消费日报&老爸评测：2023消费者美妆-护肤品鉴别行为报告（11页）.pdf

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1、消费日报联合老爸评测发布消费者美妆/护肤品鉴别行为报告6月14日，消费日报联合知名测评机构老爸评测发布了消费者美妆/护肤品鉴别行为报告。报告深度分析了当前消费者美妆/护肤品鉴别行为的痛点、需求及市场发展趋势，旨在提高消费者的科普认知，提升美妆/护肤品鉴别市场的用户体验，助力行业更健康合规发展。近年来，伴随着国民经济的发展和人民生活水平的提高，我国化妆品产业在消费需求的推动下发展壮大。数据显示，2022年全球化妆品市场规模达近十年最大值，为5652亿美元。中国作为全球第一大护肤品市场，化妆品赛道同样发展迅猛。2021年我国化妆品市场规模首次突破4000亿元，2023年将达1.1万亿元。化妆品市场

2、规模的不断扩大，让消费者对品牌及产品质量要求显著提高，也让美妆/护肤品鉴别市场迅速崛起。目前，中国美妆/护肤品鉴别市场逐渐成熟，规模呈稳步增长趋势。在此背景下，消费日报与知名测评机构老爸评测通过问卷调查、数据分析、用户访问等多维度调研，共同推出消费者美妆/护肤品鉴别行为报告。报告以发放的近万份调查问卷和老爸评测已鉴别产品数据为样本，深度分析研究当前消费者美妆/护肤品鉴别行为的特点、需求及市场发展趋势，旨在提高消费者的科普认知，提升美妆/护肤品鉴别市场的用户体验，助力行业更健康合规发展。报告显示，当前消费者美妆/护肤品鉴别行为存在对鉴别市场了解不深、对鉴别平台信任不足、对鉴别成本预期较低、对鉴别

3、行为顾虑较大等痛点。基于此，美妆/护肤品鉴别机构也纷纷发力，围绕新技术、新形式、新服务等助力行业升级。未来，随着行业发展，将呈现出政策加码共促行业安全合规、技术赋能实现行业降本增效、强化科普填补消费者与企业间“信息鸿沟”、竞争加剧行业头部效应初显等趋势。前 言第一章 美妆/护肤品购买行为分析卢岳2023-06-14 18:36 发表于北京原创消费日报官方平台伴随着居民可支配收入的稳定增长，我国消费者对美妆/护肤品的认识不断加深，品质消费升级趋势明显，市场迎来互联网时代下的快速发展期。在国内互联网用户，尤其是移动互联网用户数量激增的背景下，物流逐步完善，线上零售业呈现井喷式发展，同时社交电商、直

4、播带货、裂变传播和线上名人营销等“多管齐下”。全球咨询增长公司弗若斯特沙利文相关数据显示，按销售渠道划分，2021年中国护肤品线上渠道市场规模为2316亿元，占比49.82%；中国护肤品线下渠道市场占比50.18%，中国护肤品行业线上销售和线下销售份额相当。预计2023年中国护肤品线下渠道市场规模将达2663亿元，线上渠道市场规模达3032亿元。一、电商渠道占主力、线下需求日益降低在线渠道兴起进一步释放消费需求，也为更多品牌方吸引目标消费者提供了全新增长渠道。在提供更多海量数据、实现更精准营销及催生新兴品牌等优势下，越来越多美妆/护肤品企业入驻主流电商平台，并尝试在微信、短视频、小红书等新兴媒

5、体上通过KOL种草、公众号文章、直播、短视频等方式进行产品及内容的营销推广。此次调研显示，在消费者大牌美妆/护肤品的购买渠道中，选择专柜、免税店、代购等线下渠道的用户占比分别为15.84%、0.88%和12.14%，线下渠道总计占比不足三成，超七成用户的主要购买渠道为线上。其中，选择京东、天猫渠道购买的用户占比最高，分别为30.12%和30.09%。此外，潮流电商、正品折扣电商、跨境电商、短视频直播间等，也成为消费者选择线上购买的渠道。二、平台信誉度成首要考量调研显示，在选择大牌美妆/护肤品具体购买渠道的理由方面，因“靠谱”而购买的消费者占比为36.15%。此外，选择“价格优惠”和“购买方便快

6、捷”的，占比分别为28.98%和25.25%。电商等渠道的便捷和低价，让线上成为当前美妆/护肤品的主流销售渠道。但多个数据显示，近年来网络经营化妆品的监督抽检不合格率、风险监测问题发现率均显著高于传统销售渠道。这也让更多消费者在面临可能购买到“假货”的困扰前，将平台的影响力和信誉度作为主要考量依据。三、代购渠道问题凸显由于大牌美妆/护肤品代购主体多为个人或个体商家，代购产品并非由正规渠道进口或从官方授权销售商处进货，因此采买和“串货”等环节普遍存在不透明、不可控等风险，让商品真伪难以辨识，更易导致消费者购买到假货、过期品。为规范代购市场、保护消费者权益，我国近年来出台多项政策。2016年起，国