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1、版权归属 上海嘉世营销咨询有限公司在线旅游行业简析报告商业合作/内容转载/更多报告01.中国在线旅游行业走过三大阶段数据来源：公开数据整理；嘉世咨询研究结论；图源网络我国在线旅游(OTA)行业自90年代末期开始萌芽，2001年的互联网泡沫冲击以及2003的“非典”影响对在线旅游有一定冲击，但国内旅游业整体处于稳步发展阶段，为后续OTA快速发展奠定基础。在2020年疫情之下，OTA作为旅游产业链中承上启下的环节，且集聚了主要的流量优势，并且可以协同的供给端资源、需求端数据、资金、线上及线下组织等资源较多，平台效应和赋能属性增强，信息优势更大，所以疫情下头部OTA企业积极采取各种措施以期整体提振旅

2、游产业链活力，取得良好效果，也进一步加强了自身在行业中的发展逻辑。疫情后，互联网+、AI与智能化、大数据等概念已逐步成长和爆发，为后续OTA行业的发展提供更多的赋能和增长方向，预计将带来整体发展趋势的转型，进一步提升OTA头部企业对于行业的赋能和引领作用。萌芽期，1997-2003快速发展期，2003-2019低谷及转型期，2020至今华夏旅游网成立,投资方为中国国际旅行社总社1997携程旅行网开始运营，艺龙网在美国成立，在线旅游业逐步起步1999互联网泡沫等因素对行业产生冲击20012003年12月携程于纳斯达克上市，2004年艺龙开曼于纳斯达克上市2003-2004中国有限服务连锁酒店业务

3、和品牌逐步起步发展,为后续在线旅游提供重要资源20054G元年带动移动互联网快速发展，推动在线旅游APP发展2013在线旅游市场基本完成O2O转型2018疫情下行业进入低谷期，在线旅企盈利受较大冲击，也积极利用产业链优势带动行业复苏2020-2021互联网+、智慧景区、旅游供给侧改革等推进2021-2022旅游人次及行业景气度快速修复,行业龙头企业积极寻求模式转型202302.中国在线旅游形成较为完整的产业链数据来源：公开数据整理；嘉世咨询研究结论；图源网络在线旅游类企业身处文旅产业链中，上游为“机+酒”类的传统资源以及丰富长尾的旅游目的地资源，自 身处在中游，有承上启下的作用，中游平台化赋能

4、和智能化能力逐步增强，下游主要对接小B、G端和C端，小B主要为意图打造优质旅游产品的企业，G端为有文旅建设和运营规划的政府，C端为旅游产品的普通消费者。OTA为重要线上分销渠道，内容平台向产业链上游延伸。OTA平台聚合上游旅游资源、中游分销商/代理商资源，触达平台消费者。此外，内容营销平台也逐步向产业链上游延伸，通过协助商家打造短视频、直播爆款内容，激发用户旅游兴趣并下单转化，一定程度争夺OTA市场份额。上游上游中游中游下游下游旅游资源供应旅游资源供应旅游产品销售旅游产品销售营销及信息平台营销及信息平台配套服务提供商配套服务提供商出行信息平台飞常准，航旅纵横，航班管家 交通出行中国铁路海南航空

5、中国南方航空 B2B平台51BOOK，阿里商旅欣欣旅游，笛风云，八爪鱼在线旅游，泰坦云 B2C平台去哪儿，飞猪，京东旅行美团，途牛，携程，同程驴妈妈，中青旅，遨游 UGC平台马蜂窝，小红书，穷游，微博 酒店住宿华住集团，希尔顿格林酒店集团，碧桂园亚朵，维也纳酒店集团 景区景点宋城集团，迪士尼，欢乐谷鑫邦集团，瑞安建筑 自由平台直销金融服务途牛金融携程金融 签证服务百程旅行同禧旅行 保险服务安联人寿，AIG平安保险太平洋保险中国人保泰康 视频平台抖音，快手，西瓜视频 搜索引擎百度，360搜索，搜狗搜索 03.在线旅行用户增速明显数据来源：公开数据整理；嘉世咨询研究结论；图源网络2023年上半年在

6、线旅行用户增速高于多数互联网子板块，据CNNIC数据，截至2023年6月，在线旅行用户规模4.5亿人，较2022年底增长7.3%（净增3,100万人），增速仅次于网约车（+8.0%），对网民的渗透率为42%，低于外卖（50%）、游戏（51%）、音乐（67%）等，消费者出行需求强劲反弹。2014-2023.06 在线旅行用户规模2014-2023.06 在线旅行用户对网民渗透率-20%-10%0%10%20%30%40%050100150200250300350400450500201420152016201720182019202020212022 2023.06在线旅行用户（百万）YOY0%