浙江省工商联：2023浙江民营企业数字化转型调研报告-三个皮匠报告

1、本次调研通过问卷调查、案例收集等方式开展，面向全省开展数字化转型的企业和数字化转型服务商，问卷投放时间为 2023 年 9 月 15 日至 2023 年 10 月20 日，回收有效问卷 1262 份，其中数字化转型企业样本 1125 份，数字化转型服务商样本 137 份。样本覆盖浙江 11 地市和一二三产，在营收规模和用工规模上涵盖了大中小微企业。针对开展数字化转型的企业，报告围绕数字化基础、组织数字化、业务数字化、数字化转型成效认可度、转型痛点和政策诉求等展开分析。调查显示，浙江民营企业多数已具备数字化转型的意识并付诸行动，能够基于数字化转型的基础认知框架，在主营业务领域着手开展数字化转型。

2、近七成企业部署了软件系统，近半数企业建立了数据仓库或数据中台。企业即时通讯和协作工具的普及率达到八成，并对加大数字技术和工具的应用持积极态度。民营企业数字化转型的组织保障体系已初步建立，超四成的大型企业设置了首席数据官，三成企业建立了专门的数字化人才培养体系。调查显示，民营企业数字化转型仍面临不少现实问题和挑战。近半数企业对于数字化转型带来的降本增效贡献认可度较低，五成企业表示数字化转型认知缺乏、缺少顶层设计，无从下手、难以推进也是企业的普遍痛点。民营企业对于优化税收政策、政府加大资金投入、加强监管和培训、健全知识产权和数据安全制度、建立产业联盟等公共政策和服务表现出较高的期待。2针对数字化转型服务商，报告围绕基础情况和市场能力、技术和服务能力、服务过程中的痛点和政策诉求等维度展开了分析。

浙江省工商联：2023浙江民营企业数字化转型调研报告（47页）.pdf

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