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1、1OPPO广告长效经营绿皮书FOREWORD序言黄升民中国传媒大学广告学院创院院长聚焦是幂律体系中的唯一策略。根据幂律定律,社会和自然系统都有重点,抓住重点就抓住了最高效率的关键。站在互联网红利尽消的当下,OPPO广告与企业共同聚焦的长效经营就是这个关键。对于长效经营,我认为有三个方面值得关注:一是战略选择。关注用户价值,是企业在存量时代的战略选择。企业用户价值的挖掘与释放,需要App内的精细化运营,也需要App外的OS配合。智能终端厂商的OS系统是可以与App形成有效互补的用户价值场域。以App为圆点,以OS为外延,挖掘泛私域触点,整合更丰富场景,实现增长与经营一体化,实现用户运营与用户增长
2、的统一,正是长效经营的奥义。二是数据共建。盘活用户数据,是企业在激烈竞争中的不二法门。但是,仅凭App内的数据,是无法建立起企业竞争护城河的。借助智能终端厂商OS系统的长时态、深覆盖、多场景、高立体的数据资源,才能真正实现用户数据的盘活,用户需求的洞察,用户心理的联结,用户价值的获取。长久以来,OPPO基于用户终端底层的丰富数据,帮助企业构建用户运营的分析体系,以更精细、更科学的用户管理方法,加速拥抱长效经营渐入佳境。三是生态建构。打造体系优势,是企业在长期发展中的重要任务。厘清自身的生态位与生态布局,联合不同类型的生态伙伴,才能共同做大市场。企业App的体系化运营与发展,亟需与OPPO这样的
3、终端厂商合作,共同提升系统场景和数据技术能力,从运营优化、数字基建、组织建设等多方面来匹配长效经营的目标与意义。流量触顶已是行业共识,从全局视角来挖掘流量的价值进行长效经营,是一种必然与必须。做“难且正确”的事情,是OPPO广告与企业共同的选择,也是在不确定的世界得到确定答案的关键行动。2OPPO广告长效经营绿皮书Cody姚伯泉OPPO互联网商业能力中心总经理OPPO互联网销售运营总经理“长效经营”是什么?第一,长效经营是一种用户经营与服务的行为,而不是一种营销导向行为;第二,作为一种经营行为,对用户而言,长效经营就是为用户提供他所需要的内容或服务,而不是推送一个广告;第三,长效经营是一个短期
4、效果不断叠加积累、由量变到质变产生长期效果的过程,是一种持续有效的模式。长效经营的整个路径非常长,但因为终端厂商与用户连接更加直接紧密,就意味着我们可以有机会让用户在更为浅层的场景就获取到他所感兴趣的服务。具体而言,进行长效经营有三大关键。第一是场景打造,我们需要对用户有非常清晰的认知,根据不同场景特征采取相应策略;第二是思维转换,对流量或内容的分配要从过去的商业导向转向用户导向,用户才是决定性因素;第三是平衡好精准与隐私之间的关系,这就需要更加先进的端侧技术,在手机终端来完成数据的融合计算,而不需要不同企业共享数据。在目前的经济环境趋势下,广告主的投放运营已经从追求规模增长向追求经营利润转变
5、,广告主在推广过程中会更加关注ROI。在长效经营方面,OPPO相较与其他媒体主要有三方面优势。第一个优势是长链接。用户可能在每个App上的停留时间有限,但使用手机的周期会有3到5年,在这个过程中手机终端能够和用户保持长期链接。第二个优势是触达能力。在用户不打开某一App时,App本身很难触达用户;但只要用户使用手机,我们就能触达到用户,如通过短信、PUSH等。第三个优势是数据。OPPO拥有对用户在手机端内的流转行为的数据挖掘和分析能力。未来,我们需要联动广告主与平台一起提升运营用户的能力。大家对手机厂商的理解能力保持一致,才能够在完全统一的共识上一起经营好OS用户。3OPPO广告长效经营绿皮书
6、王勇军宋星齐馨OPPO互联网创新业务总经理纷析咨询创始人兼CEO哈佛商业评论中文版执行出品人长效经营就是健康商业的本质。经营的目的是选好一个地方或一件事情,然后不断地谋划建造好它。应用到营销里面,就是要选好用户,然后不断地与用户进行互动,把好的服务提供给用户,为用户提供价值,从用户那里得到回报。以前由于产品技术能力的限制,营销只能实现一次性触达,只能做到短效经营。从移动互联网现在的发展来看,App的格局已经比较稳定,渗透率几乎到达天花板,所以企业的主要目标就是提高现有用户的使用频次或加深交易环节。对于终端厂商而言,OPPO的优势在于长生命周期、可主动触达、全场景覆盖。智能终端在营销方面已经具备