零售服务业专题报告：GPT催化生产力变革零售服务业或加速改造-230327（20页）.pdf

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1、 请仔细阅读在本报告尾部的重要法律声明 GPT 催化生产力变革，零售服务业或加速改造 零售服务业专题报告 ChatGPTChatGPT 席卷全球，强交互、多模态、已联网席卷全球，强交互、多模态、已联网 GPT 模型诞生于 2018 年，2022 年推出的 ChatGPT（GPT-3.5）以对话式 AI 的模式吸引全球目光。2023 年 GPT-4 在 ChatGPT的基础上进行了准确度、图像识别处理等能力的升级，是AIGC 领域的重大突破。2023 年 3 月 1 日，OpenAI 宣布开放API 接口，且成本直降 90%，意味着 ChatGPT 实现联网，可以实现更加多样化的应用。2023

2、年 3 月 23 日，GPT 进行平台化，引入第三方插件（类似苹果 App Store），操作更加便捷。新一代新一代 G GPTPT 模型已在海外多个模型已在海外多个零售服务零售服务领域开展应领域开展应用用 GPT-4 具备出色的信息整合、图文处理、智能对话等功能，目前已经在海外应用于智能客服、数据分析、路线规划、营销策划等领域。从 OpenAI 在 3 月 23 日开放的第一批插件来看，主要应用集中在：1 1）电商）电商：Shopify 和 Instacart 是最早采用 ChatGPT API 的电商公司。3 月 23 日，电商信用支付龙头 Klarna 旗下电商购物平台也被纳入首批 Ch

3、atGPT 插件。除此之外，电商支付服务商 Stripe 也与 OpenAI 达成合作。目前已经在智能导购、支付安全、电商 SAAS 应用等方面开展应用。我们认为，ChatGPT 将赋能电商开店、运营、导览、支付、售后等多个环节的升级，从而提高服务的渗透率，同时节约人力成本；2 2）旅游及本地生活）旅游及本地生活：Expedia（OTA）、KAYAK（机票比价）均被纳入 ChatGPT 首批插件。ChatGPT 放大 OTA 和比价网站的资源整合能力，生成个性化的出行产品组合，从而提升 OTA 平台打包销售能力。3 3）教育）教育：Speak（AI 口语教学）、Wolfram（科学类引擎）。投

4、资建议投资建议 新一代 GPT 模型具有逻辑分析、多模态生成、智能对话等多项能力，在海外的电商、旅游等领域已经开展了应用，我们认为，一旦类 ChatGPT 技术在国内投入市场，也将对电商、旅游和其他平台类公司产生深远影响。1）海外消费场景有望最先接入 ChatGPT，相关受益标的：泛品类跨境电商龙头吉宏吉宏股份、华凯易佰股份、华凯易佰；2）参考海外的应用路径，ChatGPT 可广泛应用于电商的全链路发展当中，相关受益标的：电商代运营（宝尊电商、壹网壹创、丽人丽妆宝尊电商、壹网壹创、丽人丽妆等）、电商 SAAS（有赞、有赞、微盟微盟）、电商导购门户（值得买值得买）；3）ChatGPT 也将赋能其

5、他注重数字化建设的平台类公司，提升信息整合能力和匹配效率，相关受益标的：OTA 平台携程、人力资源龙头科锐国际、科锐国际、北京城乡、外服控股北京城乡、外服控股、会展龙头米奥会展、兰生股份米奥会展、兰生股份。评级及分析师信息 行业评级：推荐 行业走势图 分析师：许光辉分析师：许光辉 邮箱： SAC NO：S1120523020002 联系电话：-15%-9%-3%3%9%15%2022/032022/062022/092022/12商贸零售沪深300证券研究报告|行业深度研究报告 仅供机构投资者使用 Table_Date 2023 年 03 月 27 日 171373 证券研究报告|行业深度研究

6、报告 请仔细阅读在本报告尾部的重要法律声明 2 风险提示风险提示：类 ChatGPT 模型触发数据安全问题；国内类ChatGPT 技术推进不及预期。mMnMXXcVbZeUrVeXNAaQbPbRsQnNnPnOiNnNoNfQnPyQaQqRmMuOoMrNvPmPrR 证券研究报告|行业深度研究报告 请仔细阅读在本报告尾部的重要法律声明 3 正文目录 1.GPT-4强在哪里？.4 1.1.历经多年迭代，强交互、多模态、已联网.4 1.2.国内厂商奋起直追，中文语料训练更胜一筹.8 2.GPT 在海外服务业有哪些应用落地？.10 2.1.电商：参与多个环节，赋能电商全链路发展.10 2.2.