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1、2023中国消费者洞察与市场展望白皮书022023中国消费者洞察与市场展望白皮书目录1.中国消费市场宏观展望 042.消费品与零售行业中国消费者洞察五大趋势 092.1回归消费理性 092.2追求悦己体验 142.3 拥抱多元创新 192.4 要绿色可持续 222.5 追逐技术跃升 243.对于消费品与零售企业的建议 28附录：关于德勤2023年消费品与零售行业中国消费者洞察调研 29联系方式 30032023中国消费者洞察与市场展望白皮书过去二十年间，中国经济蓬勃发展，人民生活水平稳步提升，消费市场充满活力。时至今日消费已成为中国经济增长最大的贡献力量。进入2023，一方面，受到疫情波动以及

2、面对疫情后时代来临的冲击，中国消费市场面临增长挑战。另一方面，国家接连出台政策扩大内需，鼓励新型消费，引领高质量发展，标志着中国消费市场进入消费升级、模式创新的快车道，中国消费市场将迎来新发展格局。在此背景下，我们针对消费品与零售行业进行了全国范围内的消费者调研，以期探索消费者在后疫情时代的新常态下及新技术发展的浪潮中消费理念和行为习惯的变化，从而对消费品与零售行业在可预见未来的发展趋势作出分析。帮助消费品和零售企业加深对消费者和市场的了解，探索新消费趋势，掌握赢得市场的密码。042023中国消费者洞察与市场展望白皮书1.中国消费市场宏观展望中国消费市场长期充满韧性与活力，短期砥砺前行，步入构

3、建新发展格局的新征程 长期看，中国居民可支配收入不断提升，社会消费品零售总额持续上涨，消费已成为中国经济主要拉动力量图1-1：中国社会消费品零售总额持续上涨图1-2：中国居民人均可支配收入逐年提升来源：国家统计局，德勤研究来源：国家统计局，德勤研究单位：万亿元中国社会消费品零售总额（万亿元）02000 2001200220032004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 20132014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 20212021年1-11月2022年1-11月510152025303540452000 200120

4、0220032004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 20132014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 20212021上半年2022上半年单位：万元中国居民人均可支配收入（万元）01234随着过去二十年中国经济与社会的蓬勃发展，中国消费市场呈现出丰沛活力，面对疫情的冲击，也表现出强劲韧性。社会消费品零售总额20年间增长超过10倍，2019年首次突破40万亿元；尽管2020年由于消费受到疫情冲击呈现负增长，仍呈现高度韧性。根据国家统计局数据，中国拥有全球规模最大、最具成长性的中等收入群体，2017年已经超过4亿人，并持

5、续增长。二十年来，中国居民人均可支配收入稳步提升，2021年达到3.51万元，较2000年的0.37万元增长超过8倍。城乡差距逐步缩小，数据显示，农村居民人均可支配收入实际增长连续多年高于城镇居民人均可支配收入实际增长。其中，2021年城镇居民人均可支配收入为47,412元，同比实际增长7.1%，农村居民人均可支配收入18,931元，实际增长9.7%，农村居民人均收入快于城镇居民2.6个百分点。近年来，特别是疫情以来，中国居民人均储蓄率提升明显，短短3年间，由2019年的29.9%快速提升至2022年1-9月的35.3%，意味着消费市场的潜力依旧巨大，有待转化和释放。时至今日消费已成为中国经济

6、的主要驱动力，2021年最终消费支出对中国经济增长贡献率达到65.4%，拉动经济增长5.3个百分点。052023中国消费者洞察与市场展望白皮书图1-4：中国居民人均储蓄提升明显图1-5：2021年“三驾马车”对中国经济的拉动图1-3：城镇与农村居民人均可支配收入变化来源：国家统计局，德勤研究来源：国家统计局，德勤研究来源：国家统计局，德勤研究居民人均可支配收入（元）实际增长率（%）城镇居民人均可支配收入（元）农村居民人均可支配收入（元）-10-8-6-4-20246810020,00040,00060,0005.0%6.2%3.8%9.7%7.1%1.2%2021实际增长率20202019单位