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Forsta:定性研究的需求上升-人类体验(HX)洞察的未来(中译版)(39页).pdf

上传人: Kell****reet 编号:119408 2023-03-22 39页 2.37MB

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人类体验洞察报告
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本文主要讨论了定性研究的重要性以及其增长的原因。定性研究是一种理解客户、用户和其他受众的丰富、以人为中心的方法,近年来增长迅速。全球市场研究行业年收入达1000亿美元,其中定性研究约占130亿美元。2019年至2021年间,定性研究的增长速度几乎是整个行业的50%。 文章指出,定性研究增长的主要驱动因素有五个:数据过载、对数据和指标的日益增长的怀疑、讲故事的重要性、体验经济的增长以及设计和创新中同理心的崛起。定性研究提供了一种直观、可访问和可理解的人类洞察,许多组织正在增加对“小数据”的投资,作为对“大数据”来源的补充。 文章还介绍了现代定性研究工具箱的五个关键组成部分:远程视频、在线社区、移动日记和旅程图、定性分析和人类专业知识。这些工具使研究人员能够以更快的速度和更低的成本跨越不同地点,将人类故事生动地呈现出来。 综上所述,定性研究作为一种理解人类行为和体验的重要方法,正在快速增长,并受到数据过载、对数据和指标的怀疑、讲故事的重要性、体验经济的增长以及设计和创新中同理心的崛起等因素的推动。现代定性研究工具箱的五个关键组成部分为远程视频、在线社区、移动日记和旅程图、定性分析和人类专业知识,它们使研究人员能够以更快的速度和更低的成本跨越不同地点,将人类故事生动地呈现出来。
远程视频研究如何帮助企业更好地理解消费者需求? 在线社区研究如何帮助企业深入了解目标受众? 移动日记和旅程图如何帮助企业捕捉消费者行为和情感?
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