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1、2024ALIBABA CLOUD NATIVECASE STUDIES更多内容，进入阿里云云原生官方公众号了解/目录01茶百道奶茶上云，原生的更好喝作者：伯衡、望宸0402Rokid当 Rokid 遇上函数计算作者：王彬、姚兰天、聂大鹏1403极氪ARMS 助力极氪提效服务应急响应，为安全出行保驾护航作者：比扬2104创米数联支撑“千万设备日活”的创米数联 7 年微服务架构演进之路作者：金兆旭、十眠3005美洽对比 5 个开源网关项目，这家 SaaS 企业如何统一网关架构作者：古建国3606高德阿里云函数计算 FC 助力高德 RTA 广告投放系统架构升级作者：赵庆杰、林雪清、杜玲玲、王壁成4

2、207Tim Hortons轻松构建全栈观测，从容应对咖啡产业竞争作者：郭皛璠5008杭州亚运高光回眸：阿里云容器服务如何全面助力精彩亚运作者：刘佳旭 谢乘胜 贤维5609阿里影业容灾切换时间减少 99%，“云边协同”如何提升影演服务效率与稳定性作者：神蚕、鹤劼6110TCLTCL 拥抱云原生，实现 IT 成本治理优化作者：行疾6954茶百道云原生十大经典案例奶茶上云，原生的更好喝一年卖出 8 亿杯，考验的不仅是奶茶的品牌、口感和性价比，还得有一套打通线上和线下、连接上下游供应链、以保障丝滑购买体验的数字化系统。茶百道成立于 2008 年，起初，茶百道坚持一步一个脚印，用了 8 年时间门店数量

3、也只有 100 家。转折点发生在 2018 年，在这一年，茶百道正式开放全国性加盟，准备用规模来换市场。2020 到 2022 三年期间，营收和净利润都增长了 4 倍有余。这三年，也是茶百道数字化系统成功云原生化的演进历程。茶百道的愿景之一是以好茶为始，持续探索天然食材与茶的搭配，呈现茶饮更多可能。然而，新式茶饮强调手作与新鲜，其产品往往需要多重工序，导致制作流程变得更加复杂，人员成本也随之大幅上涨。为此，茶百道投资建立了 OMS、WMS 和 TMS 一体的供应链信息化、自动化技术系统，实现了库存、订单、运输资源、到店服务等全链路数字化转型。在提高运送质量的同时，做到信息留存可追溯，完善品牌自

4、检自查和监管部门监管渠道，数字化“护送”食材的出货、送货、到货全流程。但是供应链信息化、自动化技术系统背后的基础架构，并不是茶百道所擅长的。为了提升整体竞争效率，茶百道希望通过云原生，对从上游原材料供应商到终端门店的整套供应链体系进行再升级。升级前，茶百道面向 B 端的供应链中心和面向 C 端的运营中心，均部署在自建的 K8s 集群上，存在不小的局限性，例如在运维复杂度、稳定性、成本控制等方面，已不能满足日益增长的业务发展需求。茶百道决定将自建 K8s 集群迁移到 ACK+ECI，ACK 具备强大的集群管理，包括集群创建、集群升级、多集群管理、授权管理等能力，提升了集群管理效率；ECI 可根据

5、业务需求，实现自动扩容，30s 即可扩容 3000 Pod，提升闲置资源利用率，算力成本下降 50%；通过 ACK，茶百道有效降低了在节点、集群、应用上的日常维护、安全防护等方面的投入，全面提升供应链体系和运营中心的运营效率。01茶百道早期的 IT 业务系统由外部 SaaS 服务商提供，在满足业务扩张过程出现的新的业务需求，显得捉襟见肘。例如：需要在原有的会员、订单、营销三中心上，开发更多的业务功能，例如积分商城、外卖系统、加盟招募等；需要新增移动端小程序，并且做到随时可以发布新版本、以持续提升线上购买体验；需要应对不定期举办的线上和线下营销活动所带来的消费波峰，不出现线上故障。02时间就是竞

6、争力，在竞争激烈的茶饮市场，茶百道决定组建自己的软件开发团队，并借助阿里云的云原生产品和技术，全面升级包括店务、POS、用户交易、平台对接、门店管理、餐饮制作等业务单元在内的数字化体验，充分利用线上营销和下单、线下售卖和派送相结合的优势，迅速占领市场。茶百道为这场数字化战役定了个目标：数字化要能助力好茶鲜做数字化要能支持加速拓客数字化要能对企业的经营起到降本增效的作用一.数字化要能助力好茶鲜做0176茶百道云原生十大经典案例二.数字化要能支持加速拓客茶百道目前的拓客资产包括：全国 7000+线下加盟店，覆盖超过 330 个城市，小程序、美团、饿了么的线上外卖店，抖音&小红书&B 站等社区的营销