成了“金光闪烁”等71款即开票和2018年部分印刷批次即开票的停售和回收工作。协助打击私彩江苏体彩建立了与公安、市场监管等行政部门的合作机制，通过 95086 客服电话、主任信箱等渠道征集非法彩票线索，积极配合公安机关，对老虎机、网络代购、非法彩票等违法行为予以严厉打击。扫码观看小心！不要通过任何手机APP或网站购彩责任行动2023年，苏州张家港体彩中心邀请购彩者、销

77、售网点业主和销售员观看首部曝光境外网络诈骗全产业链内幕的电影 孤注一掷。电影放映前，张家港市乘航派出所反诈民警和现场观众进行了互动，普及防范电信网络诈骗相关知识，揭露电信网络诈骗危害，提醒民众防范电信网络诈骗，远离网络赌博，远离黑彩、私彩，购彩一定要到线下体彩实体店。张家港体彩开展“警民携手 反诈同行”反诈主题观影活动笃行实干建新功52公益体彩 乐善人生安全透明运营江苏体彩持续提升技术管理水平，加强信息安全管理，不断强化数据安全和系统安全，筑牢安全防线；坚持“公开、公平、公正”原则，建立健全透明运营和阳光开奖机制，深化“公益、公信”的品牌形象。2023年，江苏体彩出台了 网络安全责任制实施办法

78、，进一步压实网络安全责任；通过中国体育彩票远程学习平台线上学习、邀请网络安全方面的合作伙伴线下授课、组织桌面推演等多种学习形式，增强从业人员网络安全意识和能力；依托天翼云平台，持续加强江苏体彩网、OA系统和终端管理软件安全防护能力，保障信息安全。信息安全管理2023江苏省体育彩票社会责任报告SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT/笃行实干建新功532023年，江苏体彩严格贯彻 彩票管理条例彩票机构财务管理办法 要求，加强彩票资金管理，规范资金使用：开设彩票资金专用账户，按规定进行彩票资金的归集、分配，及时准确地完成各类资金的上缴、划拨工作；开展专项财务审计，定期接受上级各监管

79、部门的数据核查及业务检查，确保资金安全；修订 资金归集银行及其资金管理办法，与银行签订廉政承诺书，有效防范资金存放过程中的廉政风险。资金安全管理提升技术管理2023年，江苏体彩完成了第三代体彩销售系统（G3）资金管理系统、实体渠道管理系统升级工作；将体育彩票销售终端机登录方式由原来的固定账号登录模式改为使用代销者APP扫码登录，提升操作便利性；联合江苏电信共同打造了“码上服务”平台，方便代销者用手机扫码查阅，快速定位问题、找出解决方案。江苏体彩获总局体彩中心授予的“试点先锋奖”江苏体彩打造“码上服务”平台南京江北新区体彩开展终端机更新和保养工作开奖安全管理江苏体彩强化开奖管理，保障开奖安全。2

80、023年，江苏体彩根据7位数游戏焕新升级后的实际需要，调整优化开奖管理工作制度、开奖突发情况处理应急预案，形成新版 江苏体彩开奖管理工作制度汇编；定期开展摇奖机、摇奖号球、计奖验奖设备保养维护；定期组织开奖业务培训，强化开奖人员安全意识。全年共完成7位数游戏安全开奖201次。物流安全管理2023年，江苏体彩与具有良好声誉和信誉的热敏纸物流供应商合作，持续优化热敏纸物流流程。通过信息化手段准确记录和分析热敏纸物流信息，每日定时进行物流信息跟踪分析、前置预警，确保订单状态正常；安排专人排查派件异常现象，发现问题第一时间跟进处理，保证热敏纸物流安全。技术设备更新江苏体彩稳妥推进技术设备维护和更新工作

81、，2023年先后完成机房UPS电池组更换、全省终端机三级保养、1600台终端机更新和正版软件采购工作，有力保障了业务工作的安全运行。笃行实干建新功54公益体彩 乐善人生江苏体彩保障热敏纸物流安全江苏体彩重视彩票印制安全管理，以公开招标方式确定热敏纸供应商。为保障热敏纸产品质量，通过随机抽检、实时监控、专人监督等方式，严格按照体彩标准和防伪标准进行印制过程把控，并对热敏纸验收、仓储和使用等各环节进行规范管理。2023年，江苏体彩未出现印制安全事故。印制安全管理江苏体彩积极开展网络安全等级保护测评工作，自建系统均通过等级保护测评，其中江苏体彩网通过等级保护三级测评，其余系统通过等级保护二级测评。在

82、2023年国家级攻防演习和体彩内部攻防演练中均防守成功，获得总局体彩中心颁发的“筑牢防线奖”。安全认证等级2023江苏省体育彩票社会责任报告SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT/笃行实干建新功55江苏体彩获得总局体彩中心颁发的“筑牢防线奖”2023年，江苏体彩先后与人民在线、新华网合作开展舆情监测工作，根据日常舆情情况，及时识别、评估、研判各类风险隐患；系统梳理舆情事件应急处置流程，完善舆情事件应急处置方案；加强与省内主流媒体的沟通交流，切实提升应对舆情事件的处置能力。舆情预警处置2023年，江苏体彩不断完善和健全各类规章制度，打造透明运营氛围，为各项业务开展提供安全保障：

83、制定并实施 江苏省体育彩票2023年销售合规管理工作实施方案，保障安全生产，强化合规销售；编制修订 江苏省体育彩票机构兑奖管理办法江苏体彩开奖管理工作制度汇编，确保开奖兑奖工作安全透明；认真落实 江苏省体育彩票管理中心采购内部控制规范，规范采购流程，主动接受社会公众监督。透明运营制度江苏体彩秉持“公开、公平、公正”原则，广泛宣传体育彩票阳光开奖：为全省体彩网点配发体彩开奖信息发布渠道 DM 单；通过合作媒体、自媒体平台及时、准确地发布开奖结果；组织代销者、购彩者和媒体代表赴北京参加“相约体彩”开奖观摩活动；将本省 7 位数游戏开奖方式由录播升级为电台语音直播，提升体育彩票公信力。阳光透明开奖江

84、苏体彩严格遵守相关法律法规，搭建全面的信息发布渠道，广泛覆盖电视、广播、报纸、网络、社交类新媒体、视频类新媒体等媒体形式，及时主动公布彩票发行销售数据、公益金使用情况等重要信息，保障购彩者及时获取相关信息的权利；连续六年发布年度社会责任报告，系统披露江苏体彩责任彩票建设成果，主动接受社会公众监督。公开渠道披露笃行实干建新功56公益体彩 乐善人生无锡和宿迁“相约体彩”观摩团“彩”韵江苏体彩7位数游戏焕新升级2023年1月1日，江苏体彩对本省7位数游戏进行了全面优化调整、焕新升级，实现了高效直播开奖，优化了购彩体验，扩大了在7位数游戏在年轻圈层中的影响力。7位数游戏焕新上市宣传海报7位数游戏止售时

85、间从晚上8点调至午间1点50，开奖时间调整为午间2点，打造全国首款午间开奖的中大盘游戏。升级一7位数游戏开奖节目播出方式由原来的录播开奖升级为电台直播开奖，7位数游戏开奖全程录播视频通过江苏体彩网、大蓝鲸APP等渠道进行发布。升级二7位数游戏Logo和宣传语全面升级，全新宣传语“一个梦想 两点期待”突显7位数游戏升级后的特点。升级三2023江苏省体育彩票社会责任报告SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT/笃行实干建新功572023年，江苏体彩不断优化服务体系，提升服务水平和效能；坚持以人为本，加强员工、专管员和代销者队伍建设；携手各方合作伙伴，共同推进责任彩票建设，助力体彩事

86、业高质量发展。同心筑梦 向未来同心筑梦 向未来优化服务体系加强队伍建设助推行业发展60636871“彩”韵江苏“党建联盟”开启新篇章同心筑梦向未来60公益体彩 乐善人生畅通沟通渠道江苏体彩始终致力于提升购彩者的体验，优化购彩环境，创新服务方式；积极畅通沟通渠道，加强与购彩者的互动与交流；提升兑奖服务水平，保护购彩者隐私，保障购彩者权益。江苏体彩贯彻以购彩者为中心的服务理念，持续完善客服体系建设，提升客服服务水平。2023年，江苏体彩继续做好全国体彩客服热线95086江苏支线和江苏体彩官网“主任信箱”等沟通渠道的维护工作，上线“行风问题线索征集专栏”面向公众征集问题线索，积极回应各类诉求。创新服

87、务方式2023年，江苏体彩继续因地制宜开展“体彩+”建设，新建“体彩+快递驿站”“体彩+潮玩解压馆”“体彩+咖啡馆”“体彩+象棋主题店”“体彩+烧烤店”“体彩+美发店”等多种类型的门店，打造多元化、个性化购彩场景，发挥体彩实体店“亲民、便民、利民”功能，满足购彩者的多样化和个性化需求。优化购彩环境江苏体彩下发 2023年体彩实体渠道形象指导手册关于做好实体店形象提升工作的通知，对全省实体店进行基础要素、店面环境、实体店形象等方面的维护升级，优化购彩环境，提升购彩体验。优化服务体系江苏体彩实体店环境南京体彩“体彩+咖啡馆”2023江苏省体育彩票社会责任报告SOCIAL RESPONSIBILIT

88、Y REPORT/同心筑梦向未来61积极应对投诉江苏体彩积极应对购彩者投诉，对各类投诉内容进行翔实的记录，安排业务部门或属地中心专人对接响应，并跟踪投诉处理过程。关键绩效95086 热线咨询投诉量购彩者投诉解决率单位万个%20210.8110020220.6810020231.21100121002023 年热线咨询投诉量个100%投诉响应率2786398.32%接话满意率100%质检合格率1150受理各渠道工单100%工单完结率通件2023 年江苏体彩客服话务量2023年2月12日，江苏体彩客服接到投诉工单，某市购彩者王先生反映，一实体店拒绝售卖2元的彩票。经专管员核查，网点销售员当时有事在

89、忙，未及时响应王先生的购彩诉求，后来已经出票。该市体彩中心对该网点销售员进行了批评教育，要求杜绝出现拒售现象，如再发生类似情况，将给予停机处理。投诉人王先生表示后期会再次到该网点购买小额彩票，监督网点是否拒绝售彩。事件 1事件发生：事件调查：事件反馈：负面案例披露 投诉处理2023年9月21日，江苏体彩客服接到投诉工单，某市购彩者曾女士投诉某实体店服务态度差，拒绝用终端机验奖。经核查，曾女士刮了1000元左右的即开票，想请网点销售员用机器验奖，因当时网点购彩者较多，销售员未能及时响应曾女士的需求。销售员向曾女士进行了解释和安抚，曾女士表示理解。事件发生：事件调查：事件反馈：事件 2事件 320

90、23年12月22日，江苏体彩客服接到投诉工单，某市购彩者周先生反映，他到门店购买即开票时，散票没有了，只有整包票，他想要拆整包挑选，销售人员不同意且态度比较傲慢。该市体彩专管员上门了解情况，经核实，专管员要求网点立即整改，满足购彩者合理要求，并提醒销售员主动沟通、做好服务。江苏体彩客服将处理结果反馈给投诉人，获得了对方谅解。事件发生：事件调查：事件反馈：建议需求反馈江苏体彩始终秉持“公开、公平、公正”原则，积极为购彩者提供及时、专业的建议及需求反馈。针对购彩者对体育彩票销售安全、公平等方面提出的问题，省中心联合各地市中心安排专人及时进行调查、处理、回复，给予正向反馈。优化兑奖服务2023年，江

91、苏体彩严格落实总局体彩中心兑奖工作管理办法，结合本省实际情况，修订了 江苏省体育彩票机构兑奖管理办法，优化兑奖工作流程，并在官网、官微以及省、市、县各级体彩机构兑奖服务台进行展示，方便购彩者更加快速、有效地完成兑奖。2023年8月30日晚上6点多，镇江丹阳购彩者钱女士来到3211011596网点购买彩票。她发现自己在6月30日购买的一张大乐透复式票中了67万余元大奖，该彩票的兑奖截止日正是当天。当时已是下班时间，如果次日去兑奖将超过兑奖有效期，钱女士顿时十分紧张和焦急。面对这一情况，销售员一边安抚钱女士的情绪，一边联系丹阳体彩中心。丹阳体彩中心第一时间将情况反馈给了镇江市体彩中心。镇江市体彩中

92、心立即启动应急预案，开辟了“绿色兑奖通道”。当晚，怀着忐忑心情的钱女士赶到镇江市体彩中心，工作人员快速为其办理了兑奖手续。最终，钱女士“压哨”领走了属于自己的大奖。保护购彩者信息江苏体彩严格遵守中国体育彩票销售管理和兑奖管理相关制度，规范兑奖工作流程，通过签订保密条款、书面承诺等形式切实做好兑奖者信息保护工作，为兑奖人提供安全可靠的兑奖服务。镇江体彩开辟“绿色通道”幸运儿“压哨”领走67万元大奖责任行动同心筑梦向未来62公益体彩 乐善人生事件发生：及时响应：迅速落实：关键绩效残疾人雇佣人数女性管理者比例单位人%2021045.92022045.92023045.7少数民族或其他种族员工比例%1

93、.631.631.69残疾人雇佣率%000劳动合同签订率%100100100参加工会的员工比例%100100100社会保险覆盖率%100100100体检及健康档案覆盖率%100100100江苏体彩严格遵守劳动法 劳动合同法等法律法规，按时足额缴纳各项社会保险，保障员工的基本权益，坚持平等雇佣关系，深化民主管理机制，激发员工工作热情，创建专业、高效、和谐团队。保障基本权益江苏体彩严格遵守平等雇佣原则，不因性别、年龄、国籍、民族、宗教信仰、肤色、语言、户籍所在地等差异歧视员工，确保员工在薪资、休假、培训、晋升等方面享受公平待遇。平等雇佣制度员工队伍建设 江苏体彩着力加强队伍建设，关注员工队伍、专管

94、员队伍和代销者队伍的基本权益保障、能力培养、日常关怀和困难帮扶，切实增强队伍的凝聚力和战斗力。加强队伍建设2023 年，江苏省体彩中心共有工作人员 59 人，其中男性 32 人、女性 27 人；少数民族员工 1 人；硕士及以上学历 29 人；员工劳动合同签订率、参加工会员工比例、社会保险覆盖率和体检及健康档案覆盖率均为 100%。2023江苏省体育彩票社会责任报告SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT/同心筑梦向未来63江苏体彩切实维护员工身心健康权益：开展健康知识讲座，引导员工养成良好的生活习惯；定期召开民主生活会，增进领导层与普通员工的面对面沟通，倾听员工诉求；邀请专业的

95、心理咨询师为员工开设心理疏导培训课程，缓解员工心理压力，促进员工心理健康。关注身心健康2023年，江苏体彩依托总局体彩中心“体彩大课堂”“中国体育彩票远程培训平台”等线上培训平台，结合外邀专家学者线下授课，先后组织开展了廉政警示教育、消防安全演练、品牌营销和责任彩票专题培训等丰富多样的员工培训活动，提升员工的综合素质和业务能力。开展员工培训2023年，江苏体彩先后组织了“祝福新年”“迎国庆 庆中秋”职工线上健步走活动、“关爱女性 幸福三月”三八妇女节活动、职工亲子观影、飞镖选拔赛、登山比赛等一系列丰富多彩的文体活动，平衡员工的工作和生活，加强员工之间的交流与沟通，提升员工的幸福感和满意度。平衡

96、工作生活江苏体彩持续加强体彩系统人才培养，积极推进管理岗位、专业技术岗位、工勤技能岗位“三通道”职业发展体系建设，搭建员工成长平台，畅通员工职业发展通道，健全队伍培训考核激励机制，为不同层级的员工提供平等的晋升机会。畅通发展通道员工培训绩效员工参加培训人次接受培训员工人数占员工总数的比例单位人次%202121910020222661002023262100员工培训资金投入万元7.387.9员工人均培训时间小时910.59员工人均培训费用元333300300江苏体彩开展消防安全培训和演练 管理岗位职业发展通道九级职员八级职员（部门副职）七级职员（部门正职）六级职员（中心副主任）五级职员（中心主任

97、）工勤技能岗四级技术工三级技术工二级技术工专业技术岗位初级专业技术岗中级专业技术岗高级专业技术岗（七级、六级、五级）（十级、九级、八级）（十二级）同心筑梦向未来64公益体彩 乐善人生专管员培训绩效专管员参加培训人次接受培训专管员人数占专管员总数的比例单位人次%202158510020225851002023631100专管员培训资金投入万元6.4013.36专管员人均培训时间小时404040专管员人均培训费用元10902112023年，江苏体彩专管员队伍人员总数为631人。江苏体彩充分保障专管员基本权益，提供带薪假期、社会保险等福利待遇，鼓励市县体彩机构为专管员制定职业规划、畅通发展通道，调动

98、专管员工作积极性，推动专管员队伍和谐发展。保障基本权益江苏体彩鼓励市、县体彩中心为专管员提供多样化的职业发展路径；下发江苏省体育彩票基层队伍考核奖励办法，开展涵盖专管员队伍在内的市县优秀工作人员评选活动，对工作业绩突出的专管员进行表彰奖励。近年来，有多位专管员或成长为“彩票培训师”，或走上管理、领导岗位。职业发展通道江苏体彩依托总局体彩中心设立的“体彩乐善基金体彩人关爱项目”和爱心捐款等形式为困难专管员提供救助帮扶。同时，面向专管员开展心理疏导培训，帮助他们提升心理健康水平。加强救助帮扶江苏体彩为专管员团队搭建了全面而专业的培训体系，培训内容涵盖体育彩票基础知识、玩法介绍、政策法规、渠道管理、

99、营销宣传以及责任彩票建设、专管员工作技巧等，通过线上和线下相结合、理论讲授和实践操作相结合的培训方式，有效提升了专管员团队的业务能力和服务水平。专业技能培训专管员队伍建设 江苏体彩举办新任专管员上岗培训班 常州体彩举办第一届专管员技能大赛2023江苏省体育彩票社会责任报告SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT/同心筑梦向未来65关键绩效实体店从业者人数代销合同履约率单位人次%202120089100202224918100202328159100实体店满意率%100100100截至 2023 年底28159江苏体彩共有代销者100%代销合同履约率100%实体店满意度人江苏体彩

100、高度重视全省代销者的权益保障，依法与代销者签订代销合同，明确代销者的权利和义务，保障代销者的合法权益。2023年，江苏体彩继续为网点办理销售员意外伤害险、终端机财产险，保障全省代销者队伍稳定发展。基本权益保障江苏体彩充分尊重代销者的知识和经验，鼓励和引导他们积极为体彩事业发展出谋划策。2023年，江苏省体彩中心成立全省市场研究和培训团队后，代销者成为团队工作链中的重要一环，他们积极参与收集信息、分析研究、分享成果，为各项工作方案和政策的制定提供了更多建议，助力体彩事业高质量发展。发展战略参与危机干预帮扶代销者队伍建设 2023年，江苏体彩先后开展了春节网点走访慰问活动和夏季“保安全 送清凉”网

101、点走访慰问活动，帮助代销者解决在经营过程中遇到的困难。各市体彩中心也因地制宜通过发放本地补贴、提供免费体检、驻点帮扶低销量网点等形式，展现对代销者的关怀。连云港体彩专管员记录的帮扶日志南通体彩开展网点慰问和安全检查南京体彩对销量落后网点开展针对性帮扶同心筑梦向未来66公益体彩 乐善人生为调动广大代销者的积极性，2023年，江苏体彩结合7位数焕新上市、大乐透10亿元大派奖、排列3游戏3000万元派奖、足彩快乐周末、7星彩一票10注、即开彩票“超级加倍II”800万元派奖等营销活动，面向广大代销者开展了销售激励活动，惠及全省众多销售网点。江苏体彩面向全省代销者，从规范销售行为、防范运营风险、倡导理

102、性购彩等多个方面开展责任彩票培训，引导代销者合法合规售彩；同时，组织地市体彩中心用好“竞彩达人”“乐透达人”比赛成果，依托比赛选拔出的优秀培训人才开展代销者培训，进一步提升代销者的销售和服务技能。销售激励机制2023年，苏州体彩与“体彩追梦人”郑惠君共同发起建立了“苏州体彩追梦人郑惠君公益小队”，队伍成员包括体育彩票从业人员、社会爱心人士等。公益小队通过在品牌推广活动现场开展义卖的形式筹集资金，资助贫困儿童、援助偏远地区学校硬件设施建设。2023年全年，公益小队共参与品牌活动现场义卖31场次，筹集善款2.3万余元，所支持的首批爱心图书室项目已于2023年6月15日在四川绵阳梓潼仁和镇中心小学正

103、式启用。苏州体彩追梦人郑惠君公益小队这次捐赠活动，带来的不仅是经济上的帮助，更重要的是从精神上给予了大家巨大的鼓舞。学校一定会管好、用好这些书籍，努力打造书香校园，为祖国建设培养更多的有用之才。提升服务技能江苏体彩开展“乐透达人”选拔赛优秀代销者仁和镇中心小学 党支部书记兼校长 黄培松2023江苏省体育彩票社会责任报告SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT/同心筑梦向未来67“彩”韵之声采购监管专家论证仓库物资验收2023 年完成49次2次24批次17100 万元以上采购项目前期论证次100%全年经济合同履约率江苏体彩坚持开放、共建、共享的理念，推进与合作伙伴的交流与合作：借

104、助合作媒体渠道做好品牌、营销以及责任彩票等日常宣传；选择合法诚信、热心社会公益的企业开展渠道拓展合作，推动新渠道规模稳步增长；联合江苏电信，持续推进“党建联盟服务先锋队”建设，助力体彩网点服务提质增效；与中体彩科技发展有限公司在战略合作基础上，共建体育彩票技术创新和人才培养实践基地，促进人才队伍建设和技术创新。战略共享机制江苏体彩重视供应商责任考核与管理：在招标采购过程中，依照相关法律法规严格审查供应商资格资信材料；建立供应商基本信息台账，加强与供应商的沟通，2023年开展了2次面向供应商的社会责任培训，宣贯责任彩票理念和要求。供应商责任考核江苏体彩严格遵守政府采购有关法律法规，落实江苏省体育

105、彩票管理中心采购内部控制规范，规范开展采购工作，并做好采购重要事项监督。强化责任采购强化供应商管理 江苏体彩始终坚持责任采购，倡导公平竞争，与合作伙伴携手共进，通过制定战略共享机制，推动行业的进步与发展，实现互利共赢。助推行业发展2023 年，江苏体彩的供应商通过质量、环境和职业健康安全管理体系认证的比率均为 。100%体育彩票技术创新和人才培养实践基地揭牌仪式同心筑梦向未来68公益体彩 乐善人生2023年，江苏体彩召开渠道高质量发展恳谈会，邀请省市体彩机构工作人员、渠道合作方代表、中体彩运营公司和印务公司代表参会，就渠道规范运营、责任彩票共建等问题进行磋商，并调研收集工作中面临的问题和困难，

106、着力推动渠道质态提升，助推体彩事业高质量发展。推动行业发展2023年，江苏体彩引领行业变革，对体育彩票销售终端机的登录方式进行了全面升级，从原来的固定账号登录模式改为代销者APP扫码登录，为代销者和购彩者提供更加便捷、安全、高效的服务；成立全省市场研究和培训团队，加强数据分析和专项课题研究，为各项工作方案和政策的制定收集更多科学的依据，制定的营销和奖励方案更贴近市场实际，赢得广泛好评。促进业务转变江苏体彩积极引领彩票行业创新发展。2023年，联合中国建设银行江苏省分行打造“体彩+数币”的创新模式，满足多样化支付需求，有效提升购彩者的购彩体验，也为代销者节约了经营成本。5月16日，苏州售出江苏省

107、内首张使用数字人民币在终端机上直接支付购买的体育彩票。行业创新行动推动行业进步 江苏体彩渠道高质量发展恳谈会上，渠道合作方代表发言苏州体彩开展数字人民币购彩营销活动数字人民币支付购彩页面2023江苏省体育彩票社会责任报告SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT/同心筑梦向未来69江苏体彩和各市体彩中心贯彻诚信运营原则，依法合规进行信息披露，努力构建和谐、健康的购彩环境；项目采购坚持诚信和公平竞争原则，重大合作项目采购均以公开招标形式开展；积极向广大代销者倡导诚信经营理念，净化行业生态。坚持诚信运营江苏体彩贯彻公平竞争原则，严格执行彩票销售管理相关法律法规要求，结合责任彩票建设要

108、求，营造健康向上的市场氛围。在广告宣传过程中，严格执行广告法和江苏省体 育 彩 票 宣 传 用 语 规 范（2023 年版）的相关要求，杜绝虚假或夸大宣传、误导消费者、诋毁竞品的内容。贯彻公平竞争2023 年，江苏体彩联合上海体彩、浙江体彩和安徽体彩签订了长三角地区责任彩票共建合作协议，四方将加强长三角地区责任彩票建设的交流与沟通，定期开展风险防控与责任彩票工作研讨，共同营造长三角地区良好的责任彩票建设工作氛围。行业守则制定倡导公平竞争 同心筑梦向未来70公益体彩 乐善人生“彩”韵江苏2019年，“江苏体彩江苏电信”党建联盟成立，通过党建引领助推业务发展，“党建联盟服务先锋队”是其结出的丰硕成

109、果。2023年，江苏体彩、江苏电信依托“党建联盟服务先锋队”联合开展了“服务保障线上大调研”，深化“党旗飘在一线、堡垒筑在一线、党员冲在一线”行动，助力网点服务高质量发展。针对“服务保障线上大调研”反馈的意见、建议，省体彩中心、江苏电信服务先锋队成员和地市体彩中心“党建联盟服务先锋队”对网点进行了实地走访和现场服务，持续提升服务质量，保障体彩网点销售工作正常运行。江苏省体育局 一级巡视员 王志光在“2023 江苏体彩高质量服务保障成果展示交流培训”活动上的讲话“党建联盟服务先锋队”深入网点为代销者排忧解难江苏体彩、江苏电信联合开展“服务保障线上大调研”“党建联盟”开启新篇章2023江苏省体育彩

110、票社会责任报告SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT/同心筑梦向未来71“彩”韵之声2023年，江苏体彩把握国家公益彩票定位，勇担社会责任，深耕公益事业，助力社区发展与乡村振兴，践行绿色发展理念，不断满足人民日益增长的美好生活需要，为全面建设社会主义现代化国家贡献力量。点滴微光 汇星河点滴微光 汇星河践行责任公益参与社区服务守护绿色家园74798285“彩”韵江苏江苏“体彩爱行走”活动创新升级再出发点滴微光汇星河74公益体彩 乐善人生勇担社会责任江苏体彩积极响应落实国家政策，开展网点征召，带动社会就业，履行社会责任；深入践行“公益体彩 乐善人生”的品牌理念，依法合规筹集公益金

111、，用行动回馈社会，为服务人民美好生活和建设健康中国贡献力量。江苏体彩积极响应党中央大兴调查研究之风的号召，结合实际业务，围绕“如何在高质量发展道路上比学赶超继续走在全国前列”主题，在全省范围内开展大调研。调研组由中心领导班子成员带队，深入13个地级市、24个县（市、区），走访实体网点156家，广泛听取基层呼声，形成5项专题调研报告，整理问题清单并进行动态跟踪。2023年，江苏体彩持续面向社会开展网点征召，利用新一轮“体彩+”建设契机，通过创业推介活动、线下大型招聘会开展代销者征召宣传，扶持以年轻人为主的大学生、残疾人、退伍军人和退役运动员等特定群体创业。对解决大学生、退伍军人及退役运动员就业发

112、挥了作用。响应国家号召带动社会就业苏州体彩实施“苏州体彩青年创业计划”带动社会就业盐城体彩扶持特定群体建设体彩潮店践行责任公益183293000截至 2023 年底全省共有实体店家全年本行业内新增就业人数其中通过“探索扶持特定群体创业”征召网点共人66家2023江苏省体育彩票社会责任报告SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT/点滴微光汇星河75深耕公益事业江苏体彩严格遵守彩票管理条例 彩票管理条例实施细则等规定，倡导“快乐购彩 理性投注”的购彩理念，依法合规销售体育彩票，以负责任的方式筹集彩票公益金。公益金筹集316.102023 年江苏体彩全年共销售体育彩票77.08筹集公

113、益金（含弃奖）3.87代扣代缴中奖人偶然所得税亿元亿元亿元20142023 年江苏体彩年销量及年度公益金筹集额（单位：亿元）年度公益金筹集额年销量350.00300.00250.00200.00150.00100.0050.002014201520162017201820192020202120222023178.92169.82178.72201.30285.23227.32195.51183.17228.60316.1046.5044.1447.7451.9167.3158.6052.1848.8757.7977.082022 年，江苏省共筹集体育彩票公益金 万元根据国务院批准的彩票公益金

114、分配政策，彩票公益金在中央和地方之间各按 50%的比例分配。中央集中彩票公益金在全国社会保障基金、中央专项彩票公益金、民政部和国家体育总局之间分别按 60%、30%、5%和 5%的比例分配。地方留成彩票公益金，由省级财政部门与民政、体育等有关部门商讨研究确定分配原则。江苏省体育局和江苏省财政局多年来相继出台、修订了江苏省体育彩票公益金资助项目宣传管理办法 江苏省体育事业发展专项资金管理办法 江苏省彩票公益金管理办法等规章制度，持续加强彩票公益金使用和宣传管理。公益金分配与管理285782.54上缴中央万元93455.24577984.71省级留成万元198746.93市县留成（含弃奖收入 64

115、19.63 万元）万元您买彩票的钱，在彩票管理条例中的术语叫“彩票资金”。彩票资金包括彩票奖金、彩票发行费和彩票公金。彩票资金用于支付彩票中奖者，彩票公益金用于社会公益事业和体育事业，彩票发行费用于彩票发行和销售机构的业务支出以及彩票代销者的销售费用支出。您买彩票的钱都去哪了？科普小课堂以 2 元 1 注的体彩大乐透为例1.02 元彩票奖金0.26 元彩票发行费0.72 元彩票公益金点滴微光汇星河76公益体彩 乐善人生2023江苏省体育彩票社会责任报告SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT/点滴微光汇星河772022年，在省级体彩公益金支持下，江苏各地广泛开展全民健身活动，全

116、省由体育社会组织牵头开展有规模活动13138项次，参与人数约1035万人次。公益金支持项目实施效果评估2022年江苏省级体育彩票公益金共安排支出58312.40万元，其中：实施群众体育工作35269.96万元，占比60.48%；实施竞技体育工作23042.44万元，占比39.52%。公益金使用江苏省 2022 年省级体育彩票公益金支出（单位：万元）援建与维护公共体育场地、设施和捐赠体育健身器材援资助群众体育组织和队伍建设资助或组织开展全民健身活动群众体育35269.96竞技体育23042.4460.48%39.52%组织开展全民健身科学研究与宣传其他（省体育产业发展专项资金补助）举办或承办区县

117、级以上体育赛事改善训练比赛场地设施条件资助体育后备人才培养支持运动队参加国际国内比赛补充运动员保障支出4390238513655.504839.46100009672.30248213258531.141032推动江苏全民健身事业发展在体彩公益金助力下，江苏竞技体育事业成绩斐然。2022年江苏运动员参加全国一类比赛，获得33金25银23铜共81枚奖牌，金牌和奖牌数分别列全国第2、第3位。为江苏竞技体育事业发展提供坚强后盾2022年，江苏省级体彩公益金的使用取得了良好的经济效益，其中体育产业发展专项资金支持企事业单位105个项目共1亿元，促进社会投资23亿元。助力江苏经济社会发展点滴微光汇星河7

118、8公益体彩 乐善人生根据彩票公益金管理办法 江苏省彩票公益金管理办法等规定，江苏省财政厅、江苏省体育局结合江苏省体育事业和社会公益事业的发展现状，进一步规范和加强体彩公益金的管理，在依法合规使用体彩公益金的基础上，提高体彩公益金使用效益。公益金支持项目体彩公益金助 力 2023第十一届环太湖国际公路自行车赛暨长三角穿越赛体彩公益金助 力 2023宿迁马拉松体彩公益金助力南通市青少年跆拳道锦标赛体彩公益金助 力 2023年江苏省青少年游泳锦标赛关键绩效累计公益金投放额度累计公益金存量额度单位万元万元202070148.9481130.2220216645382282.87202258312.40

119、93455.24年度公益金支持项目个数个100+100+公益金所支持公益项目的惠及人次人次100 万+100 万+100 万+1002022 年公益金支持项目个超100万超惠及人数开展科研合作2023年，江苏省各级体彩机构积极开展“微光行动”之公益体彩“暖冬季”“助学季”“关爱季”系列活动，通过扶弱、助残、助学、敬老等多种形式，面向弱势群体以及低收入人群开展帮扶救助活动，把关爱与温暖送到需要的人群身边。江苏体彩与南京警察学院开展“健康心理在江苏体彩责任彩票建设工作中的应用研究”项目，深化健康心理在责任彩票工作中的应用研究，推动江苏体彩责任彩票公共服务机制建设。帮扶弱势群体江苏体彩持续完善帮扶救

120、助机制。2023年，继续与江苏省妇女儿童福利基金会合作，支持“儿童健康成长计划”“我助妇儿康妇儿权益维护与安全守护课堂”等公益项目开展。同时，倡导和鼓励各市县体彩中心加强与社区的联系，建立救助帮扶机制，开展救助帮扶行动，增进民生福祉，弘扬社会正能量。建立救助机制致力社区发展江苏体彩履行公益使命和社会责任，通过提供就业机会、参与环境保护等形式，积极参与社区建设；主动关注社区弱势群体需求，积极开展志愿服务、救助帮扶，推动和谐社区建设。参与社区服务微光行动之南京体彩暖冬助残微光行动之连云港东海体彩公益敬老微光行动之常州体彩慰问警务工作者微光行动之苏州体彩夏日送清凉2023江苏省体育彩票社会责任报告S

121、OCIAL RESPONSIBILITY REPORT/点滴微光汇星河79关键绩效组织策划和实施的公益项目（非公益金支持）数量组织策划和实施的公益项目（非公益金支持）惠及人次单位个人次2021100+100 万+2022100+100 万+2023100+100 万+江苏体彩携手市县中心深入开展公益实践，2023年先后开展了“微光行动之公益体彩”“体彩爱行走”等系列品牌公益活动100余个，惠及超过百万人次，让购彩者和社会公众共享体彩事业发展成果。践行社区公益泰州体彩开展“体彩进社区 义诊关爱行动”盐城体彩开展“微光行动之盐城体彩三下乡”活动宿迁体彩携手书法家送新春祝福无锡体彩开展“学雷锋 社区

122、关爱体质监测”活动点滴微光汇星河80公益体彩 乐善人生江苏体彩响应国家政策，落实省财政厅、省体育局定点帮扶及对口支援工作部署，积极参与省总工会发起的消费帮扶工作，购买助农扶农产品，为乡村振兴贡献力量。助力乡村振兴江苏体彩号召、鼓励员工积极参与公益志愿服务。2023年，35名员工参与了“慈善一日捐”活动，筹集善款4500元；12名员工参与了省体育局组织开展的无偿献血活动；6名员工参与了植树节义务植树活动。全年江苏体彩员工参加志愿者活动1150次，志愿活动时间4620个小时。热心志愿活动在第九季“体彩爱行走”活动中，江苏体彩匹配捐赠了20万元“体彩爱心基金”助力乡村振兴。这笔爱心基金已捐赠给中共江

123、苏省委驻射阳县乡村振兴工作队，用于支持四所中小学的篮球场地建设和购置体育器材。江苏体彩参加江苏省体育局“慈善一日捐”活动江苏体彩员工参与无偿献血2023江苏省体育彩票社会责任报告SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT/点滴微光汇星河81采用环保设备江苏体彩重视环保设备和环保技术的使用，在日常采购中将环保评级、节能减排等因素纳入供应商的筛选条件。合作的热敏纸供应商具有世界领先水平的环保设备和技术，配有印刷机润版液循环过滤设备、VOC 废气处理系统，在生产过程中均达到环保和节能降耗的要求。处理废票尾票江苏体彩严格遵守总局体彩中心相关管理规定要求，以规范的流程对即开尾票进行盘点、封

124、存及上报，选择环保达标的厂家以粉碎、打浆的方式进行集中销毁。对于电脑票使用的热敏纸，引导实体店将废弃的纸张交由专门的回收机构处理，最大限度地避免了废票产生环境污染问题。使用环保材料江苏体彩积极贯彻绿色环保理念，在彩票纸张及油墨的选择上，遵循国家环保要求，选择可降解纸张，在满足印刷条件的前提下选择符合环保要求的油墨，降低对人体及生物的危害，切实保护环境。绿色环保投入2023年，江苏体彩通过多种措施减少生产经营活动对环境的影响，全年累计投入33.7万元贯彻落实绿色生产、节能减排。加强环境管理2023年，江苏体彩通过倡导绿色办公、践行绿色生产、宣传环保理念等形式，积极履行环境责任，推进生态文明建设。

125、守护绿色家园江苏体彩电脑票热敏纸供应商使用的 VOC 废气处理系统江苏体彩电脑票热敏纸供应商使用的印刷机润版液循环过滤设备点滴微光汇星河82公益体彩 乐善人生关键绩效环保投入环境污染事故数单位万元件2021250202228.60202333.70视频会议次数次407441彩票印制的能源消耗吨标准煤373737环保公益活动江苏体彩支持与鼓励员工参与环保公益活动，2023年先后组织开展了“祝福新年 强身健体”线上环湖健步走、义务植树、“迎国庆 庆中秋”线上健步走等环保公益活动，传播绿色出行、低碳生活理念，为落实“双碳”目标、共建美丽家园贡献力量。减少能源消耗江苏体彩重视能源资源的节约，要求供应商

126、在生产中优化流程，通过设备和工艺流程的升级改造，降低能源消耗，减少废水废气的排放，履行保护环境的职责。绿色办公措施江苏体彩积极践行“绿色办公”理念，严格公务用车管理，推广使用节能节水产品，推进OA无纸化办公，提高视频会议和线上培训、活动比例，加强日常用能管理，切实做到节能减排。2023年全年，江苏体彩共召开视频会议41次，未发生环境污染事故。节约资源能源淮安体彩助力 2023 年淮安市全民健身自行车骑行活动2023江苏省体育彩票社会责任报告SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT/点滴微光汇星河83应对气候变化江苏体彩贯彻新发展理念，积极响应国家“碳达峰”“碳中和”目标战略。在

127、生产运营环节，淘汰高能耗设备，降低能源消耗，提高生产效率；倡导全省从业者践行绿色办公、绿色生活理念，减少碳排放，为应对气候变化、环境保护做出贡献。绿色仓储运输江苏体彩持续采取措施降低彩票及各类物料的仓储、物流运输耗能，优化仓储布局，与物流供应商研究优化配送线路和频率，提高配送效率；根据本省即开票销售渠道特点，全年增加了177个即开票库存前置网点，降低集中仓储和运输耗能。淘汰设备利用江苏体彩切实做好淘汰设备的再生利用，坚持“能用尽用”“修废利旧”原则，通过定期保养、及时维修以及零件回收拼装等措施延长资产设备使用年限，对已无维修价值的设备再报废、更换，有效减少固定资产消耗。推进减排降污点滴微光汇星

128、河84公益体彩 乐善人生第九季“体彩爱行走”活动现场“彩”韵江苏66188万人次188万余元万余元第九季“体彩爱行走”线下主题体验活动在南京举行，活动现场设置了微光市集、LIVE 音乐会和公益沙龙等环节，还与T3出行跨界合作，为南京市民带来了城市大事件“彩蛋”体彩幸运车,将公益宣传以更为新颖的形式呈现在人们面前。9 年来，活动累计参与人次约江苏体彩共匹配捐赠体彩爱心基金2015年2023年，“体彩爱行走”已连续开展9年。第九季“体彩爱行走”活动与 T3 出行跨界合作推出“体彩幸运车”第九季“体彩爱行走”微光集市”“江苏“体彩爱行走”活动创新升级再出发2023江苏省体育彩票社会责任报告SOCIA

129、L RESPONSIBILITY REPORT/点滴微光汇星河852023年，江苏“体彩爱行走”活动创新升级再出发。第九季“体彩爱行走”活动通过号召参与者上传运动步数，江苏体彩匹配捐赠“体彩爱心基金”的形式助力乡村振兴。活动期间，共有超过12.8万人次参与，累计捐步总数逾6.1亿步。未来展望86公益体彩 乐善人生未来 展望2023江苏省体育彩票社会责任报告SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT/未来展望872024年是新中国成立75周年，是习近平总书记擘画“强富美高”新江苏宏伟蓝图的第十个年头，也是中国体育彩票发行30周年。江苏体彩将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指

130、导，牢牢把握高质量发展这一新时代的硬道理，牢记国家公益彩票定位，锚定“建设负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”的发展目标，坚持以责任为先导、以防范风险为基线、以品牌塑造为引领，从“风险、品牌、渠道”三个维度出发，持续完善产品体系，优化渠道结构，提升技术管理水平，强化人才队伍建设，扎实推动体育彩票事业高质量发展，助力体育强省建设，为增进民生福祉、提升人民群众的获得感和幸福感作出新的更大贡献。附录关键绩效行业责任单位202120222023供应商通过质量、环境和职业健康安全管理体系认证的比率报告期内审查的供应商数量%个100-100-10075供应商社会责任培训次数次-2经济合同履约率%10

131、0100100组织治理单位202120222023守法合规培训投入守法合规人均培训时间反腐倡廉人均培训投入反腐败培训次数反腐倡廉人均培训时间万元小时万元次小时60406040606060400.40.60.470701010环境责任单位202120222023环保投入环境污染事故数视频会议次数彩票印制的能源消耗万元件次吨标准煤250403728.60743733.704137运营服务单位202120222023新产品销售额研发人员数量实体店数量95086热线咨询投诉量购彩者投诉解决率亿元人个万个%10.5215150540.8110011.310166440.6810014.239183291

132、.21100政府责任单位202120222023公益金筹集金额彩票销售额代扣代缴中奖人偶然所得税吸纳就业人数（本行业内新增）累计公益金投放额度亿元亿元亿元人万元48.8710006645357.79183.172.8120058312.4077.08228.6316.103.73.873000尚未公布累计公益金存量额度各公益领域公益金使用金额及占比年度公益金支持项目个数公益金所支持公益项目的惠及人次万元万元/%个人次82282.87-100+100万+93455.24-100+100万+尚未公布-尚未公布100万+关键绩效88公益体彩 乐善人生队伍建设单位202120222023中心员工总数员

133、工流失率人均带薪年休假天数员工伤亡人数安全培训次数人%天人次6100.420-6101.640-5901.603安全生产投入安全生产事故数残疾人雇佣人数劳动合同签订率参加工会的员工比例万元件人%-00100100-0010010060.600100100社会保险覆盖率女性管理者比例少数民族或其他种族员工比例残疾人雇佣率体检及健康档案覆盖率%10045.91.63010010045.91.63010010045.71.690100员工参加培训人次接受培训员工人数占员工总数的比例员工培训资金投入员工人均培训时间员工人均培训费用人次%万元小时元2191007.39333266100810.53002

134、621007.99300专管员数量人585585631专管员参加培训人次接受培训专管员人数占专管员总数的比例专管员培训资金投入专管员人均培训时间专管员人均培训费用人次%万元小时元5851006.440109585100040063110013.3640211实体店从业者人数人200892491828159代销合同履约率%100100100实体店满意率%100100100社区责任单位202120222023组织策划和实施的公益项目（非公益金支持）数量组织策划和实施的公益项目（非公益金支持）惠及人次员工志愿者活动人次员工志愿活动时间个人次人次小时100+100万+11004595100+100万+

135、11505277100+100万+115046202023江苏省体育彩票社会责任报告SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT/关键绩效89指标索引目录中国企业社会责任报告指南（CASS-CSR4.0）报告位置P1P4-P5P8-P9P10P10P11P12P12-P13P13P14-P15P16-P17P18-P20P21-P23P24-P25P26-P27P30-P33P34-P42P43-P44P48P49-P52P53-P56P87P88-P89P90P91P92P1.1，P1.2，P1.3P2.1，P2.2P3.1，P3.2-P4.1P2-P3-G1.1P4.2P4.3

136、，S1.3，S1.6P4.4A2A3S1.1，S1.2，S3.1，S3.2，S3.3，S3.6P4.2M1.6-M1.3G1.1，G1.2，G2.1，G2.2，G2.3，G3.1，G3.2，G3.3，G4.1，G4.2，G4.3，G5.1，G5.2，G5.3，G6.1，G6.2，G6.3M1.1，M1.8M1.7，M2.5，M2.6M2.10，M2.11，M2.12M1.4、M2.8、M2.9A1中心简介组织架构体彩文化业务概况组织规模组织变化防风险 为高质量发展筑牢安全基石塑品牌 为高质量发展营造良好氛围拓渠道 为高质量发展提供强劲动能“彩”韵江苏：“体彩+”建设助力高质量发展坚持党建引领深

137、化责任管理夯实组织治理P45-“彩”韵江苏：“责任彩票主题月”首度开展规范游戏管理坚持理性营销P57-“彩”韵江苏：体彩7位数游戏焕新升级安全透明运营关键绩效指标索引报告评级意见反馈A2S2.5，S2.9，S2.20，S3.6，S3.7，A5A4A6目录P6-P7-责任人物：铭记责任 携光同行数说：江苏体彩2023荣誉：江苏体彩2023责任专题：全力以赴 推进体彩事业高质量发展担当尽责促发展笃行实干建新功P60-P62P63-P67P68-P70M2.1，M2.2，M2.3，M2.4，M2.13，M2.14，M2.15，M2.16，M2.18，S2.1，S2.2，S2.3，S2.4，S2.5，

138、S2.8，S2.10，S2.11，S2.13，S2.14，S2.15，S2.16，S2.17，S2.18M3.1，M3.2，M3.3，M3.4，M3.5，M3.6，M3.7，M3.8，M3.10，M3.11，M3.12，M3.14，M3.15，M3.16优化服务体系加强队伍建设P71-“彩”韵江苏：“党建联盟”开启新篇章助推行业发展同心筑梦向未来P74-P78P79-P81P82-P84S1.3，S1.5，S1.6，S4.6，S4.7，S4.8，S4.9，S4.10，S4.11，S4.12，S4.13S4.1，S4.5，S4.6，S4.8，S4.9，S4.10，S4.11，S4.12，S4.1

139、3E1.3，E1.5，E1.6，E1.7，E1.8，E1.9，E1.10，E2.1，E2.2，E2.3，E2.4，E2.5，E2.6，E2.7，E2.9，E2.12，E2.13，E2.14，E2.16，E2.18，E2.22，E2.23，E2.24，E3.1，E3.2，E3.6践行责任公益参与社区服务P85-“彩”韵江苏：江苏“体彩爱行走”活动创新升级再出发守护绿色家园点滴微光汇星河社会责任大事件指标索引90公益体彩 乐善人生受江苏省体育彩票管理中心委托，“中国企业社会责任报告评级专家委员会”抽选专家组成评级小组，对江苏省体育彩票 2023 年社会责任报告（以下简称报告）进行评级。中国社会科学

140、院中国企业社会责任报告指南（CASS-CSR 4.0）暨“中国企业社会责任报告评级专家委员会”中国企业社会责任报告评级标准（2020）。江苏省体育彩票 2023 年社会责任报告评级报告一、评级依据1.评级小组审核确认报告编写组提交的企业社会责任报告过程性评估资料确认书及相关证明材料；2.评级小组对报告编写过程及内容进行评价，拟定评级报告；3.评级专家委员会副主席、评级小组组长、评级小组专家共同签审评级报告。二、评级过程中心主任担任报告编制项目组长，把控报告的整体方向以及最终审核，副主任担任副组长，负责报告的整体规划和沟通协调；报告定位清晰，将报告作为合规披露履责信息、提升社会责任管理水平、提升

141、品牌形象、强化利益相关方沟通的有效工具，为江苏省体育彩票的工作提供指引支持；编写组结合国家宏观政策、国际国内社会责任标准、行业对标分析、机构发展战略，通过调研、访谈等形式，筛选确定实质性议题；将与体育总局彩票中心集中发布报告，还计划通过官网、官微等渠道，以电子版、H5 等形式对外宣发，过程性表现卓越。三、评级结论过程性（）报告披露了公益金筹集与分配、优化渠道建设、倡导理性购彩、游戏产品创新、守法合规运营、保障技术安全、优化购彩服务等所在行业关键性议题，叙述详细充分，实质性表现领先。实质性（）报告 从“担当尽责促发展”“笃行实干建新功”“同心筑梦向未来”“点滴微光汇星河”四个角度系统披露了所在行

142、业核心指标的 80.99%，具有领先的完整性表现。完整性（）报告 披露了“环境污染事故数”“员工伤亡人数”“安全生产事故数”等负面数据信息，以及销售异常处理、投诉处理等五个案例的事件原因及后续处理举措，平衡性表现卓越。平衡性（）报告 披露了“公益金筹集金额”“报告期内审查的供应商数量”“环保投入”“新产品销售额”“参加工会的员工比例”等 52 个关键指标连续三年的对比数据，并通过“全年共实现销售 316.10 亿元，位列全国第二”“渠道规模位列全国第一”等进行横向比较，可比性表现卓越。可比性（）报告开篇设置“责任人物：铭记责任携光同行”板块，突出传播体彩正能量的“体彩追梦人”的社会责任担当；设

143、置“数说 江苏体彩 2023”“荣誉 江苏体彩 2023”板块；集中展现了江苏体彩的年度履责成效，创新性表现领先。创新性（）报告采用议题型框架结构，从四大章节系统展示对政府、购彩者、员工、行业伙伴、环境等利益相关方的履责行动与成效，详细回应利益相关方的期望与诉求；每章增添“彩韵江苏”板块，并利用“科普小课堂”、嵌入视频二维码等形式，增强报告的易读性与沟通性，内文设计图文并茂，可读性表现领先。可读性（）经评级小组评价，江苏省体育彩票 2023 年社会责任报告在过程性、平衡性、可比性方面表现卓越，在实质性、完整性、可读性、创新性方面表现领先，综合评级为四星半级，是一份领先的社会责任报告。综合评级（

144、）增加行业核心指标的披露，进一步提高报告的完整性。评级专家委员会副主席出具时间：2024 年5 月13 日评级小组组长评级小组专家扫码查看企业评级档案四、改进建议报告评价2023江苏省体育彩票社会责任报告SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT/报告评价91公益体彩 乐善人生意见反馈1.您对本报告的总体评价是？好 较好 一般2.您认为本报告能否反映江苏体彩对社会和经济的重大影响？非常认可 比较认可 一般3.您认为本报告所披露信息、数据以及指标的清晰、准确和完整度如何？非常认可 比较认可 一般4.您对本报告的版式和设计的评价是？非常认可 比较认可 一般5.您希望进一步了解哪些信息？6.您对我们发布报告还有哪些建议？意见反馈亲爱的读者：您好！非常感谢您在百忙之中阅读江苏省体育彩票 2023 年社会责任报告。本报告是江苏省体育彩票管理中心向社会公开发布的第七份社会责任报告，为持续改进江苏体彩社会责任工作，不断提高江苏体彩履行社会责任的能力和水平，我们非常希望倾听您的意见和建议。请扫描下方二维码填写并提交本问卷，衷心感谢您的参与。意见反馈92报告编写组2024 年 3 月中国体彩网：江苏体彩网：www.js-客服电话：95086江苏体彩微信订阅号中国体育彩票订阅号