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1、E-book实战经验谈：系统管理员 IT 自动化指南 2第一章：破除常见的 IT 自动化迷思5 为什么我会害怕 IT 自动化8 破除 4 个 IT 自动化迷思11 如何自动化日常任务来避免出错并节省时间第二章：IT 自动化的好处15 聊聊数字：让你的团队加入 IT 自动化的行列18 用自动化来抗衡增加的工作量21 掌控运维：打造全新的工作方式24 案例研究：用 IT 自动化节省时间第三章：如何成为 IT 自动化专家28 自动化架构师的崛起32 成功进行 IT 自动化所需的 8 种技能37 Linux 系统管理员提高收入和潜力的 6 种方法41“自动化优先”：转变团队心态的 5 种办法总结：如何

2、开始 IT 自动化45 拥抱 IT 自动化：它对职业生涯的好处，以及入门途径48 开始行动简介34142744实战经验谈：系统管理员 IT 自动化指南 31 2020 年 12 月 Qualtrics 和红帽发表的IT 自动化与管理调查，样本数为 838。作者：红帽高级项目营销经理 Emma Van Sant欢迎阅读实战经验谈：系统管理员 IT 自动化指南。这份文章合辑旨在分享多位业内专家在将 IT 自动化融入全球性企业和团队过程中，一路收获的兴奋、挫折、成功和挑战。很少有技术能像 IT 自动化一样影响企业转型。IT 自动化可以提高安全性和合规性，为不熟悉技术知识的人员简化复杂任务，提高整个企

3、业的标准化水平，帮助企业扩展，提升持续交付水平，并降低运维复杂性和成本。但是，在采用全面 IT 自动化思维模式和方法时，这些业务优势同样会带来一系列挑战。从根本上来说，自动化实际上是关于“人”的活动。在我们红帽团队中流传着这样一句话，“技术容易，人不简单”。虽然这种观点无疑略过了采用新技术所带来的技术困难，但很明显，它其实不无道理。最近的一项研究结果表明，缺乏培训、害怕改变和企业文化都是阻止自动化广泛采用的主要障碍。调查中提到的十个障碍中有六个都是与“人和文化”相关的障碍，而并非技术壁垒。人是任何技术成功实施和采用的关键。如果没有配合、培训、支持、规划和安全，任何自动化采用计划都会走向失败。这

4、本书就收录了上述种种挑战的真实故事，多位红帽作者将在本书中分享他们在实现全面自动化目标的过程中，努力应对文化、情感和实践的层层障碍的心得体会。他们当中，有人曾花费了数年时间在企业内实现自动化，也有人拥有数十年顾问经验，帮助许多团队实现和采用了自动化。当你成为企业的 IT 自动化专家时，这本书将是一个良好的开端，同时也会帮助你探寻自动化对你和自己事业的意义。简介Emma Van Sant Emma 是红帽全球 IT 自动化业务的高级项目营销经理。在过去的七年里，她一直为捷克、德国和美国的 IT 企业工作。她始终热忱地传达开源解决方案的价值，帮助解决最具挑战性的 IT 问题。简介4实战经验谈：系统

5、管理员 IT 自动化指南破除常见的 IT 自动化迷思第一章5 为什么我会害怕 IT 自动化8 破除 4 个 IT 自动化迷思11 如何自动化日常任务来避免出错并节省时间第一章：破除常见的 IT 自动化迷思5来自三位 IT 人员的观点及他们对 IT 自动化的共同焦虑。作者：红帽咨询高级架构师 Allen Eastwood新技术出现时，总是会伴随很多美好的承诺，但经验丰富的 IT 专业人员并不会被这些承诺冲昏头脑。供应商销售团队推销的解决方案内容，很多时候并不能完全解决你当前面临的实际问题或挑战，二者之间很容易存在脱节。面临重大变化，感到焦虑在所难免。在与客户合作的经历中，我们发现多个岗位的人都很

6、关注 IT 自动化。高管作为对预算决策负最直接责任、需要在开支上签名的人，IT 高管往往最关心两件事。首先，他们会想知道在付出成本后会得到什么。其次，他们会想了解问题是如何解决的并非在详细的技术层面上做了什么，而是在实施方案后，某个流程如何改进或问题怎样得到了补救。幸运的是，鉴于 IT 自动化的性质，这些问题比其他软件解决方案更容易解答。合适的 IT 自动化项目会精确定位要自动化的耗时手动流程。根据任务及其复杂程度，人们通常可以估计或计算准确的成本或时间。您可以首先通过迅速确定为大型流程提供支撑的不同任务，再以“积木式”方法自动化上述任务，当流程自动化后，随着流程的推进和总收益的增加，再逐步确