动脉网&美团医疗：2023口腔医疗服务洞察报告（27页）.pdf

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1、供需合力口腔医疗服务数字化变革加速落地2023口腔医疗服务洞察报告DENTALMEDICAL2023小口腔，大健康。作为市场化程度非常高的医疗垂直细分领域，口腔产业囊括了以耗材及设备研发制造商为主的上游，以口腔医疗设备耗材经销商、信息化软件提供商、牙科支持组织为主的中游，以及以各类医疗服务机构、互联网平台方、消费者为主的下游。在当下颜值经济盛行的大背景下，中国口腔行业正处于高速发展的新阶段。无论是消费者需求的变化，还是供给端的新技术、新模式的演变，都在共同驱动着口腔医疗服务行业的发展与变革。本报告旨在通过全方位、系统性的研究，洞察口腔服务行业现状，并从互联网新渠道中研究口腔消费者和口腔机构的发

2、展特征，以及产业链正在发生的底层变化，给出行业未来发展的判断和建议，助力口腔医疗服务行业的进一步发展。在数据上，本报告以访谈调研、行业数据及市场数据为核心，并结合消费者端和口腔机构端的问卷调查进行定性与定量分析。其中，访谈调研以超过10家口腔医疗连锁机构的高层深入访问为主；行业数据援引了包括国家统计局、国家卫健委、中华口腔医学会、中国互联网络信息中心及美国ADA（American Dental Association）、弗若斯特沙利文等多家机构的数据，力求数据的权威性及准确性；市场数据以蛋壳研究院数据库和美团数据库为核心；消费者端调查问卷样本来源超过50座主要城市，覆盖全国31个省、自治区、直

3、辖市，样本总量超过1000份；口腔机构端的问卷调查来源于全国一线城市40余家口腔机构的主要经营负责人。研究说明趋势一：数字化将进一步加速，口腔上下游产业链更加协同创新在数字化的大趋势下，口腔上下游产业链愈加重视协同创新，例如互联网平台企业、信息化企业等都在积极尝试将口腔医疗中分散的数据进行整合，以指导或赋能下游服务机构。趋势二：口腔消费人群持续细分，单一人群也能撑起大市场在口腔健康意识增强、口腔供给增加的大背景下，口腔消费人群也逐步细分，包括年轻人为主的口腔护理、儿童口腔等都已成为快速崛起的蓝海市场。趋势三：家庭口腔健康模式兴起，为基层口腔保健重要触手家庭口腔健康模式适合小而美的诊所机构，其不

4、仅更容易辐射周边家庭，也能更好地进行口腔健康管理和跟踪。家庭口腔健康模式在未来会成为基层口腔保健的重要触手。趋势四：齿科保险逐步普及，成口腔健康就医新趋势随着居民健康保障意识的增强，以及齿科险的相对普及，购买齿科险以支付牙科医疗服务费用已逐渐成为口腔市场的就医新趋势。趋势五：DSO模式成为口腔连锁的重要演进方向自引入中国以来，越来越多的口腔服务机构尝试并探索DSO模式，且在本土化的实践中，逐渐形成了更具鲜明特征的特色化。趋势六：口腔上游愈发火热，企业向平台化演进目前口腔上游主要有大单品和平台化两个主流方向。随着口腔上游企业的入局者越来越多，向平台化演进已经成为一个重要方向。趋势七：互联网平台成

5、为口腔医疗机构营销推广的主要渠道疫情后时代，线上渠道获客占比明显提高。互联网平台已经成为口腔医疗机构营销推广的主要渠道，链接供需两端诉求，并提高匹配效率，加速两端数字化进程。趋势八：集采等政策的推行，将倒逼口腔医疗服务加速质效提升集采的推行会大幅压低耗材费用，企业要保持利润增长，必须要提高服务的利润，通过数字化技术创新、管理创新和产品创新，来提升服务的质效。口腔医疗行业 大趋势8目 录01口腔医疗服务市场现状02口腔医疗服务消费需求洞察03口腔医疗服务供给数字化变革04平台服务商助力口腔医疗经营数字化变革05口腔医疗服务未来趋势拥有“消费”+“医疗”属性的口腔医疗服务行业正处于高速发展阶段：近

6、年来我国口腔行业的供给与需求都在迅速增长，并形成双向合力，促使口腔医疗服务市场取得快速突破，并迎来发展新契机。在这个过程中，口腔上中下游协同创新，给行业带来了更多新想象，例如正畸、种植、儿牙等领域已经成为市场增长新引擎。不过，当下我国口腔行业依然面临诸多挑战，既包括我国居民口腔健康意识还处在较低位、口腔诊疗渗透率有待提高等需求侧的问题，也包括口腔医生短缺、口腔医疗资源分配不均、口腔行业整体效率待提高等供给侧的问题。口腔医疗服务市场现状口腔健康事关人们的身心健康,一旦口腔健康出现问题,除了影响咀嚼、言语、美观等功能外,还会引起社交困难和心理障碍。目前，提供口腔医疗服务的场景有公立医院、民营口腔医