普华永道&中国连锁经营协会：2023中国零售业风险管理调研报告（63页）.pdf

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1、2023年中国零售业风险管理调研报告春风送暖 未来可期1专家组成员专家组成员中国连锁经营协会资产保护与内控专业委员会编撰组成员中国连锁经营协会普华永道特别鸣谢：周丽贤、孙薇彭建真田芮丰张林晶叶旻伍玮奇许文瑾中国连锁经营协会秘书长中国连锁经营协会行业创新与发展部主任中国连锁经营协会行业创新发展部主任助理普华永道中国内地消费市场行业主管合伙人普华永道中国风险控制服务部副总监普华永道中国风险控制服务部高级经理2目录目录前言前言03调研背景调研背景04报告概览报告概览05第一部分第一部分 中国中国宏观经济及零售行业发展现状及展望宏观经济及零售行业发展现状及展望08一、经济回暖，消费依然成为拉动经济的主

2、引擎09二、消费行业估值泡沫消退，投资者回归理性12三、消费主力人群特征明显，消费行为和习惯发生变化13四、政府出台提振消费的政策助力零售业复苏16五、可持续发展赋予零售行业新属性17第二部分第二部分 中国中国零售行业主要风险分析零售行业主要风险分析19一、战略风险20二、营运风险23三、财务风险27四、合规风险33第三部分第三部分 中国中国零售企业风险管理现状零售企业风险管理现状40一、内外部因素对企业风险管理的影响41二、风险管理理念43三、风险管理组织架构和职能46四、风险管理的数字化转型50第四部分第四部分 对于对于中国零售企业风险管理的展望与建议中国零售企业风险管理的展望与建议54一

3、、提升为企业创造价值的能力56二、建设复合型风控人才团队57三、以数据为驱动的风险防控成为行业趋势59联络我们联络我们613过去四十年中，中国经济经历了飞速的发展，其中中国零售行业的进步尤为显著。从传统零售模式到新零售模式，零售业经历了数次重大变革与升级。特别是在过去的十年里，中国零售行业经历了前所未有的变化，新兴的零售形态如电商、O2O（线上线下融合），DTC（直接向消费者销售）、无人店、以及即时零售等等，持续推动着行业的发展。在全球经济放缓的背景下，中国的零售行业也已经从过去的快速扩张阶段转向了韧性增长阶段。这意味着零售业的增长速度可能会放缓，但需要更重视可持续和稳定的增长，同时也在寻求通

4、过创新和优化业务模式来提升效率和抵抗经济下行的压力。中国正在加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，消费对经济发展的基础性作用愈加明显。2022年中央经济工作会议明确指出，需要将恢复和扩大消费放在优先位置，提升消费能力，优化消费环境，并创新消费场景。这为零售企业的未来发展提供了明确的指导，同时也对企业面临的内外部风险和风险管理策略产生了影响。在这种背景下，零售企业需要更加灵活的应变，以适应不断变化的经济环境和政策方向。中国连锁经营协会与普华永道连续第三年对中国零售消费品企业开展风险管理调研。今年的报告通过收集和分析112家零售消费品企业的管理人员的调研结果，从中国零售业

5、当前发展现状、面临的核心风险、零售和品牌商的先进风险管理工作经验等方面进行了阐述，对中国零售企业的风险管理提出展望与建议，旨在为零售企业制定风险管理战略及实践方案提供参考。我们期望通过对风险的理解和预测，帮助企业在不断变化的市场环境中制定更科学、更有效的风险应对策略，从而实现持续、健康的发展。前言前言42023年3月，CCFA和普华永道对国内112位企业人员展开调研。受访者岗位包括总经理、首席督察官、合规部负责人、技术总监、商务经理、首席财务执行官等。受访企业按收入细分受访企业按收入细分26%的受访企业（29家）年营业收入在100亿元及以上。14%的受访企业（16家）年营业收入高于50亿元但达

6、到或低于100亿元，24%的受访企业（27家）年营业收入高于5亿元但达到或低于50亿元，19%（21家）的受访企业年营业收入达到或低于5亿元。受访企业按公司性质细分受访企业按公司性质细分有23%的受访者（26家）来自国企，57%的受访者（64家）来自民营企业。受访企业按业态细分受访企业按业态细分67%的受访企业（75家）属于零售业态，22%的受访企业（25家）属于消费品业态。年度销售收入分布年度销售收入分布业态分布业态分布数据来源：2023年中国零售业风险管理调研调研背景调研背景企业性质企业性质注：零售主要包括超市、便利店、大卖场、百货商厦、线上电商等业态，消费品主要包括食品、服装、化妆品、家