劳研院：CHRO的数字化视界(22页).pdf

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1、亚太劳动力效能研究院 亚太劳动力效能研究院 调研发现 企业最关注的核心问题分别为“吸引最优秀 的人才”，占比51.46% 51.46% 伟大的改变并非遥不可及。 奇普希思(Chip Heath) 斯坦福大学商学院组组织行为学教授 以移动应用、云计算、人工智能、物联网、大数据等为代表的数字技术逐渐深入渗透到商业社会 的核心领域，以“一带一路”和中国企业走出去为牵引的新一轮以中国企业为核心的全球化正在 深刻影响中国企业以及中国企业的全球化管理与运营，以数字技术为基础的人才管理转型成为中 国企业的新选择。 全球商业的变革都在加速，技术、信息、资本都在不断加快变化的速度。每年数十亿资本涌入人 力资源行

2、业，这是史无前例的，重塑中国人力资源行业的生存环境。 这是一个赢家通吃的时代，正如梅赛德斯奔驰的广告语所言的“the best or nothing”，要么锁 定胜局，要么坐以待毙；要么成为王者，要么销声匿迹。 一个事物发生变化，势必会引发一系列的连锁反应。那些先进的组织正不断进化，CHRO（首席 人力资源官）的视界也在悄然发生变化。 62%的企业认为未来应该在“实现HR服务 专业化和标准化，提升员工满意度”方面做 进一步提升，来满足企业需求 62% 56%的企业实施数字化转型的目标事“解放” HR的时间和精力，为企业业务增长提供价 值，为企业决策提供依据 56% 亚太劳动力效能研究院 目 录

3、 CONTENT 1 2 3 现状：人力资源数字化 的挑战在哪里？ 未来：CHRO眼里的2020年 是怎样的？ 探访：领军者的制胜之道 亚太劳动力效能研究院 PART ONE 人力资源数字化的挑战在哪里？ “员工体验”的概念对企业“看似熟悉但又遥远” 企业的人力资源数字化和自动化程度还很低 大部分企业的人力资源在转型的道路上挣扎 中国企业的信任机制和氛围还很薄弱 亚太劳动力效能研究院 数据显示，当前企业最关注的核心问题分别为 “吸引最优秀的人才（51.46%）、成本控制 （48.54%）、人员发展计划（46.12%）”。 说明对于优秀人才的获取，仍然是现阶段所有 企业关注的首要问题。 同时“培

4、养领导人才”占比43.45%，位列第 四，表明企业不仅面临外部人才缺失的困扰， 同时企业内部在人才培养方面也面临着挑战。 “缺人”确切说“缺少人才”是企业当前需要 面对的主要问题。 新生代人才往往为个人兴趣、新鲜体验和理想 而工作（甚至可能是一时兴起），对组织目标 相对漠然，一旦职责超出或偏离兴趣，他们往 往欠缺承担责任的动力显得缺乏责任感； 其次，新生代人才相对容易自我满足，成就欲 和奋斗精神与前辈相比偏弱，处于 舒适区的 他们往往欠缺向上拉伸的动力显得缺乏 进取心。照搬传统、僵化的激励手段或是命令、 控制式的管理文化引导他们积极进取，效果欠 佳。 图1：企业目前面临的人力资本问题 最核心问

5、题是“吸引优秀人才” 资料来源：问卷调研；案头研究；网络数据；上海劳勤 人力资源现状 - -05- - 人力资源最大的挑战人力资源最大的挑战吸引优秀人才吸引优秀人才 亚太劳动力效能研究院 每一个创新，都有可能引发蝴蝶效应 科技正改变着每一个行业，不管你是主动还是 被迫，都必须运用科技的武器，进行数字化变 革和创新。 5G会带来什么变化？真的不知道，5G来了， 物联网来了，现在大家可能还是觉得比较虚。 但这，一定是革命性的变化，可能会炸开。所 以，任何一个小小的变革，或者小小的科技创 新，都不容忽视，它带来的蝴蝶效应，将是整 个行业翻天覆地的变化。 规则，都将被重塑 现在比较流行的HR三支柱，在

6、未来，可能都 将被重新定义。已经有网友开脑洞，说可以炸 掉HR部门，HR是真的没有存在的意义了吗？ 我只能告诉你，我不赞同，但我可以告诉你， 未来，任何规则都会被重新定义。究竟怎么发 展，发展到什么程度，未可知。 知识迭代加速，HR职业生涯缩短 互联网的发展越来越快，颠覆的速度超乎你的 想象。比如哔哩哔哩，平均年龄只有27岁， 管理层的平均年龄不到35岁，知识迭代的加 速，HR的职业生涯也会缩短。虽说，有制度 说会延长退休年龄，但我认为退休年龄会提前。 守是守不住的，必须要接受这东西，如果不主 动迎接变化，最后会被时代所淘汰掉。每个工 作都会被技术取代掉，因为你不知道，突然一 个炸雷就没了。H