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1、五大供应链战略助力企业提升韧性，规避风险引言过去三年，商业领域危机频发，而且未来还有进一步加剧之势。因此也就不难理解，柯林斯(Collins)词典近期为何选择“permacrisis”（长久危机）作为年度热词，并将其定义为“长期的不稳定和不安全，尤其是一系列灾难性事件造成的长期不稳定和不安全”。遗憾的是，供应链高管对这种现象已经习以为常。地缘政治动荡、全球疫情肆虐、燃料成本上涨、通货膨胀加剧、监管日趋严格、国际社会碳减排呼声高涨，在这些因素的叠加影响下，许多企业承受着巨大的压力。供应链高管深知，这些问题随时可能爆发，并扰乱企业的业务运营。除此之外，供应链还面临着无数其他风险，因此必须杜绝任何漏

2、洞。尽管面临重重风险，但企业还是可以把握大量机遇，提高供应链的韧性和可持续性，从容应对未来挑战。SAP 联合牛津经济研究院(Oxford Economics)对全球 1,000 名供应链高管开展了一项调查。结果显示，供应链高管：难以满足客户期望，主要难点在于，如何在提高互动速度的同时，保持产品与服务的质量。并不一定重视通过加强供应链协作和提高可视性，更好地满足客户需求。希望利用智能技术降低风险。越来越重视在整个企业构建可持续运营流程。我们在文末的行动建议中提出了五种方法，帮助供应链高管打造可持续的韧性供应链。五大供应链战略助力企业提高韧性，规避风险|2SAP 联合牛津经济研究院对全球 1,00

3、0 名供应链高管开展了一项调查，受访者来自 10 个国家和地区的 15 个行业。受访企业中，三分之一年收入为 5 亿至 9.99 亿美元，三分之一年收入为 10 亿至 100 亿美元，另外三分之一年收入超过 100 亿美元。此次调查采用计算机辅助的电话访谈方式(CATI)进行。访谈时间为 2023 年 1 月和 2 月。关于本调查调查结果显示，部分受访企业非常重视构建可持续供应链，我们称之为可持续发展领先企业。这些企业都采取了相应措施，为自身及众多供应链合作企业制定可持续发展绩效标准，并设立具体指标，确保完成预期目标。尽管这些企业的主要特点是重视可持续发展，但他们之所以能够获得显著收益，还得益

4、于他们在提高供应链韧性方面取得了大量出色的业务成果。此次调查中，可持续发展领先企业占所有受访企业的 6.7%。相较而言，此 类企业的规模更大（57%的领先企业年收入不低于 100 亿美元，而其他企业的这一比例为 32%），并且受访者来自企业各个部门，包括物流(24%)、供应链计划(16%)以及制造(10%)部门。要成为可持续发展领先企业，受访者必须满足以下条件：比较了解或非常了解企业的可持续发展实践以及企业供应商的可持续发展实践。已经成功尝试将可持续发展指标或 KPI 纳入与合作伙伴和提供商的 合同。已经成功尝试追踪供应商和提供商的可持续发展绩效。请注意：在能源、加工制造和其他制造行业 的受访

5、企业中，没有企业入选可持续发展领先企业。汽车行业18%零售行业16%消费品行业12%生命科学行业9%高科技行业9%轧制品和采矿行业6%石油天然气行业6%公用事业行业6%航空与国防行业4%化工行业3%建材行业1%机械制造行业9%可持续发展领先企业的受访者分布情况18%德国16%法国13%美国13%日本9%加拿大9%巴西6%西班牙6%意大利4%英国4%中国五大供应链战略助力企业提高韧性，规避风险|3把握企业需求调查显示，受访者确实在根据这些企业需求制定战略。他们普遍将生产力和效率(33%)以及创新力(30%)视为供应链计划的主要驱动因素。在我们 2021 年进行的调查“可持续供应链中的矛盾关系”中

6、，受访者将提高生产力(34%)和创新力(33%)视为优先事项，这与我们的最新调查结果是一致的。尽管可持续发展尚未成为供应链计划的主要驱动因素（仅有 28%的受访者选择这一选项），但调查结果表明，优先考虑可持续发展的企业获得了显著优势。与其他企业相比，可持续发展领先企业在制定供应链计划时，更有可能考虑可持续发展需求（可持续发展领先企业的比例为 31%，其他企业为 27%），也更有可能认为自身的创新力得到提升（可持续发展领先企业的比例为 49%，其他企业为 41%）。总的来说，供应链高管对企业的供应链流程的变革成果感到满意。半数以上(54%)的受访者表示，企业已经制定明确的供应链战略，近三分之二(