打造“质”地有声的产品质量与高效团队-郑红波.pdf

1、打造打造“质质”地有声的产品质量与高效团队地有声的产品质量与高效团队20232023年年4 4月月分享人：郑红波分享人：郑红波 星图金融星图金融01 01 测试活动管理框架及治理架构测试活动管理框架及治理架构02 02 端到端测试质量交付与实践端到端测试质量交付与实践03 03 团队能力建设与专项赋能团队能力建设与专项赋能ContentsContents目录目录开发转测质量差开发转测质量差产品需求不清晰、变更频繁产品需求不清晰、变更频繁关联需求关联需求遗漏遗漏跨体系、中心部门不配合跨体系、中心部门不配合缺陷修复周期长、缺陷缺陷修复周期长、缺陷reopenreopen率高率高自动化有效测试覆盖率

2、低自动化有效测试覆盖率低测试团队业务知识储备弱测试团队业务知识储备弱测试数据准备成本高测试数据准备成本高系统调用链复杂，问题定位成本高系统调用链复杂，问题定位成本高UATUAT测试测试流于形式流于形式同类别生产问题、用户体验问题反复出现同类别生产问题、用户体验问题反复出现跨产品线边界范围谁来测试，领导拍跨产品线边界范围谁来测试，领导拍绩效考核机制不合理，缺少激励绩效考核机制不合理，缺少激励测试经理调研产研经理调研问题表象问题表象问题根源及归类问题根源及归类测试过程管控未明确质量标准组织结构治理未明确定义角色、职责测试需求分析未明确产品需求、阶段交付物测试活动过程管理未明确测试策略、精益改进测试

3、过程管控未明确组织流程、过程步骤测试过程管控欠缺测试活动实施风险应对技术、工具引发的思考引发的思考组织测试管理框架设计组织测试管理框架设计需求质量与稳定性管理需求质量与稳定性管理测试活动全流程治理模型测试活动全流程治理模型测试活动实施过程管控测试活动实施过程管控自动化测试实施策略自动化测试实施策略交付质量度量评估交付质量度量评估专业测试团队建设专业测试团队建设引篇：一份测试调研分析报告引篇：一份测试调研分析报告工作移交没有明确标准，新人接手迷茫工作移交没有明确标准，新人接手迷茫1.1 1.1 组织测试管理框架组织测试管理框架-管理思路管理思路强化强化产品可运营化产品可运营化的实施与交付，完善的

4、实施与交付，完善产品产品质量、效能提升质量、效能提升为导向的测试活动生命周期管理为导向的测试活动生命周期管理精益段精益段 需求 需求 识别 分析 代码 系统 自动化 非功能 测试 开发 测试 测试 测试 工具质量 数据 分析 能力复盘 下钻 改进 建设1、解决需求质量及稳定性2、解决并行工程，项目高质交付3、过程持续改进精益化需求质量需求质量可测试性分析可测试性分析预期产品需求的匹配契约需求变更率需求可测试性维度度量风险平衡与资源聚焦.项目提测质量与测试交付质量管控测试管理规范应用与模型度量应用测试技术升级、专业能力建设.测试里程碑计划的交付契约测试交付质量复盘全研发过程数据下钻挖掘与分析过程

5、质量的持续改进测试管理过程的精益改进研发段研发段需求段需求段测试策略制定测试策略制定 计划、方案、资源计划、方案、资源 测试执行测试执行过程管控，产品交付过程管控，产品交付数据挖掘与分析数据挖掘与分析质量、过程、效能改进质量、过程、效能改进用户层管理决策层需求团队外部协作团队职能管理团队业务运营团队研发团队前台层中台层（端到端）需求有效识别需求变更评估需求可测性分析测试环境管理提测质量自动化测试系统集成测试缺陷管理非功能测试测试质量收益自动化测试收益过程改进收益后台层（服务与支撑）数据下钻度量模型绩效评价与考核研发管理协同组织赋能与卓越测试案例设计及评审测试环境管理规范测试工具链质量回溯操作手

6、册需求管理规范研发过程管理规范测试活动管理规范绩效评价方案缺陷分析指南生产问题管理规范项目级质量管理项目级质量管理测试质量自检测试活动管理测试过程复盘项目级缺陷分析系统专项治理协同协同测试质量评价质量飞检审计问题分析与改进自动化率组织级质量管理组织级质量管理投产成功率指导指导质量回溯转测成功率1.2 1.2 组织测试管理框架组织测试管理框架-治理架构治理架构组织架组织架构配套构配套职能的职能的设计与设计与支撑支撑需求可需求可测试性测试性分析与分析与测试策测试策略分析略分析测试活测试活动执行动执行与专项与专项过程数过程数据挖掘据挖掘分析分析测试活测试活动管理动管理实施与实施与组织改组织改进进测试