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1、ManpowerGroup Proprietary Information 2021年年21大趋势大趋势:关于人才转型和未来工作 2021年年21大趋势大趋势:人才转型和未来工作 受全球疫情、经济和社会危机的影响，现有的用工趋势转变正在加速，以前所未有的规模推动数字化转型。再加上不确定性和新趋势的出现，各组织需要改造现有劳动力，以应对不确定的未来，并拥有调整所需技能的能力。组织可以通过以下方式更好地为2021年影响人才和新的全球“工作”秩序趋势做好准备:创造更灵活的劳动力 加强人才的可持续性和员工福利 赋能数字化转型 2021年，万宝盛华针对未来职场提出“21大趋势”，涵盖了人口结构变化、个性

2、化选择、客户需求日益复杂、技术变革以及塑造未来工作场所和劳动力新兴趋势的主要力量。ManpowerGroup Proprietary Information 2021年21大趋势|2 四大力量与新现实：趋势加速 技能匮乏技能匮乏 劳动力转型劳动力转型 两极分化和社会紧张两极分化和社会紧张 远程办公迅速增加远程办公迅速增加=即时即时按需按需的的劳动力劳动力规划规划 供应链弹性供应链弹性 加强对加强对“环境、社会和治理环境、社会和治理（即即ESG）”指标和治理的关注指标和治理的关注 战略人才管理战略人才管理 数据数据+洞察洞察=平台互联平台互联+新价值的创造新价值的创造 人机协同进化人机协同进化

3、数字颠覆者的崛起数字颠覆者的崛起 客户体验数字化客户体验数字化 教育教育演进和变革演进和变革 对身心健康对身心健康负责的雇主负责的雇主 工作工作场所的场所的消费化：员工消费化：员工即即客户客户 为知识型员工提供更多选择、自主性和为知识型员工提供更多选择、自主性和灵活性灵活性 混合工作场所、多功能住宅混合工作场所、多功能住宅以及家庭以及家庭 照顾责任的新平衡照顾责任的新平衡 ManpowerGroup Proprietary Information 2021年21大趋势|3 人口结构变化 技术变革 客户需求日益复杂 个性化选择 人口结构变化趋势 1.1.技能匮乏技能匮乏 2.2.两极分化加剧两极

4、分化加剧 3.3.远程远程办公办公快速崛起快速崛起 4.4.性别差距加大性别差距加大 ManpowerGroup Proprietary Information 2021年21大趋势|4 人口结构变化人口结构变化 趋势趋势#1 技能匮乏 由于二战以来最重要的劳动力转型，这种情况正在恶化。预计到预计到2030年，全球人才年，全球人才短缺将导致短缺将导致8500万个职位空缺万个职位空缺*。技术和人力技能的需求将继续增长，而行政、酒店和法律/业务支持岗位将减少。个人和组织将需要更多、更快的技能更新解决方案。来源:ManpowerGroup What Workers Want report,EY/SA

5、P:The Staffing Industry Faces a Dynamic Future,2020.ManpowerGroup Proprietary Information 2021年21大趋势|5 人口结构变化人口结构变化 趋势趋势#2 两极分化加剧要求企业 站出来直言不讳 日益加剧的社会紧张局势和对不平等（特别是种族不平等）的更多认识，要求各组织在人力资本多样性和包容性方面提高透明度，这将成为复苏和增长的关键。员工和客户要求企业在社会公正、气候变化和其他全球性问题上表明立场的要求，将继续放大政府做得不足的地方。随着利益相关者资本主义的步伐加快，将出现应对社会挑战以及种族、性别和其他人

6、力资本指标披露的政策。ManpowerGroup Proprietary Information 2021年21大趋势|6 人口结构变化 趋势趋势#3 远程办公快速崛起 创建随需而变的劳动力、混合工作模式和不受束缚的工作都在兴起。减少房地产依赖、增加城市外迁、全球流动性以及创造境外就业机会将推动员工和雇主的偏好。43%的员工的员工表示表示Covid-19疫情疫情标志着标志着每天每天在工作场所办公时代在工作场所办公时代的结束的结束。ManpowerGroup Proprietary Information 2021年21大趋势|7 48%的员工可能会在的员工可能会在COVID-19之后的至少之后