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1、常熟市城市级常熟市城市级智 慧 停 车 平 台 建 设 运 营智 慧 停 车 平 台 建 设 运 营白皮书白皮书2 0 2 3常熟市城市管理局苏州江南爱停车科技有限公司东南大学城市停车信息云平台实验室2024 年 1 月 31 日前言截至 2023 年 12 月份,常熟市机动车上牌总量为 58.9万辆,其中小汽车 51.3 万辆。据不完全统计,常熟市全市停车泊位数共约 78.3 万个,城区重点区域停车泊位数仅约24.5 万个,停车资源供给不足、分布不均衡、利用率不高等情况较为突出。近年来,国家先后发布一系列文件推动城市停车问题的解决,以 2021 年 5 月国务院办公室发布的关于推动城市停车设
2、施发展的意见(国办函202146 号)为例,文件要求“开发实现信息查询、车位预约、电子支付等服务功能集成的移动终端智能化停车服务应用,推动停车资源共享和供需快速匹配”,要求各地加快城市级智慧停车平台建设。于 2018 年 12 月 28 日上线城市级智慧停车信息平台,目的是在资源不足的情况下,进一步缓解停车矛盾,实现停车资源的高效利用和匹配。具体来说,实现三方面的目标:一是对政府各部门来说,实现“全城停车一张网”。把零散的停车信息汇聚到一个平台,基于周转率、饱和度、利用率、供需比、收费率等,帮助政府部门对全市停车供需情况进行监控、分析,从而制定有针对性的管理措施、实现精准决策。二是对全市车主来
3、说,实现“车主停车一个号”。车主通过一个公众号支付停车费,不需要再关注几十种不同的电子支付载体,公众号可支持多种无感支付方式,方便快捷,避免道口缴费时的拥堵。同时,精准的平台数据可以通过点亮诱导屏,提供线上线下诱导,均衡资源配置,避免车主无效等待、无效巡游。三是对停车场经营方来说,实现“运营管理一平台”,有针对性地提供停车场管理方案,由平台运营方对全市停车场进行集中化管理,提供 24 小时维保、维修、客服等综合服务,帮助经营方降本增收。平台上线五年来,支付接入全市 565 个停车场点(共计13 万个泊位),约占全市停车场点的 85%,平台注册用户 82万人,日活用户 18 万人,日均订单 21
4、 万笔,基本实现了“全城停车一张网、车主停车一个号、支付结算一平台”的管理目标,对全国城市级智慧停车平台的建设运营起到了一定的积极作用。为介绍平台建设运营相关情况,特发布此白皮书。目录一、平台建设内容.11、软件系统.1(1)云平台.1(2)分布式客户端.1(3)用户端.22、硬件设备.2(1)道路停车设备.2(2)封闭停车场设备.3二、平台总体情况.31、用户情况.32、场点情况.3(1)专业市场停车场.4(2)景区停车场.4(3)独立式停车场.4(4)写字楼停车场.4(5)商业街区停车场.4(6)综合体停车场.5(7)酒店餐饮停车场.5(8)医院停车场.5(9)产业园停车场.5(10)交通
5、枢纽停车场.5(11)道路停车点.53、订单情况.54、支付方式.6三、道路停车情况.61、周转次数.62、免费订单.63、覆盖场景.64、收费情况.6四、平台应用情况.71、政府停车治理.7(1)提升道路泊位周转次数.7(2)实现快停快走.7(3)上线分散式道路泊位.7(4)对接交警智能交通一体化平台.7(5)研发机关单位共享停车管理平台.7(6)延长道路免费停放时间.8(7)提供景区决策支撑.8(8)实现线下诱导.82、车主公共服务.9(1)公共信息.9(2)优惠加油.10(3)一键移车.10(4)在线包月.10(5)电子发票.10(6)非税票据.10(7)线上诱导.113、停车场经营方服
6、务.11(1)软硬件服务.11(2)道口识别优化.11(3)电子卡券.12(4)24 小时客服.12(5)售后服务.121一、平台建设内容1 1、软件系统软件系统(1)云平台云平台集计算及数据存储为一体,利用云存储技术存储数据信息。停车云平台的建设内容分为以下两方面:一是停车相关功能开发及配置。如计费模块、优惠券模块、财务清分模块等,所有功能均可在云端进行配置,便于管理者维护。二是数据汇总及大数据分析。汇总各停车场点生成的订单数据、支付数据、过车数据等信息,生成各类大数据分析报表,为经营方决策、城市管理提供数据支撑。(2)分布式客户端分布式客户端是停车场经营管理单位的停车场管理操作端口,分布式