新锶体验：2022Q4 大健康行业品牌体验报告（20页）.pdf

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1、新锶体验1新体验，新增长2022Q42022Q4品牌体验报告新锶体验大健康行业新锶体验CONTENTS目录2022Q4大健康行业品牌体验现状大健康行业品牌体验榜-TOP10大健康行业品牌体验各项能力扫描大健康行业各渠道覆盖优秀案例分享Swisse新体验，新增长新体验，新思维品牌体验的提升路径联系我们新锶体验01 大健康行业品牌体验现状市场前景一片向好，品牌体验需紧追赶03数据来源：艾媒咨询，新锶体验随着“健康中国”战略的进一步落地，大健康行业在多项政策的扶持下高歌猛进。近十年，中国大健康产业整体营收保持稳定增长，相关数据显示，预计2024年将达9.0万亿元。且2022年双11期间，营养保健品类

2、开场20分钟便成交额破亿，部分产品预售金额同比增长600%、1400%，足以见得当下大健康产业赛道的火热。新锶体验发布的2022年Q4全行业品牌体验数据显示，大健康行业在全行业中排名第25，品牌体验指数为46，分数低于全行业均值。其中，大健康行业55%的品牌体验得分高于该行业均值。大健康行业品牌体验榜单中，老牌医药、保健品牌在中国市场占据一席之地，国产品牌汤臣倍健获得榜单第一的位置，其次中国医药制造业厂商东阿阿胶、江中分别占据榜单第三、第五。除此之外，于2017年进入中国市场的Swisse，聚焦拓展国内数字化营销渠道，一直以来品牌体验表现较好，占据本期榜单第二。排名行业排名行业1厨房电器17家

3、庭清洁2电视18家居用品3护肤19休闲食品4消费电子20洗发护发5运动户外21女性护理6冰箱22食品饮料7洗衣机/干衣机23饮料8乳制品24宠物类9空调25大健康10美妆护肤26汽车11热水器27香水12服装服饰类28个人用品13彩妆29个人轻奢14母婴30酒精类15身体护理31网络服务16口腔护理32金融业2022年Q4 全行业品牌体验排名新锶体验大健康行业2022年第四季度品牌体验榜04大健康行业还覆盖：妈富隆 共11个品牌新锶体验2022年Q4大健康行业的品牌体验四维度得分低于全行业均值，整体表现落后。覆盖能力上，表现最佳的品牌是Swisse，得分为73分，在拼多多、知乎、百度上该项能力

4、为满分。互动能力上，表现最佳的品牌是汤臣倍健，得分为69分，在自有APP渠道上得分最高。宠粉能力上，表现最佳的品牌是Swisse，得分为65分，在淘宝渠道上分值最高。转化能力上，表现最佳的是Swisse，得分为56分，在微博、百度渠道上该项能力为满分。2022年Q4 大健康行业体验 四维度均值数据来源：新锶体验05覆盖能力品牌的可见性，品牌能否有效的覆盖更多的消费者互动能力品牌与消费者深度沟通的能力宠粉能力品牌带给消费者宠爱感，让消费者与品牌的关系更亲密的能力转化能力品牌的易得性，让消费者很容易成为品牌用户的能力大健康行业品牌体验指数四维能力落后，品牌体验亟需提升全行业均值 58全行业均值 4

5、5全行业均值 45全行业均值 4154414335新锶体验百度官网抖音微信微博淘宝拼多多京东自有APP知乎小红书B站快手百度小程序在14个渠道中，仅4个渠道高于全行业品牌体验得分，1个渠道（抖音）与全行业均值持平，其余9个渠道均低于全行业品牌体验得分。整体看来，大部分渠道体验得分较低，有待进一步完善、提升。百度是本行业最重要的体验必选渠道，所有品牌均在此布局；百度小程序渠道是目前覆盖率最低的渠道，仅安利在此渠道布局。相较于全行业Norm，大健康行业知乎渠道体验较好，超出全行业均值16分。内容平台仍是大健康行品牌主要发力点，各大厂商可以尝试多渠道建设，提升整品牌体体验。大健康行业各渠道覆盖06数

6、据来源：新锶体验9192427303447474751536164772022年Q4大健康行业各渠道体验得分及变化大健康行业品牌体验得分VS.全行业均值-12-8-0-3-3-13+2-10+9+16-1-5-4+1新锶体验07优秀案例分享转化能力NO.1：Swisse数据来源：新锶体验新锶体验在2022年Q4大健康行业排名中，Swisse排名NO.2，品牌体验指数62分，高出该行业均值16分。Swisse各项能力均在大健康行业中表现突出，赢得众多消费者的青睐与选择。1.四项维度均领先于行业均值，其中三项位居榜首2022年Q4大健康行业体验数据表明，Swisse的四项能力均高于行业均值，覆盖能

7、力、宠粉能力、转化能力均位于行业第一。覆盖能力得分最高，为73分，高于行业均值19分；互动能力为55分，位居行业第二，与第一名汤臣倍健相差14分；宠粉能力为65分，高于行业均值22分；转化能力56分，高于行业均值21分。从四维度得分来看，Swisse在三项分维度上均占据行业第一，互动能力相对较弱，可以在这一维度中寻求更多突破。8最大竞争者相对竞争指数覆盖能力汤臣倍健1.02互动能力汤臣倍健0.8宠粉能力汤臣倍健1.02转化能力9991.11566555732022年Q4 Swisse品牌竞争分析数据来源：新锶体验注：1.最大竞争者是指同等条件下，除本品外，得分最高的品牌。2.相对竞争指数，反映

8、了相对竞争地位。数值1.3 确定了领导地位；数值1，处于竞争优势，但是有强有力的竞争对手；数值1 跟随品牌；数值 场景覆盖过去，品牌营销的第一步是找到目标消费者，并最大化触达，但在数字时代品牌体验新思维中，品牌需要好做场景化覆盖，占领消费者会出现的重要数字化场景，利用场景的环境、氛围、事件等“moment“的力量，刺激消费者听觉、视觉、触觉，嗅觉、味觉、影响消费者心智。2.行为互动-通感互动过去，品牌的互动强调的是行为互动本身，指的是消费者点击、浏览、注册等行为，但忽略了消费者与品牌沟通的瞬间所产生的体验，品牌需要运用多种技术手段和更生动有趣的内容，调动消费者多种感知器官，且调动越多，效果越好

9、。通感互动的核心原则就是，互动要从平面到立体，从静态到动态，从统一化到个性化，从虚实分离到虚实结合，从单一通道到多通道。3.粉丝运营-宠粉能力品牌需要随时调整与会员、粉丝的沟通方式和内容。VUCA 时代，一切都在快速变化，昨天喜欢的，今天可能就觉得厌烦，因此品牌与消费者的沟通要与时俱进。同时，品牌也需要思考这些手段带给消费者的价值，做好体验感知设计，如提供优惠，价值感，尊贵感，宠爱感等，让粉丝“爱”的品牌才能长久的存在于消费者心智中。16四项能力下的管理新思维新锶体验4.买得到-随时买看到即买到，消费者渴望即时满足，品牌要让消费者随时都能下单，享受到便捷的、可靠的购物体验。17营销范式的变迁&

10、体验能力的新思维人群覆盖行为互动粉丝运营买得到场景覆盖通感互动宠粉能力随时买产品为王四项能力下的管理新思维新锶体验落实到实践，提升品牌体验有四个步骤。步骤1.行业扫描行业扫描是指，快速而全面的了解品牌所在行业整体的品牌体验情况，包括行业品牌排名、品牌优劣势诊断，竞争品牌表现，行业趋势热点等，并结合本品牌在四项维度（覆盖能力，互动能力，宠粉能力，转化能力）的表现，找到品牌体验提升的方向。在这一步骤中，新锶科技BrandEx品牌体验平台，可以帮助品牌主完成此项工作。BrandEx平台包括1000+品牌数据库，覆盖29个行业，以及当下行业趋势热点，经典体验案例，能够快速而全面完成行业扫描。1804

11、品牌体验的提升路径新锶体验步骤2.体验设计在通过行业扫描，识别出品牌体验的提升方向后，需要根据品牌的实际情况做相应的体验提升设计，包括绘制消费旅程：消费者在哪里，他们如何做决策？不同触点对消费者的覆盖和消费决策的影响力如何？消费体验设计：消费者在各渠道、触点上的体验需求是什么？哪种体验方式最能打动他们，是他们喜欢的？工具与流程设计：各触点如何运营，需要具备怎样的能力？有什么可使用的工具？组织设计：企业内的渠道运营团队应如何组建，职责是什么？一般来说，体验设计通过咨询服务实现，品牌需要找到有丰富的品牌体验经验的团队，来完成此项工作。步骤3.实施落地在体验设计的基础上，品牌需要按照实践步骤，逐一落

12、实品牌体验的提升计划，包括配置合理的团队，使用相关的工具（如CRM系统，媒体运营工具，电商工具等）。步骤4.持续追踪再优化数字化时代媒介与渠道环境不断变化，消费者的品牌体验也一直在变化，品牌需要持续追踪品牌体验并不断优化，完成行业扫描-体验设计-实施落地的一个又一个闭环，持续性提升品牌体验，促进生意的长期增长。1904 品牌体验的提升路径新锶体验未来是体验的时代，新锶体验专注于研究品牌体验的新工具和新方法，提供品牌体验洞察工具以及咨询服务，帮助公司持续增长。我们的愿景是，让体验更好，让增长更快。BrandEx是新锶体验推出的全行业品牌体验平台，覆盖30+行业1000+品牌。它可以帮助企业实现快速的行业扫描：行业排名，品牌优劣势诊断，竞争分析，热门行业资讯，体验新趋势。在此基础上，新锶还提供深度咨询服务，根据企业自身情况，帮助企业设计体验提升路径和全套解决方案。想要获取更多报告，扫码下方二维码联系我们新锶体验20联系我们