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1、联合国教科文组织中国博物馆协会 联合发布中国博物馆无障碍建设指南Chinese Museums Association联合国教科文组织（地址：法国巴黎丰特努瓦广场7号，邮编：75352）、联合国教科文组织东亚地区办事处（地址：中国北京市朝阳区建国门外外交公寓5-15-3,邮编：100600）中国博物馆协会（地址：中国北京市西城区阜成门内大街宫门口二条19号，邮编：100034）2025年联合出版。版权所有 联合国教育、科学及文化组织及中国博物馆协会 2025年本出版物为开放获取出版物，授权条款为Attribution-ShareAlike 3.0 IGO(CC-BY-SA 3.0 IGO)（h

2、ttp:/creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/igo）。用户使用本出版物中内容的行为，表示用户接受联合国教科文组织开放存取资源库的使用条款的约束（http:/www.unesco.org/open-access/terms-use-ccbysa-en）。本出版物中所使用的名称和资料，不代表联合国教科文组织在任何国家、领土、城市、地区或其当局的法律地位，或在其边界或界限的划分上，表示任何意见。本出版物中所表达的思想和观点为本出版物作者本人的思想和观点，不一定代表联合国教科文组织的思想和观点，因此本组织对此不承担责任。前言 1 1.总则 3 1.1 编制目

3、的 5 1.2 基本原则 5 1.3 适用范围 6 1.4 执行规范 8 1.5 术语解释 92.博物馆物理无障碍 11 2.1 博物馆无障碍通行及服务设施 13 2.2 博物馆无障碍信息标识 16 2.3 展厅无障碍环境设计及设施 193.博物馆信息无障碍 23 3.1 信息访问无障碍 25 3.2 展览信息无障碍 29目录4.博物馆服务无障碍 35 4.1 残障礼仪 37 4.2 访问全程的无障碍服务 39 4.3 博物馆融合教育与学习支持 44 4.4 无障碍应急救援能力建设 47 4.5 无障碍支持体系构建 48附录 51 附录A：无障碍术语 53 附录B：无障碍设施符号 58 依据的

4、法律法规和文件 64前言本文件借鉴博物馆无障碍建设领域国际理念，重点依据我国现行无障碍相关法律法规、政策性文件与标准化文件，立足我国博物馆发展实际，面向多家博物馆和残障人士相关专业机构组织多领域专家论证，最终形成兼顾国际视野与本土适应性的技术指引。本文件参考 GB/T 1.12020标准化工作导则 第 1 部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由联合国教科文组织、中国博物馆协会联合发布。本文件主要起草人及分工：中国博物馆协会艾静芳、杨希彦负责全文统稿及文件编制的统筹工作；赵甜甜、潘攀、刘清清、许立瑶、杨寒淋、

5、栾鸥、张珂、康晓慧、李世杰、赵祎君、高原、谢颖负责各章节编写及资料整理工作。本文件根据社会发展状况和无障碍事业发展需要，应适时进行修订，以确保内容的时效性与适用性。本文件的日常管理工作由中国博物馆协会和联合国教科文组织东亚地区办事处负责。执行过程中如有意见或建议，请函告本指南日常管理组（中国博物馆协会秘书处联系电话：010-64031809，邮箱：；联合国教科文组织东亚地区办事处联系电话：010-65322828 转 174，邮箱：beijing.cultureunesco.org），以便修订时参考。1总则中国博物馆无障碍建设指南51.总则1.1 编制目的 本文件编制工作是在中华人民共和国无障

6、碍环境建设法（2023）实施、联合国教科文组织与中国博物馆协会共同发起“为残障人士构建无障碍博物馆”项目（2024-2025）的双重背景下开展，旨在为中国各级、各类博物馆提升无障碍建设水平提供系统性、可操作的标准指引，推动无障碍理念深度融入博物馆规划、建设、管理与运营全过程，促进博物馆由“无障碍硬件设施的初步建设”向“制度化、体系化、可持续的无障碍文化服务供给”转型，保障包括残障人士、老年人、儿童及其他无障碍需求群体在内的所有人平等、便捷地进入博物馆并获得适配的文化服务体验。1.2 基本原则本文件在制定和执行过程中，遵循以下基本原则：1.2.1 行业引领，因地制宜强调博物馆行业在制定标准和统筹