《Thoughtworks：2023软件质量体系白皮书（80页）.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《Thoughtworks：2023软件质量体系白皮书（80页）.pdf（80页珍藏版）》请在三个皮匠报告上搜索。

1、软件质量体系 白皮书软件质量体系白皮书2前言 4软件质量体系概述4软件质量体系灯塔6质量策略 8测试流程8测试左移9测试右移12持续测试13质量门禁15测试分层16质量度量19质量改进22质量实践：需求阶段 25需求澄清25需求评审27质量实践：实现阶段 29Kickoff29单元测试31代码评审32DeskCheck34单元测试评审36日志评审38代码覆盖率39集成测试41软件质量体系白皮书3端到端测试43探索式测试44非功能测试46持续集成中的自动化测试48验收测试49测试用例管理51缺陷分析53缺陷管理56质量实践：上线与运维阶段 59线上回归测试59线上监控60质量实践：过程质量 63

2、质量度量可视化63质量报告65质量基础设施 67测试工具/框架/系统67质量人员 70质量文化建设70多角色协同73绩效管理74能力建设76作者 79软件质量体系白皮书4前言软件质量体系概述关于软件质量，不同的人根据自身的领域知识和经验，对其有着不同的认知：有人简单地将软件质量等同于软件测试，有人说到软件质量就会想到是否有缺陷，也有人对软件质量的认知停留在是否好用的层面实际上，软件质量内涵丰富，既包括可感知的、跟用户使用相关的外部质量，也包括影响外部质量的软件技术架构和代码相关的内部质量，还有整个软件开发生命周期中各个环节相关的过程质量。在Thoughtworks，我们认为软件开发是复杂的社会

3、活动，随着业务形态的增多、技术架构的演进，软件质量的复杂性不断增加，影响软件质量的因素也越来越多。软件质量不能仅靠传统意义上的测试活动来保障，测试人员要延伸测试边界，以更全面、更系统的视角来构建软件质量体系，助力组织提高软件产品的质量。如果我们开始设想一套完善的质量体系，这个体系应该包括许多方法论和实践，并需要自上而下的管理框架和自下而上的主动意识。自上而下的框架是基于顶层设计，整体包括哪些部分，它们的作用是什么，以及互相之间的关系等。自下而上的主动意识则是每个员工基于不同的角色，主动关注与质量相关的工作，并积极履行应尽的质量职责。因此，质量体系可以由以下五大部分构成：质量图景、质量策略、质量

4、实践、质量基础设施和质量人员。软件质量体系白皮书5质量图景质量图景是质量体系的概览，展示组织的整体质量愿景和战略规划。它通常包括组织对质量定义、目标、价值观、标准、流程、方法和指标等方面的要求和规定，旨在为组织提供一个整体的、统一的、可持续的质量管理框架，以确保产品或服务能够持续地满足客户的需求和期望。质量策略质量策略是规划和指导质量实践活动开展的指南，包括测试流程、测试左移、持续测试、测试右移、质量门禁和质量度量等策略。质量实践质量实践是基于质量策略开展的具体质量活动，是实施质量保障的核心。质量实践贯穿整个软件开发生命周期，包括需求分析阶段、需求实现阶段和线上运维阶段。质量基础实施全流程的标

5、准化和大规模的自动化是高效实施质量实践的关键，而质量基础设施是标准化和自动化的有力支撑，包括支撑标准化策略规范落地的全流程管理平台、支撑持续自动化测试的工具框架和环境等。质量人员清晰的质量图景，明确的质量策略，规范的质量实践，成熟的基础设施，最终都需要质量人员来实施，质量人员是质量体系的基石。质量人员不仅指测试人员，包括所有参与质量工作的人员。质量人员相关的质量文化建设、质量能力建设、绩效管理和多角色协同等，都是质量体系需要考虑的内容。软件质量体系白皮书6软件质量体系灯塔质量体系质量策略、质量实践质量人员质量图景质量基础实施软件质量体系白皮书7灯塔作为一个指引方向的比喻，我们可以用它来描绘软件

6、质量体系的整体构成。灯塔的各个部分与质量体系的各个组成部分对应如下：灯塔顶部的灯光代表质量图景。灯塔的灯光为船只指引方向，质量图景为整个组织软件产品质量提供了明确的导向。灯塔的主体代表质量策略和质量实践。正如灯塔的主体，质量策略和实践构成了整个质量体系的主体，是实现质量目标的核心。灯塔的工作人员代表质量人员。灯塔工作人员的努力使得灯塔能发挥其功能，质量人员的高效协同是实现质量目标的必要条件，而质量文化和团队价值观决定了质量体系各个部分如何发挥作用。灯塔的基石代表质量基础设施。灯塔的电源系统和通信设备是灯塔的基石，为其正常运行提供必要支持，就像质量基础设施在质量体系中为质量实践的实施提供支撑一样