SAS：2021职场好奇心洞察报告（29页）.pdf

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1、职场好奇心 报告2021 年在全球范围内，好奇心已被证明不仅仅是一种特质，已成为对企业绩效和成功来说愈来愈重要的资产。据哈佛商业评论称1，鼓励员工保持好奇心对公司业绩和成长有显著益处。它可以帮助公司应对不断变化的市场环境和外部压力、推动创新精神、提高员工士气、增加营业额并提高整体绩效。它可以帮助营造增长心态、推动持续学习、促进数字化转型，并帮助组织在这个变革用不停息的世界中赶上步伐。好奇心是指为寻求新信息、体验新经历、挖掘全新可能性的冲动。员工富有好奇心会带来诸多益处，但培养好奇心无法一蹴而就，需要有目的而为之，并为此付出精力，同时还要营造有益于好奇心茁壮成长的组织文化。对企业来说，创造上述条

2、件可能颇为困难；因此，大小企业需要获得率先在其办公场所培养好奇心的机会。SAS 同样认为，好奇心对组织和个人的成功至关重要。SAS 职场好奇心报告 旨在正式评估职场对好奇心的需求，以及管理者日益重视好奇心这一内在技能的情况。本报告开展了原创性研究，并围绕 LinkedIn 提及好奇心的帖子及就该主题发布的帖子进行了分析，旨在探究职场好奇心为何正日益成为一项关键技能，培养员工的好奇心为何日益重要，以及为了更好地激发并鼓励员工培养这一特质，公司和个人可以采取的基本方法。透过这些视角，这项研究有益于理解好奇心在直接提高工作绩效和满意度方面发挥的重要作用，还为企业领导提供了最佳实践，培养员工对数字好奇

3、的文化。1 Gino,Francesca.“The Business Case for Curiosity（好奇心商业案例）.”哈弗商业评论，2018 年 10 月 8 日。检索自：hbr.org/2018/09/the-business-case-for-curiosity1好奇心为何如此重要？版权所有2021 年02SAS 针对 1,973 名金融服务、零售/消费品、制造业、医疗保健/生命科学等行业或为政府工作的管理人员开展了专项调查。2021 年 8 月 19 日至 9 月 5 日，调查人员对巴西、德国、印度、新加坡、英国和美国等六个国家的调查对象开展了在线调查。LinkedIn 对其平

4、台上围绕好奇心的会话进行分析。这包括对过去 一年（2019 年 7 月 1 日至 2020 年 7 月 31 日以及 2020 年 8 月 1 日至 2021 年 8 月 30 日）的帖子（包括招聘启事）和工作技能进行分析扫描，以寻找提及“好奇心”这一关键字和提及此类主题的帖子。方法版权所有2021 年03本报告中的研究结果来自于：执行摘要研究发现了好奇心的价值和作用的几个关键点。这些发现描绘了一幅令人印象深刻但又细致入微的好奇心“画像”，说明好奇心是全世界个人和组织的潜在资产。研究表明，如果利用得当，好奇心无疑一种非常重要的特质。通过提供尚未经仔细思忖的观点和见解，好奇心可能成为变革式创新、

5、生产力和解决问题的垫脚石，还能用于解决各类挑战，无论是创造性、分析性、竞争性，甚至是个人方面（以及人际交往）的各类挑战。然而，尽管好奇心作用巨大，但寻找、承认、接受或妥善管理好奇心却并不容易；好奇心既宝贵又令人困惑，组织内部对于好奇心的看法可能严重分化，甚至个人也会产生矛盾，既希望能获得好奇心，却又小心提防着它。所揭示的观点在接受调查的市场和行业中基本一致，表明全球都在运用这一概念，以及对好奇心的关注。主要发现包括：版权所有2021 年04在当前大辞职浪潮和用工狂潮的时代中，越来越多的员工自愿离职，而在全球范围内，管理者认为好奇心是极为重要的特质。近四分之三(72%)的管理者认为员工的好奇心是

6、非常重要的特质；超过半数(51%)的管理者强烈认同，随着时间的推移，好奇心变得越来越重要；59%的管理者认为好奇心会推动产生真实的业务影响；而 51%的管理者认为好奇心越强的员工绩效越出色。大多数管理者还认为，无论员工在组织内的职责或职级如何，这种特质都是必要的。管理者认为好奇心是一个极为重要的特质版权所有2021 年05无论是雇主在招聘启事中提及好奇心，还是个人发布的关于好奇心的内容，好奇心这一主题在 LinkedIn 的关注度正逐渐上升。根据 LinkedIn 的数据，2020 年至 2021 年期间，讨论好奇心的公司帖子的数量增加了 158%。这些数据还表明，过去一年来，提及好奇心的招聘